闫维维老师的内训课程
《情压平衡之管理好你的“欲望”》【课程时间】1 - 2天（6小时/天）【课程方式】理论讲授 + 现场示范讲解 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑【课程背景】佛洛依德说：“人类是充满欲望并受欲望驱使的动物。”这些欲望潜藏在人们日常的行为中，人们的行为总是受一种或多种欲望的驱使，谁都逃不出这些欲望。欲望是火焰，可以煮饭、暖身，也可以把你烤焦，严重的，可以把你烧成灰烬，所以，欲望需要自我管理。欲望的自律管理效果，对常人来讲，决定了TA的幸福程度。【课程目录】导引： 认识欲望一、解读渴望重视的心理——你期待与众不同二、解读自我空间心理——深入你的恋“家”情结三、解读信仰心理——
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《品位修养提升之葡萄酒与咖啡鉴赏》【课程时间】1天（6小时/天）【课程对象】中高层领导、高级客户经理、高端理财经理、大客户销售等，30人左右为宜【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑【课程解读】葡萄酒和咖啡，是一种情调，是一种浪漫，是一种艺术，是一种文化。当今职场，品位葡萄酒与咖啡，俨然也成为一种工具，一种超越语言魅力的独特工具……你了解葡萄酒吗？你了解咖啡吗？你会即高雅又专业的品读吗？ 现在，一起开启有关于葡萄酒和咖啡的梦幻之旅吧！【课程提纲】 第一篇：品位葡萄酒——气氛与感官的双重享受引言：1、葡萄酒的美丽传说2、为什么要学习品葡萄酒？（准备：1、
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《原来你可以更美》【课程时间】0.5 - 1天（6个小时/天）【课程人数】20人左右为宜【课程形式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析【课程内容】 模块一：自我形象风格定位——解密女性形象魅力的源泉1．自我色彩的诊断定位，了解色彩的搭配应用与误区；2．自我款式风格的诊断与定位，根据脸型、体型与性格特征判定自己的款式风格，掌握场合着装及服饰搭配的理论技巧。模块二：个人服饰搭配技巧——秀出你的个性与气场要求：1、按平日习惯带妆与发型；2、每人准备至少两套不同款式风格的服装（照片亦可）及常用首饰（耳饰、项链、手链、胸针、丝巾、发饰等）模块三：精致妆面
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《银行业一线人员的服务礼仪与技巧》 课程方案【课程时间】1-3天（6个小时/天）【课程对象】银行一线人员（柜面人员、大堂经理、客户经理、保安人员等；新员工）【课程方式】理论讲授 ＋ 实操训练 ＋ 情景模拟演练 ＋ 案例分析【课程特色】 ➢ “学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地； ➢ 课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效； ➢ 视需要当场考核（书面／命题式实操／模拟），深度巩固和强化学习成果。【课程提纲】前言讨论 • 当下银行业
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《秀外慧中——超级导购销售技巧实训》 培训方案【课程时间】1天（6个小时/天，多期轮训）【课程对象】金伯利钻石店面超级导购【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑【课程特色】 ➢ “学中做，做中觉”的体验式内训课堂，让培训工具和效果更加落地； ➢ 气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效； ➢ 视需要当场考核（书面／命题式实操／模拟），深度巩固和强化学习成果。【课程提纲】 1. 接触客户阶段——有效的开场白和暖场
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《珠宝行业的服务礼仪与技能实训》培训方案【课程时间】2天（6个小时/天）【课程对象】珠宝首饰店经销商、店长、店经理、区域经理、导购等【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑【课程特色】“学中做，做中觉”的体验式内训课堂，让培训工具和效果更加落地；气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；视需要当场考核（书面／命题式实操／模拟），深度巩固和强化学习成果。【课程提纲】第一篇 服务礼仪篇一、“职业化”的服务素养高品质服务的基础——强化服务理念与服务意识服务的概念及具体范围客户到底要什么——服务的关键因素客户服务的三大特性发散性浪漫性逻辑