崔恒老师的内训课程
1. 为什么需要团队－团队的价值 80的中国企业没有引进团队模式 企业和部门是团队吗？ 团队为什么如此流行？ 团队在企业中的实践 对团队的误解 为什么会有坏团队从“我”分析起 2. 组建团队的基础－团队角色 何为团队角色？ 不同角色对团队的贡献 角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？ 人格分析：不同角色的特征及适合从事的工作 团队角色与组织角色的互补 团队构成，重在平衡 团队组合，重在互补 团队成员的发展阶段与领导方式 3. 团队成功的关键－团队不同发展阶段的领导方式 团队的生命周期（团队发展的五个阶段） 阶段：成立期 ——成立期的团队生产力与士气特征
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1. 沟通的定义与重要性 沟通的原则 沟通中的四个环节 沟通的冰山模式 Johari窗口 2. 中西方沟通方式差异 公私观念 为人处事 沟通习惯 思维方式 应变能力 对制度的态度 3. 高效沟通的步骤 事前准备 确认需求 阐述观点 处理疑义 达成协议 共同实施 4. 有效的肢体语言 有效肢体语言的重要性 声音训练 眼神识别 面部表情 身体语言 塑造良好的肢体语言 5. 有效的沟通技巧 如何有效地搜集信息，掌握全部情况 漏斗原则 聆听技巧 提问的技巧（开放式询问、限制性询问） 表达的技巧 双赢说服技巧 反馈技巧 6. 冲突处
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1. 企业缺乏执行力的思考－－－执行危机 u 中国企业常见的执行问题 u “人治”文化对执行的负面影响 u “面子文化”严重侵蚀着组织的执行力 u 中国企业所面临的现实环境 u 中国企业缺乏科学的执行体系 u 中国企业缺乏执行文化 u 中国企业现阶段职业执行人才严重匮乏 u 中国企业现阶段执行角色错位 u 企业常见的执行力问题 u 企业执行力不佳的9个原因 2. 执行与战略－－－洞穿执行 u 三分战略，七分执行 u 执行力释义及其特点 u 顶尖企业执行观分享 u 失败执行的警示分析 u 个人执行力包含哪五大能力 u 执行力的四大核心要素 u 战略规划与执
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1. 管理者的角色定位 管理者的角色 管理者的心理定位与行为定位 当代管理者面临的挑战 现代企业对职业经理人的要求 管理者的自我认知 2. 管理者的心态 心态决定行为，行为决定结果 优秀管理者应树立的心态 管理者成长的3个阶段 管理者拥有的4种天赋 管理者的3种价值 关注圈与影响圈 3. 管理者的思维 管理者的思维体系 思维与思维转换 管理者的习惯养成 习惯的3要素 4. 高效时间管理 案例分析：张经理的一天 管理者时间资源与利用率分析 时间管理的黄金法则 常见的时间管理问题及对策 有效会议的组织流程 团队管理－知人善用 5. 人格与管理
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1. 机遇与挑战 中国国情与市场经济 中国企业经营的经营环境 中国企业职业经理人面临的挑战与机遇 企业管理者应有之正确心态 2. 领导者的心态与思维 领导者的心理定位与行为定位 当代领导者面临的挑战 现代企业对职业经理人的要求 心态决定行为，行为决定结果 优秀领导者应树立的心态 领导者成长的3个阶段 领导者拥有的4种天赋 领导者的3种价值 关注圈与影响圈 3. 优秀领导人的核心素质 如何成为受部属爱戴的领导人 领导与管理之区别 领导力的意义与来源 企业领导人与企业绩效的关系 4. 高效时间管理 领导者的时间分配与领导效果 案例分析：叶经理的一天