课程大纲：一， 引入：一个充满压力的社会二， 正确的认识压力a) 压力产生原理b) 互动：测测你的压力c) 正确的看待压力d) 压力与情绪的关系三， 如何减少压力源a) 压力产生模型b) 影响压力产生的几个因素c) 成为抗压达人四， 如何提高情商a) 情绪的秘密b) 情绪冰山理论c) 修正自己的不合理信念d) 让自己内心更加强大e) 如何控制自己的情绪f) 案例研讨五， 如何合理减压a) 这些减压方法有效吗？b) 科学减压的五种方式c) 现场实践与分享六， 课程总结...

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课程大纲：一， 引入：你是公司的救火队员吗？二， 正确的理解问题a) 问题的三种类型b) 管理者如何看待问题的出现三， 如何界定核心问题a) 我们讨论的是不是真正的问题？b) 如何找到核心问题c) 核心问题的三个要素d) 组内真实案例讨论四， 如何找出解决方案a) 方案的来源b) 用共创的方式产出方案c) 方案的决策d) 案例研讨五， 方案跟进执行a) 为什么方案难以落地？b) 帮助方案落地的六个维度c) 检验执行成果d) 处理解决问题中的问题e) 巩固成果，聚焦新的问题六， 游戏体验及分享总结七， 课程总结...

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章：引入为什么我们要倾听倾听的层次倾听练习：如何做才是好的倾听第二章：沟通的模型为什么我们不愿意听沟通中两人之间发生了什么沟通模型简介第三章：如何倾听情境：朋友的倾诉常见倾听的误区同理心倾听与回应技巧练习：一对一角色扮演第四章：如何获取真实信息情境：跨部门协同任务肢体表情背后的秘密提问澄清事实练习：如何观察和提问了解实情第五章：如何有逻辑的表达情境：向领导汇报工作金字塔原理结论现行梳理结构逻辑推进整体总结练习：工作汇报第六章：总结反馈...

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课程大纲章：管理者角色认知案例讨论：张经理的困惑优秀管理者画像从管理自我到管理他人1） 心态转变：借助他人完成任务2） 技能转变：基层管理者8项技能3） 重心转变：管理者应该关注的【管理要务】基层管理者太极模型第二章：目标管理让团队【做正确的事】：1） 愿景目标2） 具体目标3） 执行目标撰写部门的愿景和使命让愿景使命成为部门文化DNA拨云见日：找出问题背后的原因1） 问题的意义与定义2） 问题界定三要素3） 问题分析四步法引导工具：私董会确定问题解决目标SMART：从模糊目标到具体目标目标分解：从具体目标到可执行和检查的目标...

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课程大纲章：九型人格的起源l 什么是九型人格1. 神秘的苏菲教传说2. 九型人格的近代变身3. 九型人格在企业的应用l 人格是如何形成的l 不同性格学说的特点和优劣l 九型人格的特点与优势l 初识九型人格1. 心区2. 脑区3. 腹区l 测评：九型人格测试第二章：九型人格性格详解l 2号：爱心型1. 行为表现与沟通方式2. 代表人物与工作表现3. 欲望和恐惧，以及形成原因l 3号：成就型4. 行为表现与沟通方式5. 代表人物与工作表现6. 欲望和恐惧，以及形成原因l 4号：自我型7. 行为表现与沟通方式8. 代表人物与工作表现9. 欲望和恐惧，以及形成原因l 5号：智能型10. 行为表现与沟通

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课程大纲章：认识我们的压力l 讨论：我们的压力来自何方l 活动：人生压力曲线图l 压力对人的帮助和危害1. 压力与动力的关系2. 压力导致的心理疾病3. 压力导致的身体疾病l 压力产生模型图第二章：减少压力源l 减少压力源四步法1. 提高个人能力2. 提高个人自信3. 发现隐藏资源4. 改变生存环境l 教练：发现你的路1. 倾听技巧2. 回应技巧3. 区分技巧4. 提问技巧l 互动：教练式沟通练习第三章：提高你的情商l 情商的定义l 正念冥想：察觉自我的情绪l 萨提亚冰山模型：控制自我情绪1. 四种应对姿态a) 指责模式b) 乞求模式c) 超理智模式d) 打岔模式2. 信念和规条的完善l 自我

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