绩效管理实务(内 训)

  培训讲师:郑君

讲师背景:
郑君讲师个人简介猎鹰式招聘理论创始人经济学硕士美国GEC认证讲师高级人力资源管理师,劳动法专家华中农业大学特聘讲师曾任捷和电机集团公司人力资源总监【工作经历】先后在豪恩声学股份、朗科科技股份(股票代码300042)、捷和电机集团等公司担任人 详细>>

郑君
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绩效管理实务(内 训)详细内容

绩效管理实务(内 训)

**单元 企业战略与考核指标

□ 案例:汽车、马车与绩效管理

□ 业绩考核与能力、态度考核的区别

□ 成功绩效管理的一二三法则

□ 企业战略与考核指标的关系

□ 企业战略与考核指标分解

− 三步走战略及指标分解

− 实例:“以质量求生存,以创新求发展”分解指标

− 练习:“以客户为中心,以市场为导向”分解指标

第二单元 工作目标与考核指标

□ 指标与目标的关系

□ 目标的设定过程

□ 考核指标的分类

□ 绩效考核与绩效管理的关系

□ 考核指标的5种计分方法

− 比率法

− 插值法

− 层差法

− 非此即彼法

− 说明法

第三单元 岗位责任与关键指标的确定

□ 确定岗位应负责任的步骤

□ 确定岗位的任职资格

□ 确定岗位的关键绩效指标

□ 确定考核指标的原则

□ 实例:生产经理年度总产量指标

□ 不同岗位人员的关键指标

− 管理人员的考核指标

− 研发人员的考核指标

− 销售人员的考核指标

− 客服人员的考核指标

− 后勤人员的考核指标

− 实例:难以量化的岗位考核

□ 建立考核指标库及意义

□ 考核指标的信度与效度

□ 实例:营业大厅客户满意度的考核

□ 实例:市场部经理投放广告的考核

□ 检验考核指标的10个“W”

第四单元 考核制度的建立

□ 考核周期的设定

□ 考核指标数量及权重的分配

□ 绩效管理制度的成功要素

□ 绩效管理制度的流程

□ 绩效管理面临的八大考验

□ KPI、BSC、MBO的区别与联系

□ 绩效管理“失效”的原因分析


 

课程总结与答疑


 


 

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