企业家如何做出科学决策?

 作者:胡一夫    33

前言:


对于企业家来说,两个最根本性的决策与选择就是决定“在哪儿玩”(where to play)以及“如何获胜”(how to win)。这两个决策——也就是公司在哪些领域参与竞争,以及公司基于什么去参与竞争——是促使企业产生战略优势的“组合拳”。

每个人都是个决策者,日常生活的各个面向都需要做决策。尤其对身为主管的人来说,做决策的目的,就是要能够把事情做好──透过别人来完成某些事情,产出想要的结果。如果我们想要有更好的结果,就需要做出更好的决策;而想要做出更佳的决策,就需要做更多的思考。生活中,人们经常面临许多决策,作为一个管理者,更是如此。管理者的级别越高,做的决策越重大。决策越重大,其影响就越深远。如果重大决策出现失误,那无疑会使员工的努力付之东流,使企业的财力、物力都遭到损失。管理学上有一句名言:100个行动也无法挽救1个错误的决策。欢迎参加胡一夫老师的科学决策课程,她将教您每次都作出正确的商业和个人决定。

决策、决策、决策……为什么总也找不到最佳的答案?玩扑克牌时,什么时候应该弃牌,什么时候应该追加?为什么多数人会为了10英镑而拒绝下注,但同时很多人不惜倾家荡产也要创建自己的公司?为什么有些人迟迟不愿放弃每况愈下的经营项目?到底扑克牌游戏与商业决策之间有怎样的关系呢?管理者如何在一个不确定的世界里制定决策呢?制定决策时我们经常抱有哪些偏见、犯哪些错误?了解这些后,我们如何将其运用到实际当中,更好地制定决策?针对所有这些引人思考的问题,著名企管专家胡一夫通过商界案例还原真实的决策艺术,寻找完美科学决策,而且在针对多位主管的决策模式研究后,归纳出科学决策的5C模式:

1、思考(Considering)

思考某件事,并非单纯的直线过程,如果能以一种循环的方式(确认问题→发掘选择方案→筛选方案→确认方案)来思考会更有用。各种解决方案中并没有什么「正确」的答案,只有比较好或比较不好的差别而已,在获得一个满意的决定前,可能需要反复思考循环许多次。

2、咨询(Consulting)

在做出决定之前,先进行咨询的确是很有帮助,但如果咨询只是做做样子,搞不好比不做还要糟糕。你的团队也许不习惯表达他们的意见和看法,他们也许根本搞不清楚你要什么,所以,要让他们很清楚地了解你的需求,还必须在决策过程中引导他们进行思考。咨询的目的,就是让其它人和决策产生关联,也和最后决定产生关联,才能得到支持,也便于执行。

3、承诺(Committing)

决定一件事情,不仅是选择要怎么办,同时也是做出一个承诺。而那种「想要做好」的想法,可能让我们感到相当大的压力,在这种情况下,思考可能会让事情变得更糟,唯一的答案也许就是先行动,再看看会发生什么事。尽量做好事前规画,同时为那些无法预见的情况做好心理准备。

4、沟通(Communicating)

决策不仅只是把那个决定做出来而已,不管你喜不喜欢,如果缺乏同事、团队,甚至是客户的合作、支持和热情,没有哪个决定可以成功奏效。你要把你的决定推销出去,你必须解释这个决定,透过面对面沟通,让对方可以提出询问,以他们的方式来了解这个决定,就算他们不见得认同,也可以找到理由来接受。

5、检讨(Checking)

所谓的「检讨」,并不只是针对人来做检查,还必须检讨决策的所有过程,包括:选定绩效指针、设定目标、评估过程、确认发展需求等等,就好比监控目标执行进度,不是只有每个月看看报表数字。重新检验一个决定,可以让我们在计划下一个决策时更为顺利,同时也可以强化决策技巧。

诺贝尔奖获得者罗伯特西蒙教授说:“管理就是决策”。拿破仑说:“做决定的能力最难获得,因此也最宝贵。”企业经营管理者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策。在环境复杂多变的环境中,管理者必须在信息不充分、情况不确定的情况下做出影响个人和企业命运的决策。在这种情况下,个人和群体的决策心理和行为方式对决策起着无形而巨大的影响,识别决策的心理效应、跳出决策的心理陷阱、改善决策的心理过程是提高不确定性决策效果的关键。

课程收益:


1。提升决策者的判断力与洞察力;


2。提升决策者的策划力与创造力;


3。提升团队和组织决策的有效性。

企业中执行无疑是很重要的,但决策更加重要。没有正确的决策就没有优秀的执行。人生中也是处处充满决策。每个人都是决策者,在工作及生活的方方--面面都需要决策。然而,“正常”的决策者却常常会做出“傻瓜式”的决策。比如有人说国内中小企业:“管理者的决策是这样形成的:听大数人的意见,和少数人商量,自己做最终决定。”所以,无论是高层还是中层经理人,每天都在参与、制定和执行着关系到企业生死存亡各类决策,因此,掌握决策的程序和方法,把握决策的关键环节很有必要。

胡一夫
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