市场冷淡期的经销商生存之道

 作者:潘文富    128

6. 办公室文件物品的存放情况

  7. 仓库货物的实际存放和进出情况

  8. 员工的真实技术水平

  9. 现骨干业务工作的作业标准与流程

  10. 客户资源状况

  

  三、工作标准与流程的清理

  每项工作应该做?执行标准是什么?推进流程是什么?这些情况应该明确并统一化,这样才能确保工作的执行效率,当然了,每项工作具体应该怎么做,每位涉及员工也都有标准,只不过这些标准都是员工自己认定的标准,麻烦的是,这每位员工之间的往往标准还不一样,这必然会导致管理指挥方面出现问题,及资源利用率难以提升,甚至导致内部纠纷的出现。

  趁当前市场淡季的时候,把公司当前各项工作标准进行清理,进行硬性统一,避免各自标准不一导致的内耗增加,再有,相关工作流程,也趁此机会清理明示,通过内部讨论会的形式,把当前实际运用的流程都列举出来,基于实际执行情况,逐项进行分析讨论,对流程环节进行确定和次序排定。

  四、客户资源的清理

  严格来说,没有一次性的客户,即便是零售客户,也有回头的可能,最起码还能有个口碑传播From EMKT.com.cn效应的价值,所以,在公司发展的过程中,对客户资源也有个积蓄和盘活的体系,不管是下游分销客户,零售客户,还是普通消费者,都得进行记录,整理,分类,及安排对应的维护工作。平常生意忙,没太多时间清理这么多年以来积累的客户资源,现在有空了,把客户资源都清理一下,按照价值度,分个三六九等出来,消费者建立会员制,分销和零售客户,安排客情维护工作,进行维护和盘活。

  做生意要赚钱,可当前又是市场淡季,开源困难,那就要赶紧转移方向,在内部管理方面提高效率,减少内耗,从而实现省钱的目的,这省下来的钱也是赚的。也许有老板会认为,做生意还得要靠在外面做业绩赚钱,这省能省几个钱下来,其实,粗放的管理,必然导致内部实际管理成本居高不下,甚至有些经销商每年在内部管理方面浪费的钱,比赚的还要多,也就是说,经销商内部管理所存在的成本控制空间还是很大的,挤的话,还能挤出不少出来。再者,放眼许多国际型大企业,他们新产品的推出频率也不高,业绩递增也很一般,其实,当企业规模发展到一定程度之后,开源已经很难了,利润的持续稳定和增长,往往更多是在公司内部的管理和成本控制方面。这也就是为什么公司越大反而越小气的原因所在。

  虽然这篇文章的标题是三四级市场的经销商在淡季如何生存,其实,无论什么级别的经销商,也不管当前外部市场是繁荣还是冷淡,都要保持对内部管理工作,也就是节流工作足够的关心,开源促进公司发展,做大公司,节流确保公司稳定,做强公司。

潘文富
潘文富 潘文富,管理资源网专栏人物,经销商课题研究者 国资委商业技能鉴定中心《经销商管理师》《卖场管理师》职业标准起草人 《经销商经管技术交流》杂志主编
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