治其本，无不可治；防其末，防不胜防
――破冰管理之破法见解


管理论语说：治其本，无不可治；防其末，防不胜防。周总所处企业环境与中国大多中小型企业有着太多同共点了，企业的各层管理人员每天主要的工作不是怎样提升团队的管理能力来提升生产力，而是如消防员一样，在救火扑火，时刻手上要准备灭火器，哪里出现意外情况，就冲向哪里，如此企业管理，只用四个字形容：劳而无功！
周总目前企业的管理相当混乱，处以“无序、无制、无治”的“三无”阶段。这也是大多国内小型企业成长所须面临突破的障碍之一吧。当然了，相信有问题，才叫周总出山吧！从字面上分析，先归纳下企业存在的问题，暂且先不谈企业战略规划等。
一、 组织结构模糊不清，周总没有去之前，所有问题都要老板在北京遥控处理吗，起码有一个如菩萨样摆设――可以供的人。我相信老板让周总与全体人员有过见面会，头目一一介绍吧。如没有这些观众或评判员，周总有通天的本领，谁理你！这也是周总立足唯一可用的现有资源。
二、 个人权、责、利没有明显界定，工作职责不清晰，可为或不可为，该做的没有做，不该做的，做了也没有人理会、追究；问题申报到那个层次为址，没有界定；个别员工要打二份工，这样的待遇能让人安心工作吗？。。。。
三、 无标准或制度，或是有标准制度没有执行，销售与仓库的吵架，新来的小伙子与驻外经理吵架。。。为什么不按制度办事？
四、 丧失企业伦理，一个业务员竟然与总经理说“你这样的人，来的多了，干不多久都走了”，与其说丧失企业伦理，还不如说这个团队连起码的礼、廉、耻三字都不知，更谈不是一个团队，说一个团伙更为确切。同时可以折射出企业在员工培训方面功底了。企业伦理是一个企业最难为改变的骨子里的东西了。前面的三点，都可以通过制度、执行、监督等来实施达到，而唯独企业伦理的改变，是需要时间、耐力、甚至要切肤之痛啊。
有人说：外来的和尚好念经；又有人说：空降兵，水土不服！结合我见过的实际情况来认为这二者说得并不无道理，而且又是那么成理。当我们置身于这外来和尚或是空降兵的时候，其实就是一种搏弈，外来的和尚好念经，不一定能做好法；空降兵，水土不服，时间够吗？某些时候，老板想借助外来的和尚处理一些自己不方便出面的工作，也需要借助空降兵的带来的新鲜空气以帮助企业注入活力。所以周总现在即是外来的和尚也是空降兵，正如他自己认为的：自己在在同一个有共同价值观的团队做斗争，同时自己身上要发出一些他们没有光芒来指引他们。据于此，必须要有些能够让现有团队成员刮目骄人成绩出来，从业务着手，一可改变门店的形象，二可提升业绩，三可以点带面带体来带动整个变革，此招不失为高招。但在开展这些工作的同时，还得需要更多的付出去与其他工作同步进行，那怕是加班达旦，否则光以通过改变业务等来达到整体效果，时间太漫长了，也许还不会等到他的宏伟计划实施，就被那些蝼蚁门抬出门去了。依愚见：
一、 约法三章。都说新管上任三把火，为之有过。但是起码要约法三章。周总在任职第三天内必须要开一次全体会议，并约法三章。为何三章呢，又何为三章呢？为何三章，就是通过几天对公司了解，对大多能够做到又没有做到的进行约法，能不能树立威信，就看这三章能不能生效了。又何为三章呢？比如：上班不能迟到、早退，工作期间窜岗，外去得要说明出去等，工作服装整齐，佩戴工卡认别等，并严明制约方法及量度。周总本人且必须身先士卒，以身做责，否则功亏一篑。
二、 从提升业务方面着手，与周总方法雷同，不详述
三、 迅速启动培训机制，调整心态，通过培训调整各级人员对本职工作的认识。虽说新官上任三把火，但起码可以火借风势，如何在团队树立新风气至关重要。通过自己的能力，提升影响力，从而提升自己的认可度，又能与各级人员零距离接触，并保持适当的互动。方法如：积极引导他们表达自己对工作态度和看法，然后怎样选择自己的态度等。召开削皮会，就是工作相关联的人员在一起进行相互帮忙指出对方的缺点，并表示感谢，增强人员的互信，提升团队凝聚力
四、 建立组织结构，确定各级人员的工作职责，限定期限内由各部门主管起草拟定其下属人员工作职责。人事部门与当事人签定职责卡，明确规定可为之和不可为之范围
五、 建立考核系统，千金重担众人挑，人人头上有份量，目标的完成不是某个人或某个部门的工作，是全体公司员工的责任
1. 制定年度销售目标，细分到月度销售目标，到日销售目标
2. 完善合理薪资结构：职务工资+绩效工资
3. 职务考核：职务工资是通过职务考核和日常行为勘误（是指对日常行工作当中不良行为进行扣分）得分来给予的，衡量干部在其位是否称职
4. 绩效考核：绩效工资是通过绩效考核得与的，绩效考核对通过月度销售额的完成百分比来确定给予的
5. 建立年度绩效奖金，为完成全年目标任务而设定奖金，年终发放，不同的职务不同奖金
6. 建立淘汰制，淘汰连续三个月排名最后的人员
通过以上措施，做到人人有事，事事有人管。企业管理并不是如猛虎可怕，只要从上至下贯穿强有力的执行力，谁做得不好淘汰谁。企业管理根本就是管人，管人的根本就在以制度化管理，建立制度就是建立合理适应的流程，做到“人管流程，流程管人” “人管流程”就是我们要去设计要构造要维护这个系统，其实维护系统就是维护秩序“流程管人”，则是完全的法治秩序，人将意志委托于系统，系统则通过“流程”来规范人的行为，以使人的自由意志自律或者他律于系统，在系统的统治之下，也就呼应了所谓“治其本，无不可治；防其末，防不胜防”。

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