国际连锁企业协会cherry通过日常生活中的所见所感，整理出以下几条业务人员应该注意的事项及建议供销售人员进行参考和借鉴。

销售也就是通常我们说的做业务，是一项非常具有挑战性的工作。当下中国经济不容乐观，竞争此起彼伏，对于销售人员的挑战亦是增温不减，然而机遇与挑战并存，越是乱世越是英雄辈出。人们常说，做老板的基本上都是做销售出身，确实如此，李嘉诚，宗庆后等屈指可数的风云人物，无一例外。在他们身上有一个共性——勤奋、好学、不怕吃苦。

时至今日，80后90后逐渐成为市场经济大军的主力群体，80、90后没有了60、70的痛苦经历，在相对优越的环境下也造就了相对弱小的承受能力，自尊心大，不能吃苦，眼高手低慢慢的扣在了80、90后的部分群体的头上。然后环境在复杂，真正把握我们的是我们的内心。环境能够影响一个人的习惯，所谓近朱者赤近墨者黑，也是对环境的唯美诠释。

21世纪，经济环境逐渐恶劣，商场成了正真意义上的战场，在这个战场上我们销售人员该如何掌控我们的工作，把握我们的命运？世界也不再和平，我们也要跟着变化才能跟上时代的步伐。所以国际连锁企业管理协会cherry，总结以下几点销售人员应该注意和事项供大家借鉴。

作为销售人员，我们要注重自己的一言一行，工作和生活要如影随形又要公私分明；只要跨进办公室，就不要将生活中的不悦带到工作中，不要让自己的坏心情把控自己的内心，在该伤心的地方伤心，在该高兴的地方高兴才是本真。

作为销售人员，微笑是我们的必杀，毕竟面对的每一个客户都不欠我们钱的仇人，客户没有责任来承担我们的不悦与白眼，将开心传递给对方，即便是业务飞了也要让对方感觉到，没达成合作很可惜，但是同样祝福对方生意兴隆，要让对方感觉到我们的气魄和真诚，电话销售人员也是如此，因为开心和笑容是会传播的。

作为销售人员，真诚是最重要的，不要给对方虚假虚伪的感觉。要让对方感觉到我们的诚实和努力，遇到不懂的知识我们可以不懂可以学习但是绝对不能装懂，因为客户是久经战场的老手，一眼就能看透你是伪装还是真诚。

作为销售人员，尤其是电话销售人员，在电话中多余的口头语是很招人烦的现象，如果接电话是老总，老总没有太多时间听我们的?碌幕坝铩Ｒ虼说缁跋廴嗽保诔萸宄⒂锞浼蛄酚星缀土κ呛苤匾摹?/p>

作为销售人员，对自己的业务要非常熟悉，不管是谁接听电话或与我们交流，我们的一个眼神，一个语调，一句话都能反映出我们对业务的熟练程度，毕竟与一个语言流畅，热情开心的人交流都是一件乐事，因此我们做为销售人员一定要认真理解我们的业务，将我们的业务与我们融为一体，毕竟知己知彼才能战无不胜。

作为销售人员，认真负责是必须要具备的品质。不要将别人寄托在你身上的希望随意的丢弃，要对客户负责，对公司负责，对我们自己负责，说道做到。不管是工作还是生活我们都要做一个负责，敢担当的人。

作为销售人员，不要留恋曾经的功名成就，每到一个地方，不同的环境，不同的业务，不同的客户，我们都要从头在来。对于曾经我们可以借鉴，但不要痴迷，要取成功之经，弃失败之糟粕，放低自己，重新在来，必定谁都愿与谦虚的人在一起。

作为销售人员，知识是我们最强大的武器，我们的知识有多渊博，我们的路就有多宽阔。不管是天上飞的，地上跑的，还是水里游的，都要知道；不管是天南还是海北，你都要能够信手拈来。把自己培养成一本活字典，那么我们的机会便会不请自来。之所以现在机会不来，是我们的能量不够，不足以让其驻足。

因此，销售人员要处处留心和学习，要多听少说，多学多做。不要将学习的眼界只停留在书本上，因为书本是死的，而社会是一本活生生知识库，只要用心和坚持一切都会实现。

作为销售人员，心态是最重要的，虚怀若谷总比骄傲自满要聪明很多，放下该放下的，坚持该坚持的，孔子尚能不耻下问，何况是我们呢？你喜欢知识，知识也会喜欢你，向知识低头，知识也会向你靠拢。

作为销售人员，团队的激情总要与之相伴。热情似火总比冷若冰霜更惹人爱。如果你现在还是整天愁眉苦脸，唉声叹气。那么请你放开自己，将内心的热情燃烧，积极面对生活和工作，功夫到了滞涩就会通了。用热情感染团队，将头盖乌云般的愁容赶紧杀绝，相信必定会迎来一个红灿灿的天空。

以上是攻击连锁企业协会cherry和大家分享的关于销售人员应该注意的事项，最后用一段话作为本篇的总结：

不管我们是否成功与失败，我们都要知道，一切痛苦与美好只是曾经的沉醉，淡淡苦涩才是今天的滋味，想想明天可能又是日晒风吹。

身上曾经的痛让我们难以入眠，脚下还有更多更累的路在等着我们。追求梦想，总会遇到坎坎坷坷百转千回，我们要无怨无悔从容面对。在多的忧伤，在多的痛苦我们要自己去背，纵横四海笑傲江湖我们永不退后。

思绪飞翔带着我们的梦想去追，人生苦短不容我们半途而废，成功和失败总是欢乐伤悲，不弃不馁我们要敢做敢为。桃李尚且争辉斗艳，我们更要拔剑扬眉纵横四海，拼一片风景秀丽壮美山河。

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