6． 办公室文件物品的存放情况

　　7． 仓库货物的实际存放和进出情况

　　8． 员工的真实技术水平

　　9． 现骨干业务工作的作业标准与流程

　　10． 客户资源状况

　　三、工作标准与流程的清理

　　每项工作应该做？执行标准是什么？推进流程是什么？这些情况应该明确并统一化，这样才能确保工作的执行效率，当然了，每项工作具体应该怎么做，每位涉及员工也都有标准，只不过这些标准都是员工自己认定的标准，麻烦的是，这每位员工之间的往往标准还不一样，这必然会导致管理指挥方面出现问题，及资源利用率难以提升，甚至导致内部纠纷的出现。

　　趁当前市场淡季的时候，把公司当前各项工作标准进行清理，进行硬性统一，避免各自标准不一导致的内耗增加，再有，相关工作流程，也趁此机会清理明示，通过内部讨论会的形式，把当前实际运用的流程都列举出来，基于实际执行情况，逐项进行分析讨论，对流程环节进行确定和次序排定。

　　四、客户资源的清理

　　严格来说，没有一次性的客户，即便是零售客户，也有回头的可能，最起码还能有个口碑传播From EMKT.com.cn效应的价值，所以，在公司发展的过程中，对客户资源也有个积蓄和盘活的体系，不管是下游分销客户，零售客户，还是普通消费者，都得进行记录，整理，分类，及安排对应的维护工作。平常生意忙，没太多时间清理这么多年以来积累的客户资源，现在有空了，把客户资源都清理一下，按照价值度，分个三六九等出来，消费者建立会员制，分销和零售客户，安排客情维护工作，进行维护和盘活。

　　做生意要赚钱，可当前又是市场淡季，开源困难，那就要赶紧转移方向，在内部管理方面提高效率，减少内耗，从而实现省钱的目的，这省下来的钱也是赚的。也许有老板会认为，做生意还得要靠在外面做业绩赚钱，这省能省几个钱下来，其实，粗放的管理，必然导致内部实际管理成本居高不下，甚至有些经销商每年在内部管理方面浪费的钱，比赚的还要多，也就是说，经销商内部管理所存在的成本控制空间还是很大的，挤的话，还能挤出不少出来。再者，放眼许多国际型大企业，他们新产品的推出频率也不高，业绩递增也很一般，其实，当企业规模发展到一定程度之后，开源已经很难了，利润的持续稳定和增长，往往更多是在公司内部的管理和成本控制方面。这也就是为什么公司越大反而越小气的原因所在。

　　虽然这篇文章的标题是三四级市场的经销商在淡季如何生存，其实，无论什么级别的经销商，也不管当前外部市场是繁荣还是冷淡，都要保持对内部管理工作，也就是节流工作足够的关心，开源促进公司发展，做大公司，节流确保公司稳定，做强公司。

潘文富，管理资源网专栏人物，经销商课题研究者 国资委商业技能鉴定中心《经销商管理师》《卖场管理师》职业标准起草人 《经销商经管技术交流》杂志主编

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