刘毅老师的内训课程
一、安全生产管理概述 1.1 安全管理的概念 1.2 我国安全生产现状 1.3 安全生产管理方针 1.4 安全生产管理体制 1.5 铁路建设安全管理形势 1.6思索：“安全行为”与“六个三”的管理 1.7案例：白国周的六个“三”和事迹 1.8安全管理的特点 二、安全生产法规 2.1 安全立法的重要性 2.2 安全生产法规体系结构 2.3《安全生产法》简介 2.4《生产安全事故报告和调查处理条例》 三、事故预防原理 3.1 事故的概念与分类 3.2 事故致因理论 3.3 防止人失误与不安全行为 3.4 现代安全管理的特征 3.5防错法的十大原理和应用案例
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章新产品开发设计基本概念一、QFD的内涵（QFD展开的6个方面）二、【案例1】百尺竿头，更进一步：秦川、比亚迪三、顾客需求是产品开发设计的源泉1、质量即适合顾客需求2、八项质量管理原则3、全面质量管理（TQM)4、方针目标管理的实施5、价值工程：VAamp;VE6、质量经济性7、顾客满意模型【案例2】中国乳业：眼见为虚8、顾客需求的Kano分类9、市场营销中的顾客需求类型【案例3】金融危机10、产品的定义、结构层次【案例4】国美：家电超市缺乏新产品开发11、新产品的定义、生命周期12、产品创新的概念、战略措施、10种类型、特征和阶段、SWOT第二章新产品开发设计的程序及ISO9000标准的要求
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一单元、 团队建设基本理论1. 团队建设五要素2. 协作的自然法则 3. 高效团队的特征4. 团队形成四阶段二单元、团队沟通和冲突1. 沟通定义与模型2. 团队沟通的技巧 3. 冲突在团队作用 4. 团队障碍与转化三单元、团队文化的意义1. 领导力与追随者2. 团队文化三层次3. 价值观理论模型4. 人际关系三途径四单元、团队合作与提升 1. 利益链与 ‘合作点’ 2. 团队建设的“四戒”3. 威尔逊理论分析
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一、安全生产管理概述 1、安全事故的特点 2、安全之河 3、安全多米诺骨牌效应 4、安全生产管理3E原则 5、安全生产原理 6、安全生产管理的要求 7、几个基本原则 8、八个明确 案例：吊架横杆脱落，未系安全带身亡 安全生产管理概述 9、安全生产管理方针 10、思索：“安全行为”与“六个三”的管理 1.7案例：白国周的六个“三”和事迹 11、安全管理的特点 二、安全生产法规 2.1 安全立法的重要性 2.2 安全生产法规体系结构 2.3《安全生产法》简介 2.4《生产安全事故报告和调查处理条例》 三、事故预防原理 3.1 事故的概念与分类 3.2
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部分、五型班组是什么？1.“五型班组”概述？2.推行“五型班组”的重要意义――五型、五化、五标3.管理者出局的12个原因和7心管理4.五型班组管理的内核和关键要素5.当前各种班组长的画像6.卓越的五型班组管理的特征7.现代企业对五型班组长的素质要求第二部分、责任心和班组文化建设，心理调整1.责任—种强烈的使命感2.员工的六大责任3.人注定要负责人4.班组文化建设思路5.班组文化建设展开6.调整心态，重塑自我第三部份、学习工作化、工作学习化—“学习型”班组什么是真正的学习型班组？2.学习型班组建设包括的内容：→培养系统思考的团队→共同修炼自我超越→共同改善心智模式→建立共同愿景→建设团队学习文化
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一、责任与我l 1、别人不是我l 2、佛与牛粪l 3、似曾相识的语言：不是我的错、不关我的事 不是我的问题4、他们怎么不事先沟通好谁该为这些失误负责 l别问为什么二、【案例分析】1、屁大的事都不敢当 【研讨】2、 你想成为一名优秀的（主管），还是一定要成为一名优秀（主管） 【视频教学】3、温总理在纹川地震温现场感人之言成功找方法 失败找借口l 没有责任就没有个人竞争力 l西点军校的四种回答 l二十一与二十四 l玉不琢不成器4、没有理念，制度就没有灵魂，没有责任心，管理就没效率 【启发教学】猎狗与兔子的故事给加西亚的信失街亭三、责任解码1、 责任就是本份2、 责任就是服从l 责任就是不推卸责任