刘毅老师的内训课程
讲：企业管理问题的克星—精细化管理 1. 粗放式管理中班组工作普遍存在的七大问题 2. 精细化管理是理念，更是技术 3. 精细化管理是管理问题的克星 第二讲、精细化管理的前提、关键 1. 管理应先“理”后“管”——精细化管理的两个前提 1.1部门规章制度的细化 1.2企业精细化管理应选好切入点 2.精细化管理的三个关键 2.1 立足教育训练 2.2 责任个人化 2.3 以事为本 第三讲、精细化管理的三大原则 1. 读得懂就能学得会——可操作原则 2. 做任何事情都要有“度”——底线原则 3. 消灭管理中的一切死角——交点原则 3.1交接班管理和下班“六不走”
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一、引言：质量是企业的生命1、中国产品质量在世界的地位2、质量观念的重要性2.1全球质量事故回顾2.2李健熙与韩国三星的成功之道2.3质量――国民之尊严2.4质量――兴邦之本2.5质量――国民之素质2.6质量――企业利润之源2.7海尔—中国企业质量管理典范2.8海尔品质观念2.9企业衰败之根源2.10为什么99还不够好？2.11产品质量的六大天敌3、质量管理之原则4、缺陷率影响了成功5、传统的质量管理的错误观念6、被问题困扰的组织二、各派质量管理大师对于TQM的观点1、戴明质量管理的14要点2、裘兰(Juran)的质量三步曲3、克劳斯比(Crosby)的TQM观点4、TQM导入的七大事TQM也
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篇、制造现场管理者的角色认知和必备技能1．制造班组长的职责作用2．班组长的位置-----班组长的承上启下3．班组长的职责和任务4．班组长的素质要求5．班组长的定位6．班组长的使命7．班组长管理能力分析8．督导人员的素质图9．班组长的素质要求10．班组长的思维理念11.班组长的管理功能12.班组长一日工作全貌13.高效率早会的进行14.某制造集团班前会议竞赛活动15.优秀制造班组长的胜任素质与行为表现16.具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础工作、职业与事业职业与职业化的区别职业化的三个层面从技术或专业走向管理的转型案例研讨：班组管理的5项困惑不断提升自我，班组长观念认知与自我学习塑造阳光心
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一、QCC简介1、QCC定义2、QCC/QIT的目的和作用3、PDCA-科学的工作程序4、QCC课题类型5、MEDIC模式二、QCC推动的十三个步骤1、前言描述背景的方法（实例说明）2、组建小组的三种类型和人员要求（实例说明）3、选定课题的几种错误和方法（实例说明）4、现状分析的几种统计手法（实例说明）5、目标建立的要求、分类及工具（实例说明）6、分析原因的因果图、5 WHY、系统图、亲和图、关联图练习（实例说明）7、制定措施计划的工具和图形（实例说明）8、组织实施的要求和原则（实例说明）9、检查效果的六种工具（实例说明）10、标准化的建立要求（实例说明）11、遗留问题今及后打算（实例说明）1
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前言、课程/训练时数及成效/辅导时数及成效工作教导与日常指导/3H，培训优质教导者完成1～2项工作教导分解表；工作改善与提案改善/3H培训优质改善者完成1～2项改善分析及对策；工作关系与沟通激励/3H，培训优质领导者完成1～2份个案及分析表工作安全与危险预知/3H，培训优质预知者完成1～2项危险分析及对策协助企业培育线管理干部(班组长)，克服员工之作业与人员管理的问题。现场常见的问题(导致现场效率低之原因)有员工不会做、不好做、不愿做等，上述问题之佳解决之道是针对现场主管实施TWI系统的训练。本课程特色如下：1.增加随时代变迁的实用技巧，有日常指导、问题解决、沟通激励；2.借由个案探讨演练，引
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一、世界上公平的东西二、时间的计算式案例分析：对小王的工作定位，并分析其工作现状三、时间使用方法高明与否对人生的差异四、有效运用工作日程管理表情景冥想：假如今天是我生命中的后一天五、有关时间的哲学1）时间的意义2）时间的特性3）时间管理的重要性经典案例: 贝尔研制经典案例:伯利恒钢铁公司总裁查尔斯#8226;舒瓦普与效率讲师维#8226;利情景案例: 现代企业里的“老农现象”六、时间管理的理论、原则1）时间管理的三层意思2）中国人时间管理的传统缺失3）时间管理的E时代意义4）制订时间进度的原则5）应付突发性事件的原则6）维护日常性事务的原则7）切莫一心二用的原则8）80/20法则七、时间管理方