建立“活的”组织    321

对于明天的管理者来说，如何才能建立这样一个活的组织？既然我们已经知道，网络组织本身是去中心化的，权力已经被完全下放，那么管理者在哪里？甚至，当组织已经有了自己的生命，可以改变自己应对变化的时候，它还可

 作者：李蓓 详情

如何才能让员工把工作做好？    415

管理的目的就是做好工作，做好工作也就是达成管理者所希望达成的目标，这也就是把事做成。如何才能让被管理者做好工作，这是管理学必须探索解答的问题。在此我们把对这一问题的解答概括起来，名之为管理成事定理，也

 作者：舒化鲁 详情

岗位角色管理，打造杰出员工    283

企业组织是由一个一个的独立的自然人组成的，是由企业发展的愿景目标的感召作用，把所需要的人聚合起来形成的。这种聚合无论发展到何种程度，都不能消除所聚合起来的自然人个体的独立性。在任何时候，他们都浮游于特

 作者：舒化鲁 详情

从被动解释到主动解决    259

每个人都会犯错误，工作中犯了错是该想尽办法把自己择干净，还是该勇于担责呢？据天津市女企业家协会对当地760位企业家的一项调查显示，71.3的企业家认为，敢于承担责任的员工更容易获得信任和重用。主动认错

 作者：高扬 详情

会种会养又会销，团队建设不可少    291

销售是企业当然的生命线，没有销售就没有利润，没有利润企业就无法生存。然而，一样的销售有着不一样的状态，不一样的销售带给企业的是两条不同的生命线：一条是长线，一条是短线。其中，组织营销为企业做长线，精英

 作者：高扬 详情

带好团队ABC    375

令不少管理者时常感到头痛的是，团队不好带。 团队的确不好带，越是资源匮乏的小企业，团队的组建、稳定和凝聚，难度就越大。大公司可以用气派的办公场所，极具竞争力的薪酬福利，很强的工作自豪感、安全感等吸引并

 作者：杨柳君 详情

蒋锡培：成就名企的四个关键    261

怎样成为名企？我在这里谈四个关键。第一个关键：要有一个好的领导和团队。优秀的领导和团队有七个标准：有梦想、有理想；有激情；有智慧；执着；实干；有担当；热爱生活。第二个关键：要选择好的产业并坚持做下去。

 作者：蒋锡培 详情

“配角”意识    269

现实中常听到，唉，咱是配角，跑龙套的，那是领导、牛人们的事，与我们何干？ 也时常遇到一些人，看谁都不顺眼，挖苦讽刺；看什么都负面，怨声载道。这种自我边缘化的现象比比皆是，不仅不利于身心健康，也无益于自

 作者：席酉民 详情

团队的人格组合    272

常常看到一种情况，这个老板和那个拍档或者员工好生默契，甚至到了羡煞旁人的境界。这种情况很多人只是觉着他们似乎只是合作久远的缘故，但其实这里面超多的情况恰是用对性格用对人的结果，而非简单的默契而已。　　

 作者：张鼎健 详情

团队中，你担任何种角色？    521

近年来，受知识英雄和明星CEO的鼓噪，人们都认为在团队建设中，团队领导人的培养最关键。于是，有关领导力的课程和培训铺天盖地，席卷而来。不仅注重培养团队的大领导，还注意培训小领导，大有把团队中每个人都打

 作者：高扬 详情

选搭档犹如挑老婆    285

常言道，旺夫百年好，家和万事兴。事业亦然，一个好汉还需三个帮，找到志同道合、互补互助的伙伴，组建高效稳定的创业团队，是创业成功、企业持续发展的有力保障。选搭档犹如挑老婆，挑选好搭档的条件有三：第一是志

 作者：高扬 详情

寇北辰：企业挖人是好事还是坏事    518

企业挖人是好事还是坏事？经过我多年对不少企业的调查研究，发现企业挖人弊大于利。为什么要这么讲？一般企业挖人都会以高价作为诱饵挖人，但挖去的人一方面只是抬高了人才的市价；另一方面，极大可能会引起企业新旧

 作者：寇北辰 详情

从五行理论看高管团队建设    524

团队建设很重要，不管什么版本的组织行为学，都会花比较大的篇幅介绍团队问题。在中国现实管理实践中，虽然很多时候没有使用团队这个名称，大凡做管理工作的人都面临着圈子、班子、兄弟伙、中心组等团队建设方面的问

 作者：颜世富 详情

化散沙为沙团    566

人是一个个具有独立个性的个体，接近一盘散沙；引入竞争机制的人群又会成为一盘摩擦的散沙。单打独斗的时代已经过时，合作竞争的时代已经带来。但是，竞争机制与团队协作却像两块磁铁放在一起，相互排斥，貌合神离，

 作者：吴维库 李翔宇 详情

激发系统动力，打造高效能领导团队    579

联想集团一年内扭亏靠的是什么？2008年年底，受到全球金融危机的冲击，联想集团08/09财年第三季度爆出了亏损9400多万美元的纪录；当年第四季度，亏损面进一步扩大，当年亏损2.26亿美元，创下联想历

 作者：邱昭良 详情

心理契约：知识型团队领导 效能提高的    691

英国科学家做过一个有趣的实验，他们把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢里，蚂蚁乱作一团，但是片刻之后蚁群开始采取应对措施，成群结队的蚂蚁向蚊香冲去并喷出蚁酸，运用集体的力量最终扑灭了蚊香，在这次实验中蚂蚁死伤

 作者：姚凯 详情

为何要在工作场所“露脸”    275

如今，越来越多的企业员工至少会有部分时间在家办公。在家办公或其他类型的远程工作安排对员工和公司都是有益的。然而，加利福尼亚大学教授Kimberly Elsbach和伦敦商学院教授Daniel Cabl

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别让会议毁掉团队    331

管理者们普遍有这样的共识：为使团队成员人尽其才，以任务为核心的互动和合作是必不可少的。然而，会议如何影响组织绩效？相关研究并不常见。来自德国布伦瑞克工业大学的研究者Simone Kauffeld和Na

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都是责任心的错吗？    519

一天，我随朋友到客户工厂，在工厂的宣传栏前，看到贴着董事长的告示，说厂长请假一周，凡事如副厂长处理不了请交由董事长处理。当时感觉这可能是名义上说厂长请假，实际是让其停职思过，甚至可能就是撤职的前兆。果

 作者：高扬 详情

解决员工业绩下滑的四个方法    433

解决绩效问题除了需要使用恰当的领导型态去帮助员工外，领导者或者说是管理人员还要具备高效的沟通技巧以及绩效管理能力。第一次与员工进行业绩问题的谈话，肯定不会如想象的那么顺利或有效。然而，只要管理人员能够

 作者：王先琳 详情

让团队无不可用之人    298

一天，城邦集团的一位经理向副董事长何飞鹏抱怨：他的团队中缺乏能干的战将。何飞鹏告诉他，要有计划网罗态度积极、能力较强的人进来。这位经理领命，很快招聘了两位有潜力的新人。但是过了不多久，这些大家十分看好

 作者：高扬 详情

不只是加速—用企业文化调节员工能量    375

这是一个加速的年代。铁路在加速，经济建设在加速，工作生活同样在加速。但速度快并不代表效率高，相反，如果一位追求速度而忽略质量，那么出现问题便不可避免，轻则脱轨，重则翻车。 企业发展也是同样的道理。市场

 作者：黄知才 详情

领导不懂装懂是愚昧    290

一、【领导不懂装懂是愚昧】不懂装懂是不诚实的表现，尽管有时也能蒙蒙人家，但绝非长久之计，哪怕一次两次不被人笑话，后患也是无穷的。世界之大，我们不懂的东西可多着呢！而懂得越多，越是发现不懂的也越多。管理

 作者：蒋锡培 详情

如何打造坚若磐石的人员管理    457

很多企业管理者和老板问过我，员工没有责任心怎么办？也有人向我倾诉：老板不好当呀！员工素养太低，辞退这一批，下一批还是这样，真是没办法！如何使企业的人员管理坚若磐石呢？怎样才能解决好这样的问题呢？在此，

 作者：寇北辰 详情

企业家的“鸟语”与员工执行力    291

常常听到企业家抱怨：我的文化理念和战略思维没有问题，有问题的是员工的执行力。员工执行力不足，似乎己成为中国企业领导者的普遍心病。 企业家和员工的共同困惑员工为什么缺乏执行力？企业领导者往往将其归因于员

 作者：彭剑锋 详情