郑君老师的内训课程
单元企业战略与考核指标□案例：汽车、马车与绩效管理□业绩考核与能力、态度考核的区别□成功绩效管理的一二三法则□企业战略与考核指标的关系□企业战略与考核指标分解#8722;三步走战略及指标分解#8722;实例：“以质量求生存，以创新求发展”分解指标#8722;练习：“以客户为中心，以市场为导向”分解指标第二单元工作目标与考核指标□指标与目标的关系□目标的设定过程□考核指标的分类□绩效考核与绩效管理的关系□考核指标的5种计分方法#8722;比率法#8722;插值法#8722;层差法#8722;非此即彼法#8722;说明法第三单元岗位责任与关键指标的确定□确定岗位应负责任的步骤□确定岗位的任职资格□
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单元 现代企业的员工关系 什么是员工关系？ 员工关系管理的范畴 企业面临的法律问题及投诉 员工参加党群活动的协调 提供员工心理咨询与指导服务 企业员工的冲突管理 企业员工的信息化管理 企业员工的奖惩管理 合并及收购中的员工关系管理 员工岗位轮换及工作扩大化 如何建立和谐的员工关系？ 企业的社会责任及对外形象的宣传 企业与媒体的关系及对外形象维护 案例：富士康如何处理员工“跳楼事件”？ 第二单元 劳动纪律 员工代表的选出 企业工会的协商 劳动纪律的制订 劳动纪律包含的内容 员工手册的发布 让员工代表的认可劳动纪律 员工手册的公示与发放 员工“严重
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1.企业核心竞争力从哪里来？企业构成金字塔顶的企业文化。是企业文化决定了企业发展的极限。不良企业文化早晚会把企业推向绝路。2.企业只需要强势企业文化。强势企业文化的六个特征及其评价判断标准。3.强势企业文化的七种基本模式。每一种模式成为强势企业文化都是有条件的。没有好的企业文化，只有适合自己企业实际的企业文化。4.如何选择确立企业文化的目标模式？强势企业文化建设之河摸着石头是过不去的。企业文化建设蓝图必须事先绘制。5.企业文化的内在构成是怎样的？四个层次九个构成要素的同心圆分析模型。两个关键要素。6.像生产汽车一样，把强势企业文化“生产”出来。企业文化的四个层次九个构成要素的设计构建方法及其
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单元全面了解新生代员工sup2;案例：新生代员工到底“差不差钱”？sup2;新生代员工的成长环境分析sup2;新生代员工管理现状分析sup2;新生代员工的个性分析#8722;新生代员工的人格特质与价值观#8722;新生代员工的心理与行为特点sup2;新生代员工的心理分析#8722;新生代员工的“月光族”消费心理#8722;新生代员工对音乐和明星的狂热心理#8722;新生代员工喜欢周杰伦和张杰的理由sup2;新生代员工的职场分析#8722;案例：从富士康员工跳楼看新生代员工#8722;张扬与自我#8722;责任感与合作意识#8722;工作成就意识#8722;频繁跳槽与职业发展#8722;情绪与压
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一、薪酬战略1、以合理的薪酬结构获取企业的竞争优势☆为什么低薪员工不工作，高薪却不好好工作？☆案例：华为、摩托罗拉薪酬结构分析2、中国企业薪酬体系存在的主要问题☆案例：二家典型企业薪酬体系存在的问题分析3、薪酬如何支持企业战略目标的实现二、3P薪酬设计1、基于岗位、胜任能力和绩效的薪酬体系☆案例：公平性对员工心态的影响2、市场定价的基本依据☆案例：界定工资等高线的因素三、基于岗位的薪酬设计1、岗位价值评估的三种典型方法☆案例分析：三种方法的优劣比较2、因素评估法及其应用☆演练：用三要素评估法对三个典型岗位进行价值评估的操作演练四、基于能力的薪酬设计1、任职资格等级与薪酬的对接☆案例：H公司的能
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单元招聘渠道开发与管理sup2;当前企业招聘的新对策sup2;八种不同招聘渠道的对比与分析sup2;招聘中的常见问题及解决办法#8722;薪水缺乏吸引力如何招聘？#8722;企业所需的稀缺人才如何招聘？#8722;工作环境难留人如何招聘？#8722;业务不稳定/无规律如何招聘？#8722;录用后候选人“放鸽子”怎么办？第二单元人才甄选技巧sup2;诸葛亮识人七法sup2;人才的冰山模型sup2;面试时间与速度的控制#8722;面试官针对性问题运用#8722;面试官总结性问题运用#8722;面试官手语暗示的运用sup2;如何发现简历中的疑点sup2;漏斗式提问法的运用sup2;面试官如何提问和追