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崔恒老师
崔恒 老师
  •  所在地区: 北京
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:领导力 市场营销 大客户战略
  •  企业培训请联系董老师
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崔恒老师的内训课程

塑造阳光职场心态 ➢ 课程背景: 为什么有些人就是比其他的人更成功,为企业能够做出更多的贡献,自己也能赚更多的钱,拥有不错的工作,良好的人际关系,健康的身体,整天快快乐乐,似乎他们的生活就是比别人过的好。而许多人忙忙碌碌地劳作,却并不能取得让大家都满意的结果,劳而无功,连维持生计都很困难。其实,人与人之间并没有多大的区别。 不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。” 动荡和不可预见的变化是当今社

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企业员工职业化修炼 ➢ 培训收益: ◆ 解除作为"职业人"的各种焦虑和疑惑、甚至恐惧的消极心理,树立起职业人士的 积极心态 ◆ 了解企业运作的普遍规律,掌握工作者应具备的各种职业素质 ◆ 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法 ◆ 掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧 ◆ 学会如何保持专业形象及商务礼仪 ➢ 培训对象: ◆ 希望提升自身"职业化"水准的本企业员工 ◆ 从别的企业转职过来的"职业人士" ◆ 刚从学校毕业的"职业新人" ◆ 企业各级

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问题分析与决策制定 ➢ 课程背景 企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战,有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。 在高度竞争和快速变化的环境中,速成的办法再也无法解决问题,细微的改变也产生不了多大的作用,只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。除非一个组织认定主导变革是它的任务,否则这个组织(不论是企业、医院

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高效能人士的时间管理 ➢ 课程背景: 动荡和不可预见的变化是当今社会的主题 企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战,有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。 所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。 在高度竞争和快速变化的环境中,速成的办法再也无法解决问题,细微的改变也产生不了多大的作用,只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。 ➢ 课程目的: ◆ 掌握先进的通向高效能的方法面对今天的挑战 • 实

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投诉与危机处理 ➢ 课程背景 从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销售步骤,客户都有可能提出投诉;愈是懂得投诉处理的技巧,您愈能冷静、坦然地化解客户的投诉,每化解一个投诉,就摒除您与客户一个障碍,您就愈接近客户一步。优秀的客户投诉处理,会为二次销售带来绝佳的市场机会 ➢ 课程时间 1天 ➢ 课程大纲 1. 客户投诉的含意 ◆ 何为客户投诉? ◆ 投诉的种类 ◆ 投诉产生的原因 2. 处理投诉的原则 ◆ 礼貌 ◆ 高效

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危机管理与媒体应对 ➢ 前言: 一个企业的生命就象人的生命一样,在日趋激烈的竞争中显得越来越脆弱,随时都有会受到死亡的威胁。目前,许多曾红极一时的企业相继出现危机,由于各种原因在商战中纷纷落马,企业危机管理对于每一个发展中的企业都有着生死攸关的决定性意义。 由清华大学公共管理学院危机管理课题组的调查结果显示:有一半以上的企业处于“十面埋伏”之中!无论是“巨能钙”还是创维或是中航油,他们遇到的危机是不可避免的吗?发生之后,能否也象美国911事件后的UPS联邦快捷一样,在短时间内就能恢复正常,从新赢得客户信任呢? ➢ 适合对象:

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