一、团队的概念与组建　　1、团队的概念及其重要性　　2、团队与部门组织的区别　　3、团队的组建过程和特点　　4、团队的优势 二、团队精神的表现和缺失　　1、团队精神的特点　　2、团队精神的表现　　3、团队精神缺失的原因　　4、团队合作能力的培养 三、如何成为有优秀的团队　　1、学习化团队　　2、团队的创新精神　　3、做一个优秀的团队领袖　　4、团队人际关系测量法　　5、塑造团队成员成功合作心理...

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　　一、什么是领导　　1、企业领导的角色定位　　2、领导的综合能力要求　　3、领导的行为过程剖析二、领导风格与领导行为　　1、两种典型的领导风格　　2、因材施教的领导行为　　3、领导的九大工作原则三、领导的杀手锏　　1、成功领导的关注点　　2、领导活动的三要素　　3、有效领导三种武器　　4、领导自我提升方法...

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　　部分：职业选手我们的职业追求　　概述：世界上的公司只有两类团队，一类是职业团队，一类是业余团队。职业团队拥有职业选手，他们以专业、商业和敬业的职业素质提供一流的产品与服务，在市场竞争中所向披靡。业余选手成为职业选手这个过程就是职业化过程。一、人的素质决定企业的未来　　1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；　　2、职业化就是生产力，有职业素质的人，企业的无效劳动才会减少，生产才会提高；　　3、职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化心态与能力是执行的保证。　　我们的口号是：“从业余选手向职业选手转变，从职业选手向职业高手转变”！二、职业选手与业余选手的四大不同　　1、行为

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　　一、人力资源管理的定位　　1、什么是人力资源管理　　2、人力资源管理的内容　　3、人力资源管理的误区 二、工作分析与绩效管理　　1、战略性工作分析的方法　　2、职位说明书的撰写　　3、绩效管理的流程 三、有效的员工激励　　1、员工发展的通道　　2、员工关注的问题　　3、薪酬激励体系的形成 四、培训体系　　1、培训体系的建设　　2、直线经理在培训中的角色　　3、制定员工的培训计划...

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　　章 新营销环境下的企业营销反思与营销创新　　一、思考：许多企业经营为什么赚不到钱　　二、市场营销发展的几个阶段　　工厂导向型　　产品导向型　　品牌导向型　　案例：海信与海尔的较量　　三、看看今天的营销环境发生的变化　　产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑　　决定市场竞争优势的关键因素，不仅是产品、价格、促销和渠道，还有品牌、客户　　信息的透明化和注意力分散让客户更加难以沟通　　购买的决定权越来越集中于客户手中　　客户资源不但越来越稀缺，而且越来越重要　　培养和提高客户品牌忠诚度越来越重要　　四、营销思维的突破营销不是战争　　1、营销的本质是什么　　营销的本质是培养客户忠诚　　

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　　课程一、《魅力领导力》　　1、领导　　2、一流人格　　3、魅力领导高境界自我领导　　课程二、《卓越领导力》　　1、 坚守原则。　　团队变大意味着流血牺牲作为奠基。　　2、 团队成长力。　　让团队尊敬流血，让团队敬畏牺牲　　3、 团队学习力。　　没有个人分享不会有集体进步，没有个体奉献不会团队成长。　　4、 好人VS好领导。　　好人领导不做好事，做好事未必不是好领导。　　课程三、《目标管理》　　1、 目标管理标准。　　个体锁定集体，集体锁定目标， 目标锁定方向，方向锁定价值，价值锁定需求　　2、 目标管理流程。需求锁定客户，客户锁定团队　　3、 目标管理方向。团队锁定使命，使命锁定行动，行动

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