刘子嘉老师的文章
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杰克middot;韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。这是因为老板只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，更没有考虑到人的成本。别以为省钱就可以赚钱，尤其在人力资源使用上，不花高价聘请能人的风险很大。恐怕所有的销售人员都喜欢听这句话：让客户高价购买。事实上，很多销售人员为了成交，最后不得不牺牲利润，降价...
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一个成功的销售人员是没有标准的，任何成功的销售活动都没有一定之规，有的只是正确的理念和科学的方法，以及智慧的应用。正确的理念是提供销售动机和导向，需要有智慧的心灵去指导，科学的方法是提供成功销售所需要的技巧，这种有行为的技巧同样离不开智慧的应用。这三项相辅相成，缺一不可。如何获得正确的理念呢？销售是...
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人和动物的区别在于人对自己以及自己所处的环境会有认知和发展变化的预知。所以，由人构成的企业组织发展到一定阶段之后就会自主地根据企业所面对的内、外部实际，对企业的发展从战略上进行规划，并按照规划自主把握发展的方向，构建企业独特的资源结构，创造有利于企业发展的机遇。这也就是战略规划型企业的发展。这类企业...
舒化鲁 414查看全文
中国企业，尤其是中小型，很擅长抓机遇，也正是很多企业抓住了机遇，才实现了让人眼馋的赚大钱、快钱目标。其实抓住机遇，是任何一个企业实现发展的前提。放弃机遇，自找危机，对任何企业而言也都只能是死路一条。这里所讲的机遇依赖型企业，仅仅是指不注重企业四大价值的均衡增值和积累，而仅仅依靠发现、抓住一个一个机遇...
舒化鲁 241查看全文
训令者讲起来头头是道，问起来乱七八糟，做起来另有一套；听讲者听一听感动，想一想激动，回去以后一动不动。营销会议何以落入如此窘境？ 每年一次、每季度一次，甚至每月一次的营销会议，全国各路英雄好汉全部聚集，公司总部各个部门领导悉数到位，汇报的汇报、指示的指示、讲解的讲解，培训的培训hellip;hel...
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销售靠沟通，沟通靠话题，与客户对话是一门学问。从前我们只强调多问开放式问题，少问封闭式问题，即多问一些能启发客户多多思考和陈述需求的问题，而没有太关注如何提出有价值的问题。只有了解了客户的真实需求，才能对症下药提出满足客户需求的解决方案。如何与客户对话是决定销售产品维系客户关系的关键。种瓜得瓜种豆得...
242查看全文
相对于企业而言，价格竞争在任何一个产品和服务进入发展成熟阶段之后，都是不可避免的，没有人能绕过这个坎。当一个创新产品推向市场，没有同类产品竞争，拥有一种相对垄断的地位时，可能不存在价格竞争。但即使在这种垄断地位被打破之前，也存在间接的价格竞争。任何一种产品和服务，都有它的替代品，绝对的垄断是不存在的...
舒化鲁 393查看全文
经常有人问我：下一步该做什么？也许我比他更茫然，他茫然在不知所措，我茫然在不知他想要什么。其实，解决这一问题有一个简单方法，不论是个人还是企业，召开一个战略研讨会，抓到问题的本质，一切都会释然。一般来讲，讨论下一步该做什么的问题都是涉及战略问题。要么扬长避短，突出优势；要么拾遗补缺，修复短板；抑或瞅...
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人可能什么计划都做得完美，唯独职业规划一塌糊涂。究其原因，无外我们的自由度太小，有太多不可掌控的外界因素。然而剔除外因，最应该担责的却是我们自己。有人问过全球最大的专业基金公司mdash;mdash;美国富达投资集团（Fidelity Investment Group）总裁同样的问题，而总裁却坦然告...
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昨天，一个满月的中秋之夜，有幸在小月的博客发现了如下8张图。图虽然简单，寓意极其深刻，仿佛在告诉我们应该怎样度过自己的人生，给我的触动很大。其实，人生并非都是逆水行舟，不进则退。有人说得好，人的一生不要盲目追求不属于自己的东西，有时候停下脚步就是进步。图一告诉我们，人的一生并不平坦，就像在翘翘板上行...
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在工作中，你是不是经常头疼刺头员工，甚至为他们抓狂？不管其他成员提出什么看法或建议，这些刺头员工总是抱着质疑态度，认为这个不行那个不可。只要这些刺头一开口，整个团队的士气就备受打击。而且，有时他们既不讲事实也不谈道理，纯粹就是为了反对而反对，不仅拖延讨论时间，还影响大家的情绪。面对刺头，一位成功管理...
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美国康奈尔大学的威克教授曾做过一个实验：他首先把一只玻璃瓶平放在桌子上，瓶底朝向窗户有亮光的一方，然后把瓶口敞开，放进几只蜜蜂。只见蜜蜂在瓶内朝着亮光飞去，不停地在那里寻找着出口。蜜蜂很坚持地朝向亮光处，可每次都只能撞在瓶壁上。经过太多次的尝试，蜜蜂发现自己永远也无法飞出去，终于绝望，最后只好认命，...
寇北辰 316查看全文
很多年前，就有营销专家说，糖烟酒这种集市式的招商模式，随着厂家市场工作的扁平化，信息传递的多元化，肯定是要萎缩的，肯定是要消亡的云云，但是活生生的现实，把无数的专家打成了砖家。不但是糖酒会越来热闹（即便总有厂家销售总监或是大型经销商老板对糖酒会一副不屑的样子），并且各类其他招商形式也越来越丰富，例如...
潘文富 216查看全文
顾客至上是西方营销理论中的一个经营理念，在中国市场经济初期时被传到了中国，顾客至上被我们不知是有意还是无意地译解为顾客就是上帝，这也昭示着买方市场时代的到来。但随着市场化的发展与深入，一般性服务已经普及，微笑待客、质量担保、售后服务等原来算是奢求的服务已经变成今天企业市场准入的标准门槛后，顾客的上帝...
史光起 350查看全文
1、企业文化建设落地实施与企业规范化管理的实施同一。企业规范化管理的实施就是建立一套完整的游戏规则，并且这套游戏规则还必须满足公开透明、上下认同，系统完整和行之有效四个条件。这也就使企业文化要素集合与企业组织运行的融合工作同企业规范化管理的实施统一起来了。规范化管理游戏规则的约束条件的达成，直接就是...
舒化鲁 292查看全文
最近上映一部迪士尼皮克斯创作的动画片怪兽大学，故事情节比较简单，但却是一场生动的品牌课。 故事中的主人公迈克长得相当萌，却在小时候就种下了成为惊吓专员的梦想。可是，我们知道，基因是很难改变的，成为惊吓专员对于大眼睛的迈克难度是天然的。尽管迈克非常努力，书本知识倒背如流，但是他还是被驱逐出惊吓学院，原...
荣振环 338查看全文
早年，曾参加过美国激励大师的课程，印象最深的就是讲如何信守承诺。为了让我们真正做到，大师先是让我们把它写下来，然后大声对大家说。很多年过去了，我还一直保持着这个习惯。一旦遇到困难想主动放弃的时候，立即就会想到曾经大声告诉过大家的承诺。实践证明，这招很灵，至少帮助我顶住了无数次压力，免遭半途而废。很幸...
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【求解】这些年，细节成了一个时髦的词，我看《细节决定成败》有七八个不同的版本，细节研究过了头会出问题吗？【点睛】过冷是有病，过热也是有病。专门在蚊子腿上找肉吃的人，也最容易放过大象。过冷过热都是有病。说执行重要，大家都来讲赢在执行，说细节重要，大家都一窝蜂地去关注细节。殊不知：专门在蚊子腿上找肉吃的...
杨思卓 458查看全文
有一个著名的实验：跳蚤一般可以跳一米多高，但如果把它放到一个盒子里，盖上盒盖，跳蚤一跳起来就会撞到盖子。一段时间后拿掉盖子，发现虽然跳蚤继续在跳，但已经不能跳到盒盖的高度，换到一个更矮的盒子里重复实验，发现跳蚤跳的高度又降低了，低于矮盒盖。跳蚤并非是丧失了跳跃能力，而是基于盒盖的高度调整了自己的目标...
寇北辰 363查看全文
把重点放在蛋糕的切分上，而不是放在做蛋糕上。合作的目的是要创造价值。只有通过合作，引导合作方，一同创造价值，把蛋糕做大了，才能使每一个合作者分到更大的一块蛋糕。所以在合作的起点上，就应该宽宏大度，把自己一时一地的利益放到一边。在现实中，之所以很多有价值的合作都不终而散，一个重要原因就是合作的立足点没...
舒化鲁 463查看全文
案例：春节前，某糖果企业一口气拿下了A系统的十个特色堆码，并针对该门店的推广主题拿出了自己的促销推广案。不光在促销力度上超过任何一年，还动用了空中媒体mdash;mdash;与某全国知名媒体联手打造年度最佳歌手的评选活动。卖场方面在了解了该企业的整个推广计划后，为了配合该企业的地面推广，以卖场内最佳...
黄静 617查看全文
有个老板说，计件工资制的激励效果最佳，并列举了快递员论件计酬制的实例。的确，快递工作没有什么技术含量，但收入颇丰，有的月薪甚至过万。是不是越努力工资就越高呢？其实不然，快递员也不是最敬业的员工。调查发现，论件计酬实施的时间越长，对员工的激励作用就越弱，越来越多的员工出现懈怠、出错甚至请假等现象。如果...
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随着社会主义市场经济体制的建立，现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。打造职业经理人的过程中学习现代企业管理知识，就是为了优化管理知...
寇北辰 288查看全文
价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，它是所有商业组织存在的基础。传统价值观念会不断受到新价值观的挑战。对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，构成了价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。价值观有双重意义，一方面表现为价值取向...
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经常看见有管理园林的工人定时定点地修剪园林里的树木花草，那是因为树木花草一旦失去了管理和修剪，就会偏离园林对于他们成长的期望，就像小树成长到大树的过程，只有不断地去修剪去修正，才能使它成为栋梁之才。管理的控制，就像是照料树木花草一样，要达到管理的目的或者长远规划，当出现偏离目标或者长远的战略规划时，...
寇北辰 445查看全文
有网友来信问： 本人正处于创业初期，我公司前期主要研发一款产品，产品研发出来后准备再上市销售。因为公司规模比较小，又想吸引留住人才，我想请教大家是应该把员工工资设高些还是公司硬件和环境设好些。 我的答复和建议是： 1. 无论大公司和小公司，单纯依赖金钱来吸引、保留和刺激员工，那不是激励，而是贿...
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古人云：勤以修身，俭以养德。勤俭犹如针挑土，浪费好比水推沙。一粥一饭，当思来之不易，半丝半缕，恒念物力维艰。有的人富了，马上骄奢淫逸，表面很大方，骨子里十分低俗；有的人富了，却依然节俭朴素，灵魂高尚。一个人不仅要勤劳，善于创造财富，还应该养成节俭的好习惯，学会珍惜财富，方能立于不败之地。就说打包吧。...
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刚刚结束某国企培训。晚餐时间，几位高管不停的问问题。用他们的话说，都希望趁着吃饭嘴张着的时候，多套些想法。不过问的最多的，还是如何去影响下属，即如何让下属愿意跟随自己，能够为团队或者企业尽心尽力。 众所周知，在情商领导力体系中一直强调，企业治理方式和社会发展是有密切相关的。现在来看，不管是国企还是民...