渠道:战略先行

 作者:曾祥文    57

  二、为什么会没有“渠道战略”

  企业人都是智商很高的人,为什么会重视战术,而轻视更重要的战略的?是什么原因让这么多的聪明人不约而同地干傻事呢?

  1. 太聪明

  重视战术轻视战略的人,不仅不是笨蛋,恰恰相反,都是太“聪明”的人才。我们过于追赶求“企划”,追求“复杂”,都不肯用简单的管理工具分析“关键性的竞争点”。

  譬如说我们热衷于研究一些掌控、算计渠道的 “技巧”,如“年终红利”,如“与经销商合资组建营销公司”等,从“算计经销商”的技巧层面看似乎很聪明,但其实是“太聪明”了。

  “战略”则关心企业存在的基础,就是为渠道成员创造价值;某渠道成员成了你不能为之创造价值的渠道伙伴,是因为你缺乏渠道顾客定位战略,而不能责怪伙伴“无能”。因为,伙伴的自身状态对它而言可能是最优的;你以为它无能而设计一些算计它的技巧,企图“调动它的积极性”或“淘汰”它,往往会引发“上有政策、下有对策”的“机心互动”。

  我把格力等企业与经销商成立“合资营销公司”的行为,斥之为“沙滩上的联盟”;因为,它仍然是战术行为而非战略行为。它的主旨,仍是拴住经销商的资源,一旦经销商的资源枯竭,双方就一起完蛋。而从战略层面设计的“战略同盟”,就必须有一个核心能力规划,制造商以不断创新的产品、服务,不断增值的品牌形象提升区域合作商的核心能力,也提高制造商在区域合作商那儿的权重。如果有了如此这般的战略性规划,是否发生产权层面的变革已无关重要;如果只是战术行为,区域的股份制营销公司就是“沙滩上的同盟”,最后要让厂商“同归于尽”。

  “机关算尽太聪明,反误了卿卿性命”。

  2. 眼前利益“一叶障目、不见泰山”

  没有战略的元首(如蒋介石)会看重军事实力,“枪指挥党”;没有战略的CEO会看重销售业绩,“不管三七二十一、市场上面见高低”。

  因此,我们欣赏能短期见效的大手笔、大策划、点子、创意,欣赏何阳、叶茂中、沈青,我们希望一招致胜,如央视标王致胜、经销大战致胜、贿赂致胜、终端致胜,就是不要战略。

  3. 主管领导的短期行为

  我们总受别人管理,如投资者,如上级主管单位。

  如果主管领导只懂得用财务指标考核人,我们就不复不跟着“短期行为”,

  不得不重战术而轻战略。

  三、渠道:战略决定未来

  科特勒曾为一家公司做顾问,分析完该公司的“核心能力”、“优势劣势”之后,科特勒向董事会提交了一份总结分析报告,结论是:

  “先生们,你们应该外包所有业务,因为,你们一无所长。”

  董事会大吃一惊,忙问:“科特勒先生,您的意思是不是说,我们应该关门大吉了?”

  科特勒说:“不,先生们,恰恰相反,你们发财了。我来帮助你们大大降低成本,提高盈利。我的建议是,你们成为一个虚拟的组织机构,唯一要做的是管理外包人员。”

  结果,这家企业果然发了。

  是的,基于“整合资源能力”的“渠道战略规划”,以及实施渠道战略的能力,将比营销、品牌、专利、技术、成本等“核心能力”更重要。

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