心智革命在一九九六全世界开了一个重要的会议，这个会议叫世界竞争力大会。各国都派要务员和企业界的人参加，因为他们想解决一个问题：能否在未来的企业当中来提升我们国家？我们组织，我们公司，我们每个人的竞争力，在这个会议中来自全世界的名家都得到这样公式叫：竞争力公式，说是在二十一世纪是进入一个竞争力的世纪，他将包含那些因素呢？这三个因素如果都能把握，在未来才称得上有竞争力，一个是我们的心智是排在首位的，还有是我们的脑力，还有科技，有没有发现小平同志说的一句话："科技是第一生产力"。所以有好多企业拚命在科技上做文章，因为他想获得经济效益，但是到目前为止，还有一些他不去思考，科技是第一生产力，那么什么是第二生产力呢？因为生产力是一种结合，它是一种组合，我们也知道科技不是能解决所有问题的，科技是第一生产力，什么是第二生产力？什么是第三生产力？为什么第一生产力已经存在了，但仍不能解决问题，我们发现在改革当中，二十年来，如果想总结的话有一个环节被我们忽略了，这个环节就是心也就是我们所说的心智，心智加上脑力再加上科技我们才等于我们完全的竞争力，所以现在呢我们倡导一个观点：就是改革从新开始。二十年来，如果你心智模式不改善，再怎么高科技模式改善，我们跟这社会就不相容，有一次一个香港朋友告诉我：我准备在北京扎根，当时我依然想，我在想一些比较发达国家晚上的那种的夜生活：高楼大厦非常光亮，他说北京有什么不同啊，北京楼现在也很高也很光亮，我想不同的是一种氛围，一种文化，一种大规模的心智模式，好比说在机场，各位都有这个感觉，有没有发那个黄杠，你能站在这里，前面只有一个人办理手续，但你发没发现并非每个人对这道杠都能遵守，他能突破过去，所以得有一个警察在这里维持程序，告诉你不能越这条黄杠，要一个一个来，结果三四个人就跑到一起办手续，这是要经过相当一段时间，我在机场看到一个献爱心的小护士，于是我也想如法炮制，有一天我开车从首都机场回来的时候，在交钱的时候涨价了是十元钱，结果掏钱的时候是二十元，我就想起了献爱心的小护士，我就跟那个人说：后面那个车我也替她交了，我想，这个陌生的人知道前面那个好心的人替她交了10元，她肯定是满心喜悦，但是没有想到，我往后一看后面那辆车拚命的追我，我后来分析，她交钱的时候那位小姐可能对她说：前面的那位先生替你交过了，那这个时候我会怎么想：他给我交钱肯定他认识我，不会平白无故地给我交钱，于是她踩油门拚命地追我。你会发现心智模式，那么如果不替她交钱的话，她不会去追你，

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