郑东老师的文章
郑东老师的文章暂时没有收录！我们为您推荐了其他老师文章请您阅读。
推荐文章
很久没有这样耐心的在家里做家务：用温湿的抹布擦去高高书架上、书脊上的尘土，相框上零落的指纹和毛发，还有家具死角中积淀好久的灰垢都一点一点清理掉了，厨房中的每一只碗碟都要用清水反复淘洗，灶台被擦亮了，洗手间的马桶也被擦亮了mdash;mdash;因为要护理病中老母亲的生活起居，每一个细节都不愿被忽略，...
262查看全文
21世纪初至今，以知识、科技和信息的产生、创新、流通、分配及应用为基础的知识经济席卷全球，客户需求变化加快、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、竞争程度日益加剧，企业管理面临的挑战和冲击越来越多。知识经济的核心就是以人力资源和知识资本为中心的新经济。1992年诺贝尔经济学奖得主贝克尔指出，发达国...
252查看全文
创建学习型组织，提升组织学习力，必须首先找到妨碍组织学习因素，以及集体厌学的症结。找到了症结，才可有的放矢，对症下药，求得实效。 困局之一：画地为牢，各自为战。组织内部由部门组成，部门各有职能。如果说组织是一个有机整体，那么部分就是这个整体的有机部分，部分服从整体。组织整体运作所需要的知识，可以称...
348查看全文
一企业的人力总监对我说：姚老师，以前我们自己在设计制度流程时，也去参考大型企业的文化手册、管理手册，每次看到别人的制度流程，都会有一种心潮澎拜的感觉，都只想立马搬到自己公司去用，可是，真正照搬过去后又发现这些东西根本没有用。这次看到你为我们设计的流程才知道，原来，流程也有思想啊！ 不错，流程就是有思...
394查看全文
现代管理据说是从彼得middot;德鲁克开始，是他把管理作为非常重要的学说进行不断研究。目前关于管理的书籍汗牛充栋，但是我很遗憾地看到一个现象：企业管理越来越接近于爱情的游戏规则，即到处都是爱情的教材，却到处都是不幸的情史；满街都是企业管理的书籍，可到处都有破产企业。关于企业的书籍出得越多，好像企业...
冯仑 227查看全文
mdash;遵循铁律即得自由我们老说自由，人人都希望自由，然而什么是自由？开会时我曾问过员工，有员工说以前认为无拘无束随心所欲是自由，现在认为自由是相对的；也有员工说一个人的自由是选择好自己梦想的人生路，这条路无论有多难，无论别人怎么说，自己始终坚持，因为明确自己的目标是什么，所以内心有一股强大的力...
黄鸣 529查看全文
中国汽车销售的高速增长期已经过去，面对今年较为低迷的车市，众多车企将市场转向了广大的五六线城市，而宣传方式却加大了网络营销的投放力度，那么网络营销如何进行有效的创新呢？车企又该如何掌握网络营销创新的方法呢？笔者尝试从理论指导、实施路径和具体办法等三个层面进行剖析和解答。 传统营销方式被网络化是表象，...
付志勇 307查看全文
管理者每天都有大量问题要处理。我们的上司和下属，我们的客户和供应商都等待我们做出各种各样的决定。但尽管接受了很多训练和积累了大量经验，做决定还经常是管理者一个难题。有一些问题是我们通过调查，分析，讨论和思考之后，有八成把握做对决策的事情。这类问题考验管理者的是分析能力和实践经验。如果我们有足够的阅历...
宋新宇 319查看全文
在很多公司里面，考虑到人力资源供给，未来的人力资源供应的时候，往往是用一个替补模型的概念：未来哪些人要淘汰，哪些人要离退休，哪些人要调岗，哪些人要升迁，哪些人可能要换岗，空出来的岗位，一一的怎么样把它补充上去，用的是这么一个很现实的替补模型来进行人力资源的供给的管理，问题就从这里开始。1）、基于现实...
白万纲 230查看全文
一．设备管理场所定置管理要求设备管理场所是设备管理人员工作的地方，其定置管理水平反映设备管理人员业务素质和工作态度，直接影响设备管理工作效率和效果，体现设备管理水平和形象。对设备管理场所的定置管理要求：（一）公私分开1．与工作相关的公用物品放在明显处。2．与工作相关的私人物品放在不明显处，以不影响工...
1362查看全文
一、库存浪费◆精益生产认为：库存是万恶之源，所有改善行动皆会直接或间接地和消除库存有关。①产生不必要的搬运、堆积、放置、防护处理、找寻等浪费；②使先进先出的作业困难③损失利息及管理费用；④物品的价值会减低，变成呆滞品⑤占用厂房空间、造成多余工场、仓库建设等；⑥设备能力及人员需求的误判。◆因库存造成无...
542查看全文
价值是事物对人的积极意义，比如工作使人获得劳动的快乐，使人满足基本的生活需要，这是工作的价值；机器取代人工劳动，效率更高，作业更安全，这是机器的价值。而价值观则是群体或个人在实践中对客观世界所持的态度或立场，认为事物有优劣好坏的差别，进而有所选择。比如，有人比较开朗活泼，有人相对内敛保守，这些都是都...
464查看全文
前日朋友生日，特意选了一家特色的餐厅就餐，57度湘。回来上了一下这家公司的网站，理念是秉承以顾客为导向，追求品质，以使餐饮行业成为受人尊重的行业为使命；愿景：追求全体员工物质和精神上的幸福，推动中国餐饮业的进步和发展。留意到这家餐厅很久了，经常路过。时常的装修、富有创意的名字，透亮的玻璃窗可看到厨师...
张敏 474查看全文
征服顾客就是让顾客听话！所以销售者总是强调控制顾客，害怕顾客不听话，害怕顾客力量的强大！顾客拥有了强大的力量，那就更难征服了！ 影响顾客就是必须让顾客动起来！所以营销者总是强调顾客的感受和响应！对于营销，真的没有任何事情比顾客动起来更美妙了！ 征服销售和销售征服的第一步，就是给予自己力量！销售中最关...
赵一沣 240查看全文
创业只是一种生活方式mdash;mdash;对创业者来说，这话听起来缺乏激情，甚至是有点消极。 我一直不想触及这个话题，正是因为怕泼创业者的冷水。 但是回避不是办法，创业者必须直面现实。 想创业的人，首先要对自己有一个终极追问：创业究竟是为了啥？ 看看自己周边，有工程师、农民、律师、医生、教师、记者...
291查看全文
为了有利配合整个集团的快速扩张，同时也为了使上述文化纲领落到实处，人力资源总经理臧壮先生先后采取了两项主要措施。1．创建学习型组织创建学习型组织，并非每人发几本书，或者定期举办几次员工培训就能实现的，而是要建立相应的机制，把个体独立学习与团队学习有效结合起来，使每个人都能成为自主的学习者和知识的创造...
284查看全文
顾客至上是西方营销理论中的一个经营理念，在中国市场经济初期时被传到了中国，顾客至上被我们不知是有意还是无意地译解为顾客就是上帝，这也昭示着买方市场时代的到来。但随着市场化的发展与深入，一般性服务已经普及，微笑待客、质量担保、售后服务等原来算是奢求的服务已经变成今天企业市场准入的标准门槛后，顾客的上帝...
史光起 338查看全文
规则混乱本身就是中国目前最大的问题，而且又衍生出一大批所谓的惯例，或叫潜规则。所谓潜规则，是在一个组织或人群内部自然演化形成的规则，属于非正式制度范畴，是人们在追求自身利益最大化的互动博弈中，自发形成隐匿在正式规定下，虽不成文又广泛认可，并对人们行为产生约束作用的内部规则。潜规则渗透在社会的、经济的...
253查看全文
甪（音同田）山芳雄是日本当代首屈一指的管理大师，被誉为东方德鲁克，他长期担任影响极大的日本能率协会（即管理协会）理事长、副会长等重要管理职务。 自大学毕业后，他曾在政府机关、工厂及商社里任职。后加入社团法人日本能率协会任营销顾问。作为干部培训专家，曾在多家企事业单位、公共团体等从事调查、咨询以及培训...
335查看全文
1、集团人力资源规划必须基于集团的战略所谓基于战略的人力资源规划，那就是在统筹整个企业的人力资源的获取、发展、使用、保留以及他们之间的关系等要素的时候，是基于战略的，不是基于现实的。众所周知，一般母公司的战略是防御和巩固，下面培育出多种子公司。核心子公司的战略往往是拓展和强化；培养型子公司的战略往往...
白万纲 240查看全文
很少有人光想不做，绝大多数人最终要采取行动。人们往往认为思考是为了指明前进的方向，即决定该走哪条路，而行动就简单多了，无非是沿着正确道路一起走下去。 事实并非如此简单。虽然有些人生来善于行动，但对那些不具备这种天赋的凡夫俗子，训练就异常重要。六双鞋子行动体系无论是对行为技巧，还是对行动过程都会有所帮...
255查看全文
价格的倍增效应 2000元的手机与1000元的手机，价格上相差一倍，但性能仅多了10，然而，还是有很多消费者愿意为这10多付出1倍的钱。 但他愿意多花1倍的价钱，真的是希望购买这10的功能吗 不是。其中相当数量的消费者，之所以多掏1000元，其实只是从这款手机里获劝独特的价值mdash;mda...
杨江涛 289查看全文
对于过去的招聘来说，以前只有企业选人才，哪有人才选企业，以前只有专家教人们如何面试，哪有专家教人们如何招聘。可是，对于现在的招聘来说，招聘者如果不采取相应的策略和方法，企业是很难招到优秀人才。因为现在的企业越来越多，求职者越来越少，所以招聘成为了企业非常头痛的问题，主要表现有以下三点： 一．约了不来...
石立平 369查看全文
所谓三气销售员就是指：有气质的、有气度的、有气场的销售员。这类销售员是销售阵营中的佼佼者，也是优秀销售员队伍中的接触代表。顶尖销售员在进门那一瞬间，一眼就能吸引周遭人的视线，全身散发出迷人的魅力。他们光凭短暂的接触，就能给人以深刻难忘的印象。 营销学中有一个名词非常重要，那就是第一印象，有一种说法推...
386查看全文
人的一生，80的时间用在揣摩其他人在想什么，一来人的好奇天性使然，二来人是群居动物，渴望融入这个世界。最后的结果是证明你对他人的心理的揣摩有几分对？与其我们在努力成为高手，不如说我们在努力成为一名优秀的心理学专家。了解他人，了解自己，进而整合他人成就自己。 在企业管理中，管理顾问总建议我们管理企业要...
192查看全文
批评谁都会，但太过计较会打击到团队气氛，职场中人要学会多看人的优点，甚至帮助降低其缺点的曝光。台湾《Cheers》杂志刊文《有人扯后腿，该怎么对付？》作了分析，摘编如下： 通常喜欢扯后腿或放暗箭的人，多半是本身绩效较差、对他人嫉妒心较重、爱讲八卦，或是碰到空降部队，认为阻碍到自己的机会，借着这些方...
241查看全文
核心提示：《五星级酒店洗碗女工留剩菜给儿子遭开除》罗经理：这一做法肯定不能允许。星级酒店的员工带剩饭菜回家，成何体统？洗碗工李红：不单是为了儿子。她也真舍不得把那么多好吃的，就这样白白地扔掉。我们小时候，哪有这些啊？这才过去多少年，就成这样了？作为一个被星级酒店开除的洗碗工，一个母亲，李红一时弄不清...
周自海 265查看全文
现在，我们就处于这样的变革中，这场变革孕育了后资本主义社会，其关键的资源就是知识，这一连串的重大变化的本质就是知识。本文摘选自我的作品《管理未来:卓有成效的德鲁克》一书的在知识社会中管理具有重要的作用部分。知识引发了人类有史以来的三次大革命，在《后资本主义社会》一书中，德鲁克这样写道：在对知识的定义...
詹文明 328查看全文
在清末之前的几千年里，中国就给社会分了等级，男女有别、邦国有别，三纲五常、蛮夷狄戎等等。100年前，突然有人在这个规矩很严格的大地上散布自由平等学说。和以往奉神造反的规律一脉相承，规矩严明的制度很快崩塌了。可是这场造反和以往黄巾起义、白莲教等不同的是，过去的造反多数是在中国文化这棵大树上砍枝摘叶，这...
雷永军 270查看全文
效率一词，在字典中的解释是：泛指社会活动所取得的结果和所消耗的劳动量的比率。行政效率，有其特定的含义，指的是行政工作的效果与消耗之比，即国家行政机关和行政人员从事行政管理活动所投入的各种资源与所取得的产出或效益之间的比例。 行政效率是行政管理活动的目标，是检验行政改革成果的重要尺度，关系到中国社会...