彭永红老师的内训课程
部分心态篇1、积极的心态（1）积极心态的魔力；（2）导致消极心态的八个原因；（3）消极心态为什么使人不能成功；（4）如何调整心态；（5）调整心态的四个信念；2、认识企业（1）企业是什么；（2）企业的本质；（3）企业的组织架构；（4）组织的目的；（5）组织的内涵；（6）一个能发挥效能的组织的特性；（7）工作场所是什么；（8）您做为新进人员的自觉；第二部分行动篇1、科学的工作方式与了解您的职务（1）工作进行的科学程序；（2）秉持强烈的“目的意识”及“问题意识”；（3）任何小事都不要疏忽了创意；（4）了解您的职务；（5）责任、权限、义务的关联；（6）了解您工作的前手与后手；（7）客户投诉中心的前手与
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一、何为感恩1、感恩不仅是一种品德，更是一种智慧2、懂得感恩，是一个人智慧的体现，懂得感恩的人，才能真正有责任意识3、抱怨的心态4、感恩的心态二、为什么要感恩1、感恩是一种积极的生存动力2、有感恩才能有责任3、感恩是一种心态4、感恩使你更有担当，更加强大三、何为责任1、责任的含义2、视频案例：海尔——员工责任感就是企业的生命四、如何建立员工责任感1、责任——对使命的忠诚和信守（1）责任是一种使命；（2）工作意味着责任；（3）点燃热情，全力以赴心中的梦；（4）让自己具有强烈的责任感；（5）坚守责任的力量；2、责任胜于能力（1）责任胜于能力；（2）责任本身就是一种能力；（3）能力永远由责任承载；（
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部分：职业道德章忠诚视频案例：《三国演义》一、忠诚的魅力1、忠诚是竞争力2、忠诚是考察员工的首要条件二、忠诚于公司1、维护公司利益2、维护集体荣誉3、危难是检验忠诚的佳工具三、忠诚于领导者1、别让上司靠边站2、不要掩了领导的风采3、把委屈咽下去4、千万别得罪你的上司5、如何做到忠诚四、感恩1、何为感恩（1）感恩不仅是一种品德，更是一种智慧（2）懂得感恩，是一个人智慧的体现，懂得感恩的人，才能真正有责任意识（3）抱怨的心态（4）感恩的心态2、为什么要感恩（1）感恩是一种积极的生存动力（2）有感恩才能有责任（3）感恩是一种心态（4）感恩使你更有担当，更加强大五、爱岗1、谁说下一份工作会更好2、跳槽
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章人生幸福与职业生涯规划一、人生幸福的三大前提事业成功、家庭和睦、身心健康案例：令人羡慕的杨澜女士二、职业生涯规划导致事业成功1、职业与事业什么是职业已经消失和正在消失的职业有前途的职业职业是事业的载体案例：新世纪的十大有前途职业2、市场经济与职业生涯自身的角色定位梦想的实现依靠职业生涯规划案例：打工皇后吴士宏的历程三、充满机遇的职业生涯1、职业生涯成功方向的多样性积极筹划，把握机会2、职业生涯的真正关注点合适的时候占据合适的位置案例：唐俊的不断选择3、与供职企业的发展步调相统一职业生涯发展从做好本职工作开始理解和把握企业的发展方向案例：艾柯卡的成长历程4、为老板打工与为自己打工人人可走的两条
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课程内容：部分：员工忠诚度篇一、忠诚是一种使命感1、忠诚是一种高尚的品格2、忠诚是义务更是使命3、忠诚不只是愚忠4、忠诚决定你在企业的地位5、莫谈条件，忠诚自有回报二、忠诚比能力更重要1、忠诚是安身立命的根本2、忠诚是职场好的通行证3、忠诚，能力第二4、忠诚本身就是一种能力5、一盎司忠诚等于一磅智慧三、责任是忠诚的根基1、忠诚是一种责任2、履行职责就是大的忠诚3、忠诚不需要任何借口4、让问题到此为止5、不要为自己的失误辨解6、尽心尽力方能显示你的忠诚四、忠诚必须落实到行动1、企业需要不折不扣的执行者2、忠诚是执行大的动力3、莫让拖延的恶力亵渎了忠诚4、别为自己鸣不平5、突破困境，快乐执行6、培