闫维维老师的内训课程
《打造你的魅力形象》【课程时间】0.5—1天（6个小时/天）【课程对象】男士女士均可，30人内为宜【课程方式】理论讲授 + 现场示范讲解 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 +现场答疑【课程收益】 ➢ 深度理解个人魅力与品位的源泉； ➢ 了解场合着装的重要性，体现个人不同场合的形象魅力； ➢ 个人色彩与款式风格现场诊断与实操训练，掌握服饰搭配的真正秘诀； ➢ 私人订制式个人妆面与发型设计建议； ➢ 职场人士的商务魅力提升与塑造。【课程提纲】1. 开篇概述 1. 解读“魅力”的涵义 2. 解读 “自我形象”
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《打造你的职场魅力》 （员工职业化素质素养提升篇）【课程时间】1-3天（6个小时/天）【课程对象】各行业基层、一线员工【授课方式】理论讲授20 + 互动训练40 + 案例分析与演练30 + 现场答疑10【课程特色】 ➢ 体验式内训课堂，帮助学员及时消化理论知识掌握技巧； ➢ 课堂气氛轻松活跃，现场及时解答实际疑难，让学习更加快乐有效； ➢ 视需要设定当场考核，巩固学员学习成果并加深记忆。【课程收益】 ➢ 帮助员工建立职业化的理念与精神，让员工充分理解职业化的必要性，树立优秀与卓 越的职业观； ➢ 帮助员工塑造职
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《打造你的职场魅力——高端商务礼仪》【课程时间】2天（6小时/天）【课程方式】理论讲授 + 现场示范讲解 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑【课程特色——“高端”在何处？】将实战经验、案例、心理学、人文研究、职业化、品位修养融于一体，真正做到既高起点又高深度；对新员工是“基础普及包”，对老员工是“精准式扶贫”，关注点不同但实用性、适用性更强；有效解决“商务礼仪”与“服务礼仪”、“工作礼仪”与“生活礼仪”、“国内礼仪”与“国际礼仪”中的诸多“礼仪”误区，让学员在实际应用时更加清晰、明了、通透；“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；课堂气氛轻松活跃，团队
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《销售人员的销售礼仪》【课程时间】2天（6个小时/天）【课程对象】房地产公司案场销售【课程方式】现场授课1天+ 指导训练1天【课程特色】体验式内训课堂，帮助学员及时消化理论知识掌握技巧；课堂气氛轻松活跃，现场及时解答实际疑难，让学习更加快乐有效；视需要设定当场考核，巩固学员学习成果并加深记忆。【课程提纲】 一、销售人员的心态管理做销售要有强烈的企图心 — 成功的欲望做销售不要总是为了钱 — 有理想具备“要性”和“血性” — 激情世界上没有沟通不了的客户 — 自信先“开枪”后“瞄准” — 高效执行不当“猎手”当“农夫” — 勤恳坚持不一定成功，但放弃一定失败 — 执
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《高品质客户服务的礼仪与技巧》【课程时间】1-2天（6个小时/天）【课程对象】一线客户服务人员，20-35人为宜【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析【课程提纲】 1. 建立职业化的服务意识 1、什么是职业化 2、什么是客户服务 3、为什么要有服务意识 4、顾客是怎样失去的 5、顾客要什么——服务的关键因素二、服务人员的“仪容仪表”礼仪 1、 服务人员的品位 2、 服务人员的“第一印象”管理 3、 工装形象的职业化规范 A. 服装 B. 头发、发型 C