人在职场，我们是否经常碰到这样的情景———1.老总：你这人什么都好，就是不会沟通处理不好同事关系，何时让我省省心？2.同事：和你们部门沟通真难，还让人感觉不舒服！每次不吵架就不能沟通了？如此种种，让人心急上火、情绪失控的问题，要如何合理、清晰、简练、有力地回答才会让人满意而又不失分寸？每个人都有情绪！情绪本身并无好坏之分，但职场沟通中，如果任由情绪像洪水一样不受控制而任由其泛滥，其结果就是灾难性的！必然导致人际关系紧张、工作推动困难，最终受害的是整个团队！情绪管理指数情商（EQ）是一个人自我情绪管理，管理他人情绪，经营双赢人际关系的能力。哈佛大学心理学家戈尔曼教授发现，职场上的表现，只有20取

 朱磊查看详情

老子讲：自知者明；苏格拉底亦曾说：认识你自己！但是遗憾的是：很多人并不能清楚地对自己的角色定位有个清晰的认知，以至于“兵不像兵、将不像将”！故而著名心理学家马斯洛说：一个人只有清楚地知道自己的职责，才能更好地履行自己的职责！ 于是，您可能会看到或听到这样的情况1)工作做得这么辛苦，为什么领导总不欣赏我？2)我已经很努力了，为什么同事还是不待见我3)已经很关照下属了，为什么下属还是不支持我？以上种种，归根结底，就是没有没有分清自己的角色和定位角色，就是扮好自己的岗位角色，就好比我京剧里面五大角色：生、旦、净、末、丑，；定位，就是明确工作标准， 就好比京剧里面唱、念、做、打要做到什么标准。只有明

 朱磊查看详情

现代社会人心浮躁，脚踏实地埋头苦干者寡，好高骛远急于求成者众！ “人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功或失败。”拿破仑•希尔据世界著名的调查公司盖洛普的调查报告，中国企业员工对工作的投入度仅为6！为什么员工没有斗志而甘于平庸？为什么员工的敬业度如此之低？为什么员工不知感恩只求索取？如此多的“为什么”背后，其实就是员工的“职业心态”和”匠人精神“缺失问题！一切从“心”出发！一个员工心态的好坏和职业精神缺失，直接影响他的行为表现，同步也决定了个人以及公司的成长和发展！美国石油大王勒克菲勒在给他的儿子信中

 朱磊查看详情

《问题分析与解决》课程是世界财富500强中多数企业的基础训练课目！这一课程的开发者是查尔斯•H•凯普纳(CharlesH.Kepner)博士和本杰明•特雷高(BenjaminB.Tregoe)博士。二人都曾担任美国兰德公司的高级研究员，并创建KepnerTregoe法。随着市场竞争的日益加剧，必然使企业面临的问题越来越多。认识问题和解决问题，日益成为当今企业面临的重要课题。问题意识强且解决问题能力高的管理人员，就能及时发现问题、解决问题，促进企业健康成长；没有问题意识和解决问题能力弱的管理人员，就会因为意识不到问题即将到来、或者由于解决问题不力而使企业陷于绝境。基于此，本课程通过有针对性的学习

 朱磊查看详情

“没有不好的员工，只有带不好员工的人！”他们是新生代，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今新生代一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对新生代员工的挑战？这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……没有执行力，就没竞争力！一流的战略三流的执行”永远干不过“三流的战略一流的执行”！现如今，拖延已经成为一种流行病！企业经营成功=30战略+70的团队执行！对员工来说，执行力是个人完成工作任务的保障；对干部来说，

 朱磊查看详情

课程背景：人在职场，我们是否有碰到下面这样的情景———1. 工作汇报时条理不清，逻辑不明，不知所云，结果被领导批2. 登台演讲时面红耳赤，手足无措，东扯西拉？结果被听众笑？3. 商务谈判时重点不清，杂乱无序，辞不达意，结果被判出局？如此种种，让人尴尬的场面，要如何思维慎密、逻辑清晰，才会让人满意而又得体？邱吉尔说：“一个能面对的舞台有多大，他的成就就有多大！”人才不一定会说话，但会说话的一定是人才！新经济时代，商场就是战场，职场也是战场！良好的公众表达，可以使我们的工作如虎添翼、为我们的职场生涯插上腾飞翅膀！正所谓：一人之辩,重于九鼎之宝；三寸之舌,强于百万之师【刘勰 《文心雕龙•论说》】职场

 朱磊查看详情