【课程背景】市场环境与客户需求复杂多变， 如何建立以市场与客户为导向的快速响应机制？外界环境和内部人事不断变化， 怎样消除工作盲点？怎样有效避免体系文件与实际操作“两张皮”的现象？怎样避免在工作目标和推进计划上的各自为战，相互扯皮？流程管理与优化是关键，而及时、客观地进行流程评审又是改善流程管理的前提所在。【课程时长】2天【课程目的】本课程重点针对流程改善与评审相关人员而设计。结合实际案例，系统、全面地阐述流程管理的意义，流程优化的思路与方法步骤和流程评审的核心内容。通过系统学习，学员们将1、理解流程、流程管理的概念和意义；2、掌握流程管理的核心思想和工具；3、掌握流程设计与优化的理念、思想、

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课程背景由西方发达国家汽车制造行业领军企业组成的国际汽车行动小组和日本汽车制造商会联合制定的IATF16949 标准是汽车行业公认的质量管理国际标准，它在ISO9000的基础上，增加了汽车行业的特殊要求。这一标准的制定，为汽车行业质量管理的最佳实践确定了统一行动的标杆，在统一汽车行业的品质要求，避免多重认证审核方面发挥了巨大的作用。汽车行业的供应商通过学习掌握IATF16949的理论与工具，按照IATF16949标准要求打造企业内部质量管理体系，不但可以获得国际汽车行业的入门证，而且可以有效提升质量管理水平，显著降低制造成本和质量成本。对标IATF16949, 建立、维持与完善企业质量管理体系

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【课程背景】“说=写=做”，这是ISO9001质量管理体系的基本要求。但，在实际工作中，怎样有效避免体系文件与实际操作“两张皮”的现象？怎样避免在工作目标和推进计划上的各自为战，相互扯皮？流程管理与优化是前提，而适时更新的质量管理体系文件则能很好地将流程优化的成果固化下来， 并为日常的流程管理、实际操作提供“法律”依据。质量管理体系文件都有哪些？质量管理体系文件的编写都有哪些要求？怎样正确地编写质量管理体系文件？编写过程中都会出现那些问题？怎样加以规避和解决？【课程时长】23天【课程目的】本课程重点针对质量管理体系文件编写相关人员而设计。结合实际案例，系统、全面地阐述质量管理体系的构成和实际意

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【课程背景】“说=写=做”，这是ISO9001质量管理体系的基本要求。但，在实际工作中，怎样有效避免体系文件与实际操作“两张皮”的现象？怎样避免在工作目标和推进计划上的各自为战，相互扯皮？流程管理与优化是前提，而适时更新的质量管理体系文件则能很好地将流程优化的成果固化下来， 并为日常的流程管理、实际操作提供“法律”依据。质量管理体系与质量管理体系文件之间是怎样的关系？怎样建立一个系统、全面、有效的质量管理体系？怎样规避各种问题，让质量管理体系真正地支持公司的战略决策，而不只是一个空架子？【课程时长】2天【课程目的】本课程针对所有管理人员而设计。结合实际案例，系统、全面地阐述质量管理体系的构成和

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【课程背景】 APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA, 五大核心工具，相信汽车业的朋友一定不陌生，质量工作者对其更是耳熟能详。然而，在实际工作中，如何综合运用五大工具，切实改善产品品质，提升客户满意度，可能就有一定的难度了。本课程从实战的角度，向大家演绎：如何通过先期质量策划，运用质量管理工具，改善产品设计和过程设计，优化产品和过程基因（APQP/FMEA/CP）；如何通过先期质量策划，运用质量管理工具，改善过程管理，保证过程品质（MSA/SPC）；如何通过有组织有计划的品质保证活动，向客户证明企业的品质保证能力，提升客户满意度（APQP/PPAP）【课程时长】4天 (每天6小时

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【课程背景】 “未雨绸缪，趋利避害”，这是古人留给我们的人生智慧。在我们的现代管理哲学中，这一思想依旧扮演着举足轻重的角色。在实际的企业管理实践中，如何准确、有效地贯彻“未雨绸缪，趋利避害”的思想呢？如何在产品设计阶段考虑提升产品的品质水平，改善其可制造性，进而提高产品量产后的品质保证能力呢？发端于美国军方的FMEA给出了一份满意的答卷。FMEA是“未雨绸缪，趋利避害”的先决条件和最佳实践。AIAG 全称 Automotive Industry Action Group，即美国汽车工业行动小组。该组织成立于1982年，由美国三大汽车公司通用、福特和克莱斯勒共同创建，是全球公认的著名的非盈利组织

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