卡位战略,工业品营销的核心抓手
作者:叶敦明 29
工业品营销,离不开品牌传播张力。而绝大多数工业企业,传播预算很少,除了最为基本的销售化品牌工具之外,就只是为数不多的展会、行业杂志和网站广告。在消费品行业如雷贯耳的定位理论,主要是为媒体传播找到突破口。叶敦明认为:缺少媒体支撑的工业品营销,定位只是一个口头禅,实际上并不能发挥多大作用。
国内的消费品营销界,开始反思定位的成败得失。跨位、插位、升位,都在试图弥补定位理论的缺陷,对中国式品牌传播起到了一定的促进作用。与此同时,国内工业品营销界,也开始寻找适合的品牌战略模式。丁兴良创建的卡位战略,如一股春风,为工业品企业揭开了品牌战略的神秘面纱。与丁老师深入交流了几次之后,叶敦明提出了卡位战略的三个层面,目的在于将卡位战略更好地应用到企业实战中。
工业品细分市场空间不大,大部分工业企业喜欢扎堆主流市场。一些看似有机会的细分市场,由于技术、成本和管理因素的制约,心有余而力不足。价格比拼,就在所难免了。产品可以同质化,战略绝对不能同质化。工业品企业管理高层,应该把卡位战略当成企业发展的核心抓手,以品牌、营销和战略的三合一方式,形成并贯彻自己的卡位战略。
1、品牌卡位,学会打移动靶
工业品销售对象,通常都有一个采购中心,这里面有采购经理、工程部、生产部、财务部等不同角色,他们的关注点并不一样。而且,在业务的不同进展阶段,客户企业关注点也会有明显的变化,你的传播内容和方式也必须随机而动。同时,工业品企业与上下游关系紧密,品牌互为增值的机会也很多。
多重角色、多个阶段、多方关联,意味着工业品的品牌卡位,要学会打移动靶。如果预算充裕的工业企业,可以在产品品牌、企业家品牌、企业品牌、行业品牌、社会品牌等五个层面上发力,每个层面的品牌诉求,相互独立、完全穷尽。预算不多的工业企业,则可以通过2-3个层面的组合,找到自己的品牌发力点,传递给客户一个完整、有深度的品牌形象。
最近,叶敦明为一家泵业企业提供咨询服务时,就提出了用他们企业缩写的三个英文字母,分别代表服务、技术和品质等三个关键点的品牌诉求,与企业品牌遥相呼应,形成了一体四面的品牌组合,为行业新客户开发提供了有力的支持。
2、营销卡位,找准赢利模式
赢利模式,是个热门词。一个好产品,解决企业发展,这样的好日子更多地留在记忆中了。很多工业品企业,没有非常突出的单项要素。讲求单纯的定位理论,必须让位于综合考量的营销卡位。
营销卡位,就是通过赢利模式这种经营手法,突破单点式品牌定位,为品牌传播找到硬实的落脚地。通过客户选择、价值获取、战略控制、业务范围的四维组合,品牌战略,就能与营销策略、销售管理等具体工作完全对接。没有大媒体的品牌传播,就必须把品牌渗透到公司内部的每一个管理动作、融入到对外沟通的每一个关键节点上。叶敦明认为:赢利模式,既是工业品企业自身的生存发展方式,也是上下游价值链伙伴合作共赢的一种生态环境。
3、战略卡位,预见未来的力量
有一个现象。工业品企业的老板,对自己的战略能力大多坚信不疑。但只要你一较真,就会发现他们所谓的战略,只是一厢情愿的个人设想而已。战略,是一种选择。而叶敦明发现,他们的选择,并不是对自己经营最为合适的。要么是毫无新意的模仿,要么是前不着村后不着店的唱高调。
战略卡位,从行业界定开始。简单来说--,工业品企业的行业边界并不清楚。常常以产品功能特征划分行业,与客户的现实需求存在着很到岔路口。过于狭窄的行业边界,会造成一种错觉:有威胁的竞争对手不多,自己做的还蛮好的。行业边界,应该从客户使用价值、采购特征、关联企业等综合角度考虑,从产品到系统解决方案,再到客户经济系统,行业边界就会更加清晰,你的营销战略也就能有的放矢。
叶敦明认为,行业界定,是战略卡位的首要因素。在之后,盘点核心资产与核心经营活动构成的行业演变轨迹,也是一项辛苦活。就像母亲看自己的孩子,很难看到真问题。还有一点,过于内向化的资源配置思路,也是阻碍资源利用效率、资源整合能力的障碍。
确定了自己所处的演变轨迹之后,就要具体明确是使用生命周期模型,还是使用阶段性变化模型,不同模型的不同发展阶段,都会有自己的角色选择与定位取舍。做好这些功课之后,最后还要谋定业务层面战略与公司(集团)战略的关系。
能一眼看透行业演变轨迹的人,也许不需要这么复杂的套路。可惜,这种战略天才过于稀少,绝大多数企业家还要用心做好功课。看准行业变化,就能捕捉行业先机,并把企业战略与行业演变完全对接。叶敦明认为,小公司想干大事,靠的就是智慧经营,靠的就是比对手琢磨的更透彻。
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