郑君老师的内训课程
单元 执行力来自健康的赢者心态从执行到执行力执行力的来源凡事正面积极凡事巅峰状态凡事主动出击凡事全力以赴短片观看：别对自己说不可能中国企业对执行力的认识跟华为学狼性：华为公司的“狼性文化”制度执行力三步曲：僵化、优化、固化第二单元 正确认识执行力中国企业执行力的特点案例：德国国有发展银行演绎的“十分钟悲剧”提升执行力的实质IBM郭士纳对执行力的看法案例：广东发展银行信用卡积分“积累的麻烦”员工在执行力方面的习惯“问题猴子”的管理管理人员常发的“病症”案例：招行网上银行系统开发小结：为什么必须提升执行力？企业执行中的“头脑风暴法”第三单元 执行力对企业的影响案例：上海农商行2000万元买来的教训
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单元 绩效管理的必要性案例：汽车、马车的对比与绩效管理的关系案例：收集珍珠与员工业绩的方法什么是绩效、绩效管理？绩效管理的重要性与必要性传统的考核与绩效考核的关系人力资源管理与绩效管理企业发展战略与绩效管理小结：绩效管理必备的“三心”：领导关心、HR热心、员工用心视频片断：员工为何对绩效考核“漠不关心？第二单元 建立绩效管理体系指标与目标的联系与区别绩效考核与绩效管理的关系建立战略绩效管理体系绩效管理委员会的建立与作用小组讨论：绩效管理委员会如何发挥作用？第三单元 平衡计分法与关键绩效指标KPI的特点与应用BSC的兴起与应用财务指标与行为指标的关系KPI、BSC、MBO的区别与联系第四单元
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单元：企业战略与人力资源课程导入：管事与管人的有效衔接从人力资源到人力资本六大模块之间的依存关系图战略目标与人力资源的关系传统人事管理与现代HR管理的区别部门管理者在人力资源管理中的职责部门经理与人力资源部的四种协作模式如何让人力资源为企业战略服务？本单元知识点：掌握人力资源与企业发展战略的关系，如何让人力资源为企业战略服务，现代人力资源与传统人事管理的区别，以及如何与各部门经理有效协作，让人力资源管理成为各部的共识，使直线经理意识到：人力资源管理是大家共同的任务与责任。第二单元：人力资源规划案例：从“民工慌”到“民工荒”的启示案例：缺少规划与无人可派的尴尬人力资源规划与其它板块的关系人力资源
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单元 夺才之战课程导入：曾国藩八字诀：广揽、慎用、勤教、严绳人力资源管理面临的五大挑战企业快速发展与人才短缺的挑战高收入、高期望、高流失的挑战稀缺人才与对手高薪抢才的挑战显性培训投入与隐性回报的挑战升职与降职、加薪与减薪的挑战人力资源部如何与直线部门“协同作战”？企业人力资源管理模式的转变第二单元 识才之眼招聘工作面临的四大难题薪水对候选人缺乏吸引力如何招聘？稀缺人才的紧急需求如何满足？如何掌握求职者稳定性、潜力等隐性特征？如何开展有效的人才测评？招聘工作的准备招聘常见的三大失误分析招聘面试的重点与难点分析人才的冰山模型不同岗位面试维度的设定如何发现简历中的疑点？如何进行人才甄选？漏斗式提问法
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单元 主管培育部属的责任从《三字经》想到的员工培育小故事：员工不能干，上级有责任部属培育的重要性案例：上司为什么这么忙？对企业的重要性对主管的重要性对部属的重要性部属学习的原理分析：如何学习更有效？部属学习的动机部属学习的心态部属学习的有效方法部属学习的思维分析部属培育的重点：知识、技能还是态度？部属培育的知识管理隐性知识显性化显性知识结构化结构知识电子化第二单元 OJT在企业的实施 何为OJT？为什么要实施OJT？部属培育的“271计划”部属学习的“金字塔”原理OJT训练计划案例：下属“训练”后为何不成长？部属的剖析与学习需求的掌握部属现有能力盘点学习能力检查表训练计划表的制定教导方法实习
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单元绩效管理的重要性与必要性§案例：广东建行绩效管理面临的困惑§企业为什么要做绩效管理？§绩效管理的四大误区–为奖金而考核–过分强调排名–绩效无用论–绩效万能论§绩效管理中的三大难点§现代银行绩效考核的实质§HR人员在绩效管理的三大作用§绩效管理与实现组织发展战略的关系§案例：绩效考核不只是行员业绩的测量工具§绩效成败：不是技术，而是态度问题§案例：黑龙江邮储银行高层在推动绩效管理中的作用第二单元KPI与BSC的融合：指标提取§指标与目标的联系与区别§绩效考核与绩效管理的关系§财务指标与非财务指标的关系§单位KPI到部门级KPI的分解方法§案例分析：建行的指标分解办法§岗位KPI提取：格里波特