课程大纲： #61557;财务管理管什么？ #61656;企业运营的三条斜线 #61656;经营过程应始终关注现金流 #61656;谨慎使用会计数据作为绩效考核指标 #61656;案例分析:别忘了现金流 #61557;如何衡量一个企业的经营绩效 #61656;股东的期望值净资产收益率 #61656;经营者的成绩单总资产收益率 #61656;降低成本提高利润率的根本途径 #61656;如何提高资产周转率？ #61656;案例分析:这家公司经营得怎么样？ #61557;现金流量表的编制与解读 #61656;简易现金流量表的编制方法 #61656;理想现金流的三条财务准则 #61656;现金流量表的

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　　单元：主管人员的事业成功之道主管人员的定义和角色　　主管人员的工作任务（PODC）　　管理发展及主管人员的角色演变　　第二单元：认识教练教练的定义　　教练的内容　　教练的理论基础（员工工作动机论、激励理论）　　员工的个性分析　　教练风格论和教练的种类　　第三单元：教练的手段—培训培训的定义　　成人学习的习惯和特点　　培训的方式　　第四单元：教练的手段—辅导辅导的定义　　员工需要辅导的行为特征　　辅导的要点和步骤　　角色演练　　第五单元：教练的手段—劝导劝导的定义　　劝导与辅导的区别　　员工需要劝导的行为特征　　劝导的六个步骤和要点　　劝导的两种技巧　　第六单元：教练的手段—执行纪律纪律面谈

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　　管理技能训练一：经理人的角色认知　　如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？　　训练摘要：作为下属的职业经理，应当是经营者的替身；作为同事的职业经理，应当互为内部客户；作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者、教练。　　管理技能训练二：经理人的时间管理　　一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？　　训练摘要：时间管理的四个原则；时间管理的改进方法。　　管理技能训练三：经理人的有效沟通　　管理上有一个知名的双50，即经理人50以上的

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　　单元压力及压力源　　目标：　　1、使每个学员都了解他们自己的压力源　　2、了解自己的习惯性压力应对模式，学习选择有效的压力应对模式　　内容：　　1、压力和压力源――　　了解压力的产生机制，了解自己的压力源和压力应对模式　　量表测试：生活事件、A型人格、　　2、压力与工作绩效之间的关系――　　适度的压力可提升工作绩效，过度的压力危害身心健康　　选择有效的压力管理模式――　　改变压力源　　改变认知　　发展应对技能　　健康生活方式　　第二单元情绪管理与负性情绪的转化　　目标：　　1、了解情绪的意义和功能　　2、了解自己的情绪应对模式，提升自我情绪管理能力　　3、提升负性情绪的正向转化能力　　内容

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　　章经销商的营销难处挑战和机遇　　完全包销，摸索经验，成败由自己　　短平快手法，品牌资源没有积累　　频繁更换代理区域，营销资源浪费严重　　一人单挑，哪比得上众人拾柴火焰高　　代理单一品种成本高，与多厂家合作精力太分散　　遭遇企业的短期行为，导致产品过早夭折　　遭遇专业招商户，承诺永远无法兑现　　厂家缺少营销支持，经销商怎么积极　　经销商突围的重点　　给予顾客价值　　到位的成本管理　　合作伙伴管理　　营销能力的培育　　商品结构优化　　顾客关系管理　　宣传策略化　　经销商挣钱五大秘诀　　经营定位　　独特价值　　难以模仿　　理解客户　　差异界定　　不断创新　　第二章拨开云雾，抓住机遇、精诚合作　　

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　　一、对话：中高层管理者应知道的基本管理知识　　什么是管理？　　中高层管理者应该怎样对自己进行角色认知和定位？　　中高层管理者的主要工作是什么？　　企业需要三好管理干部，是哪三好？　　考量中高层管理人员的三大指标是什么？　　中高层管理者的核心使命是什么？　　二、阐述：中高层管理者应具备三个方面的素养　　中高层管理人员的基础素养；　　中高层管理人员的专业素养；　　中高层管理人员的管理素养。　　三、评介：中高层管理者应有哪些方面的能力　　中高层管理人员的基本能力；　　中高层管理人员的核心能力；　　中高层管理人员的超群能力。　　四、问题：中高层管理者管什么？　　中高层管理人员的日常管理；　　中高层

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