写了很多很深的博文，但今天也写个科普级的博文。这出于一个原因，多年来一路狂奔，一直为我的师长辈分和年龄段的人提供咨询和培训，但默然回首发现80年代也走上经理岗位...为避免他们犯上一代人的错误,就写下这段科普文字。

 

肖经理是一个典型的80后，读过大学，留学过法国...在一家知识型公司担任管理职务。他在一次员工转正答辩会上，他反复不断询问“XXX管理流程”的执行情况，这正是他所负责的工作之一。而其他的项目经理、财务经理、人才经理、招聘经理.....都像朋友一样发表着对新员工的意见和建议，丝毫与他们所负责的项目、财务、人才、招聘工作职责没关系似的。

 

这就是经理角色意识的差别。

带着角色来发挥职责、履行权力、享用利益，这是组织赋予的他的“公权利”。而与角色毫无关系的责权利履行是“私权利”，破坏组织角色，使组织架构荡然无存，使员工去适应毫无章法的人际关系。这两者的动机是不同的，有角色意识的经理，动机是“有用于组织”；无角色意识的经理，动机是“推销自己”，两者对组织的价值可见一斑。

角色是经理的着装，使组织成员感觉“你是...”，但仅有角色是不够的，还得有头、有双腿、有前胸后背、更要有肚子。头就是“自然条件”，双腿就是“知识”和“能力”，前胸是“学习与传授”，后背是“培训与指导”，肚子就是“沟通与互动”，这才是完整的任职资格（如下图）。

 

作为经理：

1、不断改善自己的自然条件。尤其是东方的社会文化，都要解决你凭什么的问题。年龄、学历、男女是不可改变的，可以改变的是资历。资历就是你“成功地做过什么事情”。很多经理，比较注重关系、权利等等，这都不是绝对的，或者是不靠谱的。没有人服气你的权利，是空洞的负累。

2、具备精深的知识，所谓的知识就是“了解、识别其中规律、步骤、要点”等。能够理解并判断与工作相关的经营常识，客户的需求、产品与服务的特点等经营，否则是脱离实际的瞎指挥，很多财务经理和人事经理都非常容易忽略这一点；还有如何管理人、财、物、信、能的知识，在组织内发挥作用的行政知识，关于未来发展的投资知识。

3、具备履行职责、支撑流程、推动项目、驾驭HR、正确预算和管理绩效的能力，所谓能力就是“解决问题的能力”，实际工作中有很多不如意的事情，如何才能使这些东西如意呢？这就是需要具备必备的工作方法与技巧。

 

但是，具备自然条件、知识、能力的经理，解决的自己与组织的关系。还不能处理自己与团队成长的关系问题。

1、利用自己的条件和知识给团队以“学习与传授”，自己学习才能跟上组织步伐，不断传授自己所学所知，才能缩小下属与自己的距离，否则就会被下属理解为“狭隘自私”、“保守迂腐”。脱离条件与知识的学习，被组织理解为“寻求另外出路”，比如人事经理考试注册会计师等等。

2、利用自己的条件和能力给团队“培训和指导”，提高团队的能力，否则被团队理解为“杂家”。

3、利用自己的知识与能力与团队"沟通与互动“，把自己融入组织与团队，而不是作为脱离组织的神仙。

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