彭永红老师的内训课程
■ 章 行政文秘人员的角色认知■ 什么样的人员适合做行政文秘人员 ■ 行政文秘人员需要具备什么样的能力 ■ 行政文秘人员需要掌握的专业技能 ■ 行政文秘人员的主要工作 ■ 第二章 行政文秘人员职业形象设计 ■ 行政文秘专业形象设计 ■ 行政文秘的专业仪态 ■ 第三章 现代商务礼仪 ■ 随从上司出行礼仪 ■ 陪同上司商谈礼仪 ■ 拜访客户礼仪 ■ 第四章 沟通技巧训练 ■ 影响行政文秘沟通的四个因素 ■ 行政文秘有效沟通的五个原则 ■ 行政文秘四个有效的沟通技巧 ■ 行政文秘如何与上司沟通 ■ 第五章 文秘的时间管理 ■ 分析时间 ■ 诊断工作环境，提高工作效率 ■ 立即改变 ■ 跨越时间管理陷
讲师：彭永红查看详情
【模块一】职业化意识训练（3课时）【开班仪式（破冰）】：讲师介绍，培训要求，团队分组与风采展示，课前热身（0.5课时）【训练课题一】职业价值观（1课时）【学习目标】《价值观测试问卷》，提取个人职业价值观，然后进行归类、排序，进一步定位自己的核心职业价值观，同时重点解析价值观在职业生涯中的运用。一、认识价值观1、价值的含义与特征2、人的价值3、价值观的定义与作用【案例】略4、工作价值观【思考】对工作价值观的思考？（1）你在工作中追求的是什么？（2）你判断工作“好”“坏”的标准是什么？【情景体验】（1）价值观---选择（2）价值观---思考（3）价值观---讨论二、价值观的探索与澄清1、自我探索的