营销战略三件套,工业企业竞争力之源!
作者:叶敦明 35
工业企业投资规模大,而且产出周期长,战略规划尤为重要。工业企业营销战略,要在四个方面下功夫:与上下游形成价值链共生战略、强化内部管理机制、把握产业政策、读懂标杆企业和竞争对手的战略举措。有一点要注意,不能照搬消费品企业的战略理论和操作路数,因为消费品企业战略通常是由常规市场调查开始,以读懂消费心理为核心,再以营销传播大预算为战略落地的重头戏。
工业企业与上下游关系密切,对于一些工业企业来说,资源或者能源供应问题一直是的他们心头的痛,所以,价值链的共生战略是首先要考虑周到的。世界三大铁矿石公司在这几年把整个中国钢铁产业搅得不得安生,就是因为他们控制了世界最优质的铁矿石,我们的钢铁企业就这样被吃定了。内部管理机制则是工业品战略的出发地,一个宏大的工业企业战略,牵涉到技术研发、财务融资、产能扩张、工艺质量改进等多部门、多环节,不是单纯的市场营销就能有效解决战略落地问题的。从这个角度看,工业企业战略与营销传播的关联度更高,需要企业高层、营销部门以及其他相关部门的密切配合。产业政策是政府资源配置的风向标,也是多元化经营企业战略决策的依据。一些新兴产业的新入者,尤其要读懂产业政策的导向性。而读懂标杆企业和直接对手的战略和举措,是理所当然的事情。工业企业的战略隐蔽性不强,每个重大战略的背后都有一系列的动作,战略透明化程度自然很高。而且,行业中高层人员接触机会多、内部流动多,知此知彼是一个工业企业决策层最起码的战略素养。
然而,笔者在多年咨询服务实践中发现,很多工业企业战略制定和执行都存在较为严重的问题,主要症状包括四点:第一,行业战略解读过于宏观和全面,但看不清转折点,也拿不准机会和危险究竟在何时何处发生。战略容易空洞化,与企业发展的节奏脱节现象严重。第二,死盯标杆企业和直接对手的战略举措,很容易陷入到被动的战略应对,过于夸大自己的资源优势,而往往忽视了自己内在的劣势,导致战略被竞争对手破解和反制。第三,由于工业企业战略见效周期长,很多企业在行业稍有变动、竞争对手正常反击得手的时候,就会对既有战略产生质疑,“忍耐”一小段时间之后,如果起色不是很大,就很有可能调整战略。然而,这种新出炉战略分析研究的不透,只是在怀疑的基调下匆忙形成,很容易落入战略陷阱。第四,战略内部化倾向严重,高层管理对产能、技术和融资关注度过高,而对营销传播的重视度不够,造成内部高度认同的战略在市场竞争中表现欠佳,战略的市场化能量没有释放出来。
一个恰如其分的工业企业战略,必须是产业、标杆企业、自身发展战略的三结合。在此,笔者借鉴了天地人和道法术的关系,来比拟一下行业、标杆企业、自身企业之间的三重关系。行业决定了企业的发展空间,也是企业战略的原发地;标杆企业和直接竞争对手,则是企业战略的--参照物,也是自身战略腾挪的作用对象;企业个体则是整个产业的细胞,要注意的是,你的一举一动,都会引发竞争对手的反制措施,改变行业的微观乃至宏观生态环境。
产业环境是每个企业生存和发展的客观背景,首先就要搞清楚自己所属的行业边界,然后解读行业发展大趋势,但这还远远不够不够,最重要的是要把握住转折的关键点,抢在对手之前出招。预判出转折关键点,企业不仅可以更为从容有效地进行内部战略部署,还可以腾出时间整合上下游价值链,形成超越单个企业实力的价值链核心竞争力。一个企业,与标杆企业或者直接竞争对手的关系,可以是消耗式竞争,也可以是合作式竞争,而对于创新型企业来说,绕开消耗战的雷区,找到自己的价值区间和竞争根基,是最为紧要的。需要注意的是,产业中的标杆企业最容易吸引大部分人的注意力,大家容易把竞争思维锁定在主流模式上,从而忽略了潜在的创新暗流。而且,一味模仿标杆企业,还会导致企业战略的无差异化,死拼硬打只会拖累整个产业。所以,真正秉承差异化战略的工业企业,应该读懂产业竞争大格局的主流和暗流,不为表象的竞争所迷惑,发现并巩固自己的“专属”利润区。
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