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旅游产业是朝阳产业，也是一项十分脆弱的产业。如何在旅游危机到来时镇定自若？如何提高旅游城市在危机中的防范风险能力？交广传媒旅游策划营销机构认为，从字形上、从词组上看，危机二字既包含危险也蕴涵着商机。引用著名企业危机管理与公关专家奥古斯丁先生的一句话：每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功...
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《追求卓越的激情》中，汤姆bull;彼得斯说在美国头号的管理效率问题实际上很简单，那就是，管理人已经和自己的员工以及自己的客户失去了联系。我所说的保持接触和联系，不是指通过计算机打印文件或者没完没了的会议所进行的接触和联系，而是指真诚的和发自内心的交流和沟通。并用了厚厚的一本书阐述了走动式管理的意义...
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2008年中国经济增长率下降为9.0，连续十几年的两位数字增长降为个位数字增长。2009年中国的经济增长率将下调至8。中国经济需要保持10的经济增长速度，才能实现工业化和城镇化的目标，如果经济增长速度达不到5，就意味着经济硬着陆。中国政府提出8的经济增长任务。2009年财政赤字至9500亿元，绝对数...
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精益生产咨询的作用和好处1. 提高效率（生产效率、时间效率、作业效率、设备效率、流程效率、搬运效率hellip;hellip;）2. 降低成本（运营成本、时间成本、人工成本、材料成本、辅料成本、管理成本、设备投资及折旧成本hellip;hellip;）3.提高与保证产品质量和生产安全4. 降低库存资...
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企业为什么要做管理咨询管理咨询，在美国通称Management Consulting也可以译为管理顾问，在日本称为管理诊断。在中国，管理咨询和管理顾问的内涵和外延基本一致。越来越多的研究证明，咨询业是市场经济发展的产物，市场越完善、竞争越激烈，咨询产业也就越发达，咨询产业越发达的国家，企业竞争力就越...
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企业咨询对企业的好处：一是，可以帮助企业发现存在的真正的问题。企业面临的问题很多，不同的企业或者不同企业在发展的不同阶段存在的问题也都不一样。比如对于一个业务单一的中等规模的企业更多的是考虑发展问题或者管理规范化问题，而一家多业务的集团化公司更多的是考虑多业务发展的协同性及集团管理模式问题。对于不同...
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企业如何认识咨询公司的价值及作用 国内的一些企业,之所以对咨询公司既爱又恨,除了部分咨询公司从业人员素质不高,专业度不够外,另外一个很重要的原因,往往来自于企业对于咨询公司认识的偏差,在这些企业眼中,咨询公司是quot;神quot;,神通广大,可以妙手回春,起死回生,是企业的quot;救世主quot...
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乔春洋：建设个性化的品牌文化 鲜明而丰富的品牌文化是消费者区别同类产品、形成心理认同的重要特征。只有品牌文化与众不同、富有特色，才便于消费者识别，有利于品牌竞争。要想打造品牌的强大竞争力，必须使品牌独具个性。奔驰、宝马、劳斯莱斯、沃尔沃等都是世界一流的汽车品牌，都具有尊贵豪华的气质内涵，但它们体现出...
乔春洋 190查看全文
乔春洋：网上品牌承诺和设计 （一）网上品牌承诺 网上品牌承诺是网上企业对顾客所能获得某种利益的一种保证，或者是对顾客所提供的核心利益的简要陈述。比如联邦快递承诺：保证绝对两天内送达；亚马逊网络书店承诺：全球最大的精品店；等等。网上品牌承诺是网上品牌规划的基础，是网上品牌战略的首要工作，承诺的目的在于...
乔春洋 202查看全文
乔春洋：网上品牌战略 网络品牌是对网络服务产品、网络域名和网络企业的总称，它既包括传统企业延伸至网上的企业字号、商标名称，也包括仅以因特网作为发展空间的企业域名、个性化服务产品，即纯粹的e品牌。其实质是一种承诺和保证，即为网民乃至社会各界提供细致周到的服务。 网上品牌战略就是借助于因特网宣传品牌，推...
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人财经营五步曲 文/蒋小华 人才是目前最稀缺的资源，然而中国的企业目前却处在人才危机中，人才荒与人才慌并存。当我们高喊人才缺失时，却不知有多少的人才给浪费了，原因是不少的企业把人财当人材在用，另外由于管理的缺失，人才没有发挥应有的作用。所以，解决人才资源的浪费已经刻不容缓。人们不禁会问：为什么刘备时...
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《孙子兵法》如何指导企业战略执行？ 文/蒋小华 《孙子兵法》不仅是一部博大精深的世界军事巨著，同样对商业竞争、企业管理具有极大的价值。给我们提供了许多思考问题，解决问题的方法，使我们办起事来多几分智慧，少走些弯路。 孙子认为把握道、天、地、将、法五个因素是取得战争胜利的根本。 道者，令民于上同意，可...
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在研究大量成功企业领导者的案例后，我们发现，这些最优秀的企业领导人知道自己需要什么，并能尽全部的努力去达到自己的目标，他们懂得做人、善于决策、充满热忱、持续创新、架构关系、激励团队以及赢得拥戴hellip;hellip;最成功的企业家所共同具有的良好习惯和素质，使得这些企业领导人能够脱颖而出。 第一...
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乔春洋：领导型品牌的防御策略 品牌防御常常是领导型品牌为保持其市场地位而采取的策略，主要有阵地防御、侧翼防御、以攻为守、反攻防御和收缩防御6种。 （一）阵地防御 阵地防御就是集中大量的人力、物力和财力在现有的市场上建筑防御工事，保护现有产品。这种防御是一种静态的、保守的防御策略。简单地防守现有地位或...
乔春洋 235查看全文
乔春洋：挑战型品牌的进攻策略 挑战型品牌在确定了进攻目标之后，就要选择适当的进攻策略。常用的进攻策略主要有正面进攻、侧翼进攻、包围进攻、迂回进攻和游击进攻。 1.正面进攻 正面进攻是指挑战型品牌集中资源攻击目标对象,它向对手的优势发起攻击,而不是攻击它的劣势。正面进攻策略的主要类型有完全正面进攻、有...
乔春洋 306查看全文
乔春洋：挑战型品牌的进攻目标 军事上的目标原则认为：每一次军事行动必须针对一个明确无误、有决定意义的和可达到的目标。挑战型品牌的竞争目的不外乎打垮或挤走竞争对手，扩大市场占有率，而要实现这一目标首先必须选择攻击的目标对象。大体上说，它可以选择的攻击目标有3类：领导型品牌、同类品牌和小规模品牌。 1....
乔春洋 273查看全文
很显然，自从2008年的三聚氰胺事件之后，中国乳制品行业便步入一个多事之秋，三鹿因奶粉结石门揭开了行业的黑幕，同时也令自己命丧黄泉，随后，一个个我们熟知的国内外品牌纷纷卷入漩涡，而中国乳业老大蒙牛更是绯闻不断，万言书事件、OMP事件都让蒙牛的品牌美誉度直线下降。直至2009年7月6日，中粮集团注资6...
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一、 时间观念是第一道题 守时是职业道德的一个基本要求，提前1015分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的，如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给...
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一个是尚未盈利的视频网站，却得到一个力争打造网络迪斯尼的网络巨头眷顾，花下4400万美元的大钱，收于旗下。乍一看，有人可能要替陈天桥觉得亏，不过，一切的担忧都是多余的，这正是陈天桥的高明所在！ 可以预见的是，一旦交易成功，即意味着盛大将借此将网络视频服务纳入麾下，与旗下游戏、文学、无线、音乐等业务整...
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中国公司成立30年、20年、10年、5 年，回头一看，原来生气勃勃的团队，竟然毫无例外的沾染上了官僚气。渐渐的每一个业务现场，不再有头拱地解决问题的大头兵了，而是学会了逐级把问题上交。一层层高管看到问题，说了就等于做了，强调了就等于落实了。而实际上，脱离现场的一些指示，已经不再适应业务现场的新境况了...
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迪拜不光拥有让人印象深刻的七星级帆船酒店，现在的债务问题同样在提醒着全世界金融危机并没有远去，环境依然很恶劣，对金融业和制造业的影响可能尤为深远。拥有适应现在环境的正确战略是一回事，实际执行并将战略转化成真金白银的现实似乎是另一回事了。非常多优秀的企业家和CEO都有一个共识：一流的战略加上一般的执行...
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小王问： 盖老师你好： 现在有个问题困扰着我，希望盖烈夫老师能够给我一些帮助。我是从事IT行业的，职位是销售工程师，我所在的公司是刚开业不久的公司，前段时间总经理与老板发生了矛盾，导致了全体员工都辞退了，后来这个老板不想放弃这个公司，所以找到了我（因为我掌握的一些客户快要出单了），让我继续留在公司好...
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建筑公司经理来到一个新工地视察，看到3个工人在不同的位置砌墙。经理对一个工人漫不经心地说：我们砌一道墙。 他对第二个工人说：我们要建一座房子。 来到第三个工人的面前说，经理放眼周围，心情十分开朗。他带着一种豪气说：我们要建设一个美丽的城市。 工程结束的时候，他发现第一个工人把墙修得歪歪斜斜，经理责问...
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授权于人使自己获得解放从而何持良好的工作状态是人所共知的管理艺术，许多管理名家动辄以联想集团的柳传志和杨元庆为例来大谈特谈授权的艺术与益处。唯物论向来讲求一分为二的看待问题，企业管理的理论终将要在实践中检验，许多企业在规模、人员、资金远没有达到联想的标准，而且穷其许多老板的一生也不可能达到这个标准。...
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最近看到很多文章，总感到有些别扭，主要是心里别扭，而且越看越别扭。原因是，这些文章死钻牛犄角。本来是一些可以理解、可以正确面对的事物，可是，一旦钻了牛犄角就变得复杂不堪，真是剪不断理还乱。其结果是越钻越死，钻进去就出不来，而且越描越黑，把自己的头脑也描得一塌糊涂。到头来谁的观点都不可能站住脚。比如：...
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导言：关于财富 爱因斯坦说过：成功，等于艰苦的努力加正确的方法和少说废话； 爱迪生认为：成功，等于99的努力加1的灵感。 马云对两位伟人关于成功的定义提出了质疑。他说：如果艰苦工作和拚命努力可以让人成功的话，为什么在农田里种地的农民和在建筑工地汗流浃背的工人，却不能够获得成功？ 显然，马云对成功的理...
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每一个企业都会存在一定程度的管理损失，不承认则另当别论。 我把那些因管理不善而造成的直接和间接的金钱损失称不管理损失。言下之意是，如果企业努力进行管理改善，则这方面的损失就必然相应减少。 现实中的许多企业之所以业绩不佳，并不完全是正常的市场价格竞争过于残酷而导致的必然结果，很大程度上也是因为管理损失...
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一位哲人说过：事实上，成功与失败的最大分别，来自不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门. 习惯是一种长期形成的思惟方式、处事态度。习惯是由一再重复的思想各行为形成的。习惯具有很强的惯性，像轮子的转动一样。人们往往会不自觉的启用自己的习惯，不论是好习惯还是不好的习惯，都是如此...
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乔春洋：品牌管理创新 管理是创建品牌的保证，是品牌创新的生命线。 品牌创新是一项包括产品、组织、技术、价值、文化等多种创新在内的复杂的经济系统工程，它涉及品牌经营活动的程序化和程序化运用。管理既高于这些活动，又被包融在这些活动中，贯穿于活动的全过程，成为品牌创新的绩效基础。 《追求卓越》的作者汤姆m...