课程大纲：讲.机遇与挑战一、制造型企业现阶段面临的问题挑战和机遇二、制造业进入成本竞争时代三、扭转不可控因素所带来的劣势四、把获取利润的六大来源作为改善的突破口第二讲.生产现场效率损失的构成与分析一、企业生产中常见的混乱现象分析1．什么是真效率与假效率2．树立满足客户需求的生产观念3．了解七大浪费产生的根源二、减少损失的价值分析三、认识生产制造过程中浪费四、构成效率损失的7大要素五、常见的效率损失设备的八大损失LOSS人的五大损失LOSS材料的三大损失LOSS简单的LOSS计算六、管理的真谛第三讲.决定效率的关键因素——士气所产生的效率损失分析与改善一、士气是决定效率的关键因素二、调整薪资架构

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Oslash;过程控制的观念uSPC的起源，错误认识解析u有反馈的过程控制系统模型u过程中存在的变差（差异）u过程控制与过程能力u局部措施与系统措施u持续改进过程循环Oslash;控制图u控制图的适用程序u使用控制图的准备u控制图使用的观念u控制图的制作sup2;收集数据sup2;计算控制限sup2;过程控制解释u控制图的看法Oslash;过程管制u管制系数CP，CA，CPK，Z的正确应用u过程能力PPKu控制图应用须注意事项u过程控制进行的步骤u过程管制的方式，以指数推定不良率Oslash;异常分析与处置u何谓异常u异常分析的概念u异常分析的思考步骤u异常分析正确的态度u异常处置Oslash

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课程大纲：一、班组长角色境界l班组长的五种类型l企业的使命感与班组长的角色要求l班组长从业务精英转变为管理精英l班组长走向将军的阶段l班组长企业管理的系统集成者l班组长卓越企业管理的主力军l班组长如何成功的从技术精英转换为管理精英l班组长应具备能力要求二、班组长角色认知l卓越企业看基层l基层管理的方法l企业需要怎样的班组长l企业班组管理的主要内容l团队心智没有完美的个人，只有完美的团队l执行心智企业目标实现、政策落地讲师l责任心智班组管理责任在先l改善心智时时改善、事事改善l学习心智工作学习化、学习工作化l荣誉心智为贡献者鼓掌、为分享者喝彩三、班组长的日常管理工具1、时间管理l什么是时间管理l

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课程大纲：天上午（9：00～12：00）Oslash;班组长应有的认识u对经营环境和制造业发展趋势的体认u认识企业及你属的企业u认识你所属的部门和定位u对班组长工作内容的认识u对班组长角色,定位和作用的体认u班组长常见的的问题和解决方法u班组长的自我认知u讨论:目前企业的问题是什么要如何才能解决中场休息Oslash;班组长的工作现场管理实务(基层现场管理要点)u管理的的概念及发展u现场管理的意识和方法u突发问题与异常的把握与对策u现场工作计划的制定，监督和改善u5时间管理的技巧与方法u工作任务执行的监督，检查和控制u企业文化的宣传与执行u以IE的手法提升现场效率u物料管理工作实务u设备管理、保

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Oslash;TQM导入uTQM的概念sup2;TQM的意义sup2;TQM的核心sup2;程序改善管理的新管理模式uTQM的转型sup2;TQM的转型概念sup2;经营领导转型的步骤sup2;新典型管理模式sup2;策略规划Oslash;TQM成功运作的作法uTQM方案成功的准则uTQM的五大支柱u团队运作的任务及目标u集权管理手法u分层负责手法u典范[本田]的管理方式Oslash;TQM五大支柱的运作u产品：目的，进展，自豪，专业u流程的效率：决定产品的价值u组织：参与或管理Oslash;领导：是必备但无关权力与地位u领导能改变一切u领导失败的三种模式u诠释领导素质u六个重要的领导素质u忠

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单元TWIJI工作教导1、何谓督导人员2、督导人员必备的五个条件3、工作教导应有的理念4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）5、工作教导四阶段法6、教导前的准备事项7、工作分解表的制作方法（用企业现场案例分析）8、学员演练工作分解表的制作（企业现场案例演练）9、冗长的工作教导原则10、感觉的教导原则11、吵杂的环境教导原则12、督导人员应有的潜力13、TWI—JI教导评价表的运用14、实施正确的工作教导对工厂现场会有哪些效果15、VCD观赏学习：[李组长是如何成功实施工作教导的？]第二单元TWIJR工作关系1、督导人员存在的意义2、督导人员的角色与功能3、督导人员的管理使命4、工作分派时应考虑的

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