----节选潘文富的新书《新官上任》

    越级汇报,在职场上是个大不敬的事,操作不当,不但直接得罪了上级,更很有可能给上级的上级留下目无法纪的负面印象.由此,许多职场专家奉劝各位,切莫越级汇报.尤其是书面报告.

    但是,以笔者看来,世上没有什么绝对的事情,没有绝对的坏事,也没有绝对的好事,在好事中寻找机会人人都会,但更有价值的机会往往就藏匿在坏事中,例如越级汇报这种事,操作得当,照样可以从而获得机会.

    首先我们来分析一下,常规意义上对越级汇报的负面因素有那些,也就是上级对越级汇报的员工会产生那几点印象:

    1.管理的服从性差

    2.喜欢为自己的执行力找借口

    3.否定上级的战略思想与战术指导,也就是否定上级

    4.个人主观意识过于强烈

    当然了,光有这几点,也就足够扼杀一个员工的在本企业发展前途了,但是,有反就有正,越级报告也有其正面和积极的因素, 如果在报告中有意识的绕开这几点问题,就能获得另与种收益,并且,我们从另外一个角度来看,越级报告也是高级领导了解中层领导的一种方式,甚至是一种牵制中层领导的手段,中层领导者的许多问题往往都是基层员工的越级报告揭发出来的,但是,无论如何,越级报告也不适合作为一种常规性的汇报方式,那么,在那些时候,可以考虑使用越级汇报呢?

    1. 中层领导明显曲解了高层领导的战略意图和战术方案

    2. 中层领导为了自己的私利,故意曲解传达高层领导的战略意图与战术方案

    3. 中层领导对下级员工存在着明显的打压行为

    4. 中层领导为逃避责任,设计种种圈套将责任转嫁到基层员工身上

    5. 中层领导的主观意识过于强烈,拒不接受一些真实现状

    在遇到上述几类情况时,为了避免企业及个人受到损失及牵连,可以考虑采取越级汇报的方式来反映问题,但是,给上级的上级的报告中,一定要注意以下几点:

    1。阅读要轻松

    尽可能使用图形化来说明问题,关于这个文件报告的表达方式就显的很关键了，很早以前就有个文不如列、列不如表、表不如图的说法，的确很有道理.老板每天要审批要过目太多的重要文字报告，还要考虑很多的事情，你所呈交上来的若是文字性报告，洋洋洒洒、密密麻麻的文字，老板那里看的下去，既然是看不下去，那你辛辛苦苦绞尽脑汁写出来报告意见建议又有何用？不如尽可能的以图画的形式表达出来，直观扼要的说明问题或是你的想法，且稍带趣味性，大大提高你报告的可看性，也就大大的提高了你的报告被老板的接受程度。

    2。语气要诚恳

   

    态度往往能改变事情的性质,在报告中,保持诚恳谦朴的语气,处处体现出对领导尊敬和对职务的责任感,从文字上消除否定上级的痕迹.

    3。同步抄送

    越级汇报不代表着一定要绕过你的上级,可同时将报告抄送给你的上级和上级的上级,于理于情,都说的过去,其实,大约有70%的越级报告都会回到报告人的直接上级手中,与其这样,还不如先下手为强,把事捅开,摆到桌面上来谈,

    4。同步提出问题及解决方案

    许多基层员工的越级报告中,过多的提出问题,但并没有提出相应的解决方案,这在上级领导看来,就与发牢骚并无二至,也就很容易联系到逃避责任的范畴里去,所以,在报告中,不但要提出问题,更要提出问题的解决方案,这才是一份完整的有意义的报告.|!---page split---|

    5。先给甜头

    老板喜欢看员工是怎么做的,而不是怎么想的, 想法和做法,中间差得很远,所以,在报告中,员工要对所反应的问题不能仅仅停留在字面上,而是要侧重提出你曾做过的尝试和努力,无论努力的结果如何,至少要让老板明白,你是曾经很认真的来尝试解决这一问题,目前通过尝试,已经在一定程度上验证了此事的解决方案,这样,有理有据,体现出你的客观性和较强的实际执行能力.

    6.注意主观色彩

    少用”以我之见,我认为”等主观色彩强烈的词语,消除个人主观色彩强烈的痕迹.可多采用一些”综合多方面因素来看”或是”从实际运行的效果来分析”等较为中肯,理性的词句.

    7.复述公司战略

    在报告中,一定要复述公司所正式下发的战略部署和战术方案,以示你是严格遵守公司的指导方针的,并没有与公司的方向背道而驰,这次之所以越级提交报告,也是体现对公司的尊重,以及对公司正确管理的服从性,同时,这也是暗示中层领导可能存在曲解或是违背公司意志的侧面说明.

  

    无论如何,越级报告还是属于非常规武器,数量决定质量,切忌遇到个鸡毛蒜皮的事就整个越级报告上去,或是仅仅看了事情的表面现象而未进行深入分析,而就意气用事发报告上去.在越级报告正式提交前,尽可能从多一些的角度来获取意见和建议,来进行综合的评判和修正.

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