领导艺术与激励管理的中和之道
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激励的特性和因素
激励是大家公认的驱策力,也是众人愤愤不平的主要来源。一个企业一个组织,为什么士气低落?因为缺乏激励。不激励,大家都懒得,就算动起来,也不会尽兴尽力。可有了 激励措施,众人明争又暗斗,真的假的效果都有,分不清楚,自然不公平。不公平就对激励愤愤不平。所以激励不好,不激励还是不好。两难必须兼顾,才能做到合理的激励,从兼顾到合理在为人、处事管理上可以通用。如何做到 合理,这就要从激励的基、因素、艺术说起。
本事是激励的基础。没有本事的人,给予高度的激励,士气很高昂,却不能表现出预期的绩效。有本事的人,没有给予适当的激励,士气会低落,有能力也不愿意表现出来。有本事未激励,无法人尽其才;无本事激励有加,是增加了一种浪费。因为,激励的目的,不在士气高昂,而在达到管理的目的。通过激励如果大家反映出合理积极的行为,才是真正有效的激励。合理激励有本事的人,使他能做出合理的表现和 垂范的行为,才是真正的激励。这就是不可以激励没本事的人,只能透过有本事的人来激励他们的道理。那究竟什么叫做本事呢?本事具有六种同等重要的内涵界定。(一)合理的态度,凡事都能够自动自发;(二)人际的技巧,既会做事又能兼顾做人;(三)专业的技能,保证做好人又做好事;(四)自我的定位,站稳自己应有的立场;(五)合作的心理,在专业分工中向共同目标前进;(六)―――具备这六方面的素养并达到相当程度,便是管理者心目中有本事的人。有本事的人,一定有能力;但有能力的人不一定有本事。为什么这样推断?同为人类在趋向与工作的意识中有两种不同的需要。这二者彼此独立而且影响行为的方式也不同。第一种需要,希望得到良好的工作环境。
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