当前,企业文化是个热门话题,不论是国有企业还是民营企业,面对越来越猛烈的经济大潮的冲击,都把建设企业文化作为提升竞争力的法宝,这种意识无疑是正确地。据一项对世界500强企业的调查研究表明，这些企业之所以出类拔萃关键是有优秀的企业文化。从事企业文化研究长达18年之久的清华大学教授张德认为，企业的核心竞争力主要是企业文化。正是由于近年来一些知名学者对企业文化的研究成果，以及越来越多的关于企业文化的书籍、刊物、报道，使得企业文化在不同性质的企业中成为炙手可热的一个词。但许多企业是比较盲目的加入到企业文化建设的洪流中的，真正卓有成效的屈指可数。

企业文化不单是一句口号，或者一二句诙谐的语句，它是企业在生存和发展过程中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为规范的总和。一个企业要有特色和风格才能参与社会竞争，而“风格”和“特色”正是企业文化的精髓和灵魂，它是一个企业区别于其同类企业的基本标志。企业也像人一样，有自己特有的性格、风格、风度、阶层等，因为企业是人的企业，企业文化的最终缔造者、实践者、体现者都是我们企业的职工。一个没有企业文化的企业就像一个没有个性的人，人们不会注意它，也不会认识它。所以笔者认为：个人没有文化就是文盲，企业没有企业文化，就没有社会竞争力。

一、什么是企业文化

企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中形成的相对稳定的群体的思维习惯和行为准则。企业文化既是生发企业核心竞争力的沃土，也是最根本、最难以复制的核心竞争力之一。企业文化重在建设。企业文化建设的意义在于不断提炼企业文化的精髓，不断提升企业文化的品质，形成积极向上的企业价值观，凝聚全体员工的理想意志；并通过持续不断的宣传贯彻，在员工灵魂深处产生强大的内在驱动力，努力把公司建设成为大家共同的物质和精神家园。企业文化建设与企业制度建设相互促进，科学规范的企业制度培育出优秀的企业文化，优秀的企业文化凝固成科学规范的企业制度。优秀的企业文化因与之相适应的制度而得以传承光大。

广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用，它的更重要的作用还在于提高企业的经营业绩，铸造品牌信仰，使企业永续经营。在市场经济条件下，企业是市场的主体，企业文化作为企业经营观念、品牌形象、企业声誉等的母体，在激烈的市场竞争环境中至关重要。随着经济的发展、社会的进步，以及市场需求情况的变化，产品的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化附加值上。因此，企业文化建设的意义不可低估，不容忽视。

企业文化是一种客观存在的特殊组织方式，与企业相伴相随，并对企业的发展产生着一种无形的内力，从而对企业起着限制或推动作用。同时，企业文化体现在企业大大小小、方方面面的工作里面，由此，对企业全面发展具有深刻的影响。　

二、企业文化的特点

企业文化并不是游离于社会文化的产物，它植根于整个社会文化，打上社会文化的深刻印记，然而，它又有着自己的特定内涵，有着明显的固有的特征。 而加强企业文化建设，除了深入认识企业文化的内涵外，还必须对它的特点有所了解才行。企业文化具有什么特点呢？

⒈柔软性。相对于企业的设备和产品等具有刚性的特点而言，企业文化具有柔软性的特点。所谓刚性，是指企业的生产资料和劳动产品等不因外力作用而改变其形态的属性，人们称它们为“硬件”。企业文化是一种精神上的东西，它是在企业长期经营活动中逐步形成的人们的共同价值观、企业成员行为的准则，对每个成员都能形成自我约束。长期以来，这种共同的行为准则与每个成员个人的行为逐渐合拍，逐步形成企业的作风和精神。这种共同的价值观和共同的行为准则，虽然不具有像“硬件”那样的“不可塑性”，却有自己柔中带刚的特点。也就是说，它的柔软性只是形式上的，它具有一种无形的力量，使人们内心感到有一种紧迫感、柔性压力感。尤其是在企业文化初创阶段，企业文化更具有强制性与自觉性的两重性——柔性与刚性的两重性。

⒉渐进性。企业文化的创立和发展是一个过程，是经过多年的培育逐渐形成的。美国国际商用机器（IBM）公司是美国的大公司之一， 在世界上也占有重要地位。在长期的经营活动中，IBM 公司才逐渐形成了独具特点的企业文化。可以说，没有任何一个企业说，我今天创立了自己的企业文化，自己就有了企业文化。企业文化不是一朝一夕而成的，是历史的培育与堆积。

⒊潜移默化性。企业文化一旦形成，便会在日常的经营活动中通过各种形式，“无孔不入”地渗透到职工的思想中去，逐步形成企业的共同价值观，激励企业广大职工，象无声的命令，潜移默化地促使职工朝着同一目标前进。

⒋延续性。 延续性也称继承性。好的企业文化一旦产生，便会世代相传。特别是企业创业之初的价值观、创业精神，会极大地影响企业文化。并在历程与实践中绵延发展，不断丰富其内容。

三、企业文化建设的重要意义

企业文化形成一种理论,是经过大量的实践作为铺垫的。上个世纪中叶，西方兴起了一场来势凶猛的科技革命。在科技革命的推动下，市场竞争更为激烈，70年代后期，美国渐渐失去昔日光彩，世界经济霸主的地位发生动摇。与此同时，日本经济迅速发展，70年代，日本国民生产总值跃居世界第2位。检讨自己的不足，研究日本的经验，美国人看到了个人主义文化的局限性，提出了企业文化理论。其宗旨是如何在现代科学技术发展的情况下，创造出一种共同的价值观念，在科技与劳动者素质的结合中，发挥出企业的集体主义精神。把传统文化中的精华与现代企业管理和市场开拓结合起来。这也正是日本企业战胜美国企业的真正原因。通过反思使美国人认识到：要复兴美国的经济，就不能满足于科技创新和管理方式的变革，而应当从文化的角度认识现代市场经济，从文化上对企业进行重建。由此，不少美国企业提出“以人为本，为用户提供最好的服务”。坚持奉顾客为上帝，消除等级界限，加强民主管理等，这就使一向以利润为第一目标的美国企业出现了新的气象。有些企业采取措施消除经营者与劳动者之间的矛盾，努力在企业内部创造出一种平等合作的新气氛等等，所有这些都为美国经济复苏提供着新的精神动力。

随着西方企业文化理论的日渐丰满以及对世界上众多有着悠久企业文化企业的深入研究,一大批专家学者和有着雄心壮志的企业家提出：

现在以至于未来市场的竞争，是企业文化的竞争。那么，作为核心竞争力的企业文化，对企业的经营绩效有着怎样的重要影响呢？一是企业文化的核心所体现出的企业共同价值观和企业精神，使企业领导层与企业员工在企业经营目标上容易达成共识，在企业经营理念的的指引下，通过对企业目标的一致认同，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。二是良好的企业文化体现出一种优质的管理，具体表现为企业内部规范的管理制度，领导层的先进管理理念，员工的科学行为方式等等，从而实现企业运作的最高效率，最大限度的降低企业生产经营成本，实现企业经营效益的最大化。三是良好的企业文化通过多种传达体系最终朔造出优秀的企业品牌，通过企业品牌的辐射力和感召力，从而吸引更大范围内资源的聚合，企业得以滚动式发展，实现良性循环，取得最佳效益。四是具有良好企业文化的企业，在其经营过程中体现出一种良好的经营道德和伦理意识，为企业争得外部公众的认可，创造出良好的经营环境，为企业赢得宝贵的社会资源，从而大大降低企业的外部运作成本，最终实现企业经营效益和社会效益的双丰收。所以，企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用，它的更重要的作用还在于提高企业的经营业绩，铸造品牌信仰，使企业永续经营。在市场经济条件下，企业是市场的主体，企业文化作为企业经营观念、品牌形象、企业声誉等的母体，在激烈的市场竞争环境中至关重要。随着经济的发展、社会的进步，以及市场需求情况的变化，产品的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化附加值上。因此，企业文化建设的意义不可低估，不容忽视。

四、如何利用企业文化来提升企业凝聚力

新的世纪，全球范围内的经济竞争，主要体现为企业的竞争；而企业之间的竞争又主要体现为以企业文化为灵魂的综合实力的竞争。新的世纪，是经济和文化相结合的世纪，是文化的世纪。为了迎接新世纪的挑战，建设一个以企业精神为灵魂 、以企业制度为依托，以企业形象为载体的先进企业文化，是当前企业面临的紧迫而繁重的任务。

如何让企业文化提高企业的凝聚力，其切入点是怎么呢？笔者认为：从根本上来说，企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。假定企业的事业目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，是一个集体与个人双赢的目标，那么我们说这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。这是根本性的。否则，无论我们采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。但是，仅仅具备这种利益的基础，企业的凝聚力也并非就一定能够顺利地建立起来。在相当数量的中国企业里，我们可以发现这些企业与员工其实具有紧密相连的血肉联系。他们之间不仅有着极为现实的利益关系，而且也具有长远的可以共享的利益前景。譬如说，企业竞争力强，利润高，员工的收人水平就会相应提高。在很多企业中，这种利益关系是显而易见的。但我们却常常会听到这些企业的领导人抱怨自己的员工不关心企业，没有敬业精神。同时，也常常能够看到这些企业的员工确实与企业之间存在着隔膜。看起来这似乎是一种令人不解的现象，但稍作分析之后我们又不难发现其中奥妙。原因还在于文化建设的欠缺。要想用企业文化来提升企业的凝聚力我想有三个方面：

1、领导先行，是创建优秀企业文化最根本的起点。

在企业文化的建立和重塑过程中，企业领导的观念和行为起着至关重要的作用。思想观念的解放，也首先是领导观念的解放。企业领导是全体职工的代表，是企业发展的责任者；是企业经营理念的开拓者；是职工成长成才的培育者；是规划制度的创立执行者。因此，每一位企业领导，尤其是企业最高层的领导是否把握自我并实现自我的超越，将关系到企业文化建设的成败。

2、用企业文化力增强企业的凝聚力。

社会上，很多企业是利用“环境建设陶冶人，文体活动凝聚人，办好实事稳定人”，因此，充分调动企业中人的积极因素极为重要。我们知道，知识和技术的载体是人，而企业文化应当重在对人的最大潜能的发挥，而这种潜能的最终目标是转变公司职工的思想认识，提高他们的专业理论和技能，因为这是形成企业核心竞争力的根本源泉。

3、立足创新，突出个性，探索属于武钢自身特色的企业文化。

目前武钢正在经历着主业重组、辅业改制等重大改革，这是我们公司改革创新的举措，而这些改革创新，都是为了企业的生存和发展。如果没有改革创新，企业就不能发展。创新是企业发展也是企业文化建设的灵魂。只有改革创新，才能注入和突出本企业的鲜明特点和个性，才能使武钢立于不败之地。

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