制定科学的管理制度的步骤应该是怎样的    357

Q：严格、健全的制度是企业管理不可或缺的一部分，但对一家200多人的小企业来说，我认为过于烦琐的制度反而有碍运营的效率和反应速度，请问怎样才能知道我们现在的制度是否合理？制定科学的管理制度的步骤应该是

 作者：高珂 详情

创造领导者    285

孩子在成长的某个阶段，总是会让人头疼不已。我的孩子也正处在这样一个阶段：有时候像个天使，有时候则像个魔鬼。应当好好教育教育他了，每一次我都这样说。不过，我的先生从来不这样看。他认为这是孩子成长中一个很

 作者：恩蓉辉 详情

迈克尔·戴尔的决心    359

2006年8月29日，戴尔公司董事长迈克尔middot;戴尔（Michael Dell）访问了沃顿商学院。翌日，《华尔街日报》（Wall Street Journal）在头版刊登了题为《消费者不断增长

 作者：沃顿知识在线 详情

董事会该如何面对战略任务    347

由于上世纪90年代诸多的违规事件，美国企业的董事会对守法问题的重点关注至今已持续5年。但现在，它们的注意力应该集中在本职工作mdash;mdash;战略上了。这将意味着经常性、深入地讨论企业战略问题，

 作者：迈克尔·帕萨洛斯 丹尼斯·凯里 福克斯 详情

eBay易趣：辛苦的赢利之路    225

（引言）在创立4年之后，eBay易趣已经从创立之初的C2C时代，转型到了完全不一样的局面mdash;mdash;全球化和B2C成为了eBay易趣的主题。有消息称，沃尔玛将着手打造庞大的网上商务平台，这

 作者：汤维维 详情

盖瑞·凯利：西南航空的新飞行计划    291

）那是在1972年秋天，我参加完一个橄榄球比赛后需要从安东尼奥返回休斯敦。现年51岁的凯利依然清晰记得当时的情景：我乘坐的是西南航空公司的飞机，整架飞机有122个座位，却只有两名乘客。当时我就想，ls

 作者：王永其 详情

汉莎航空：让客户着迷的3个秘诀    304

汉莎航空：让客户着迷的3个秘诀 （引言）将飞行做到完美，一切精益求精。德国汉莎航空公司中国区首席代表文德（GregorWende）说，这是汉莎简单但执著的理想。优秀专注的服务，使汉莎看到了收获：据德国

 作者：石丹 详情

阿尔迪：硬球手战略    312

● 简洁实用的的德国足球风格，只是德国文化的一个缩影。根据尼采权力意志哲学，要否定一切使 人懦弱和衰竭的东西，只有摆出强者的姿态，才会得到尊重。德国的足球运动风格在一定程度上体现了 这种思想和精神。整

 作者：马飞 康路 详情

让报告创收    266

信誉是企业的立身之本，公司丑闻会激起大众和股东的抗议，并驱使律师们通过诸如Sarbanes-Oxley法这样的法规（此法规是安然事件之后，美国国会颁布的，旨在恢复公众对证券的信任、改善公司管理、提升商

 作者：商学院 详情

东芝：渠道总动员    292

为了扩大在竞争激烈的笔记本电脑市场上的分额，东芝公司日前宣布将投资两亿美元在渠道管理方面。投资将以奖金的形式分配给公司经销商，以鼓励他们卖掉更多的电脑，从而使公司能在这个增速高达20的笔记本市场上分得

 作者：VAR商业 详情

福特汽车的困境    376

由于关闭了北美地区的14家工厂，以及SUV产品销售的放缓，福特第一季度共亏损11.9亿美元。而去年同期，福特的利润为12.1亿美元。三个月以来，我们正在由战略改革的早期阶段步入到核心阶段。福特首席执行

 作者：商业周刊 详情

假日里的快乐营销    275

越来越多的商家在为即将到来的节日做着网络营销的准备。回顾去年节日营销的成败并尝试采用电子邮件测试的方式会有助于增加销售收入。但研究人员称：发送更多的邮件广告并非最佳选择。这反而会降低客户的购买欲望。太

 作者：CRM 详情

摩托罗拉的新动向    288

过去，摩托罗拉公司在宣传其双向对讲机的时候，主要突出产品的特点和服务。但是现在我们采取了市场驱动的方式，Larry Orsquo;Shaughnessy 说。他是亚特兰大专门为政府和企业客户提供移动服

 作者：Sales & Marketing 详情

如何收购得回报    299

如果你赢不了它，就买下它。20世纪90年代的科技兴盛时期，这句话成为领先技术公司的经典箴言。 很显然，尽管有些收购使收购者获得利润，但仍有许多收购未能实现其预期价值。沃顿商学院管理学教授乔德赫瑞(Sa

 作者：商学院 详情

技术背景的工程师如何迅速向管理者角色    286

根据我的观察，IT技术人员能够成功地进行转型得到更大的发展空间的, 不超过20。要成功转型，我的经验是要注意以下两点： 心态的调整 转型对于技术人员来说其实就是工作从面对技术变为面对人，技术人员较容易

 作者：王悦林 详情

如何解决管理效率降低的问题    280

我们是一家IT应用服务企业，业务在二三级城市开展迅速，从十几家分公司发展到三十几家分公司。最近发现管理效率明显降低，成本也不断上升，应该对组织结构或管理方式做怎样的调整，才能解决上述问题？ 跨区域扩张

 作者：何平 详情

渐渐地，看不出奢侈    319

随着管理大师德鲁克的仙逝，耳边几乎都是关于管理以及管理词汇的喧嚣。其实说到管理在中国的发展，我总觉得和奢侈品进入中国的故事非常相似。两者都是来自西方的概念，尔后被国人近乎狂热地追求。战略、营销、运营、

 作者：王立鹏 详情

合资基金公司的幸与不幸    276

随着资本市场的日渐开放，中外合资基金公司的数目迅速增多，目前50多家基金公司中，中外合资公司已占了半壁江山。随着这些在国际资本市场上叱咤风云、纵横捭阖的境外金融巨头踏足内地尤显幼嫩的基金业，引发的震动

 作者：徐六里 详情

中小盘基金的投资机会    248

国家制定的十一五规划中明确提出：必须提高自主创新能力，把增强自主创新能力作为科学技术发展的战略基点和调整产业结构、转变增长方式的中心环节。　在2005年年末召开的中央经济工作会议上，全面增强自主创新能

 作者：蓝虎 详情

放心投资券商理财产品    249

券商委托理财一直是证券公司的一项重要业务，这项业务曾让券商无限风光，也把不少券商拖入泥潭。有鉴于历史上券商委托理财的种种弊端，证监会先后发布了《关于证券公司开展集合资产管理业务有关问题的通知》、《证券

 作者：蓝虎 详情

价值投资在中国的现状与出路    255

股市中的保险资金已经成为一支不容忽视的力量，上百亿保险资金的动向日益引起各路投资者的关注。怎样才能让保险资金真正在市场中赚钱，成为价值投资的中坚力量之一呢？保险公司投资部门的当家人们很有自己的见地 价

 作者：Value 详情

创业者的维生素C    366

人体在新陈代谢的过程中吸收维生素C，可以预防肌肤老化，保持青春。开办企业，如何走向良性循环，也有所需的维生素C 创业者的维生素C 　　保守的观点认为，依靠自有资金创业才是最稳妥的办法。人们常说开创事业

 作者：编辑部 详情

创业投资人的春天    328

中国要成为世界风险投资家的乐园，必须在税收政策、退出机制、激励机制等方面做进一步的努力。 最近，一部管理规定出奇意外地吸引了大家的眼睛。管理规定在中国远低于法律的重要性，它通常或者是临时性的条例，或者

 作者：聂志玺 详情

商场博弈 见招折招    270

招数1合同 通常情况下他们一般先成立一个皮包公司(甚至虚构一个公司)，然后与你签订购销合同，向你购货，货后按月结款。头几次小数额交易，他们都会及时付款。这只不过是骗你信任的手段而已,他们一般都会在最后

 作者：编辑部 详情

小企业如何活用贷款新政    299

自2005年8月份银监会颁布《银行开展小企业贷款指导意见》以来，各商业银行纷纷出台支持小企业发展的举措，推出了手续更简便、额度更灵活的小企业专项贷款，并且负责小企业信贷的银行客户经理开始主动对小企业进

 作者：编辑部 详情