基于集团管控的人力资源管控—总部、子公司继任管理(3)
作者:白万纲 124
强化对继任者的管理
继任计划宣布后,继任人员形成后,继任人员到底该怎样管理?这是个问题。
首先继任人员,包含公司的老总副总总监,以及核心部门的负责人,本身都应该有职业发展规划,当然这个职业发展规划,我们不要学西方矫揉造作的职业生涯规划,这没有意义,在中国企业里面,简单意义上来讲,如果能做三年的大集团核心岗位,做五年的职业发展规划,就已经足足够够了,首先要有职业发展规划。
其次、继任人员要纳入到继任计划的管理当中去,继任人员也要纳入到职业发展的规划当中去,通过职业发展,保证他能够继任,为什么两三年以后,或者多长时间以后,你可以胜任做我的接班人,因为你在职业发展上,第一年要做到这些能力,第二年要做到这些能力,第三年要做到这些能力,所以通过以继任计划,给这些苗子干部们一个金手铐把他铐住,同时每年给他树一个里程碑,你每年都必须达到,这么一些发展的结点,一个台阶一个台阶的上来。
到这个点上,公司自然会给你一个舞台,也许到那个点上,未必接了这个公司的班,但是也有可能,公司给你找了,另外一个项目来发展你,必须形成这样一个共识,才能使得我们的继任计划的,管理不至于落空,很多公司的继任计划,宣布了以后落空了,为什么,继任人员的发展,总觉得没有特别的方法,继任人员的发展要纳入到职业发展规划,每年有一些台阶,有一些定性定量的指标,每年有一到两次的,对他们的评价,一步一个台阶的来,到某个能力以后,尽可能给予他一个,实现你们之间的一个承诺,不要总是让他继任,让你一挂若干年,最后他的积极性早丢掉了,继任就成一个笑话了。
同时、在继任管理过程当中,一定要注意,对继任人员忠诚度,和文化认同感的管理,比如说要把继任人员,经常叫回母公司开扩大会议,参加培训,和母公司的管理层进行座谈,或者母公司到子公司里面,去做调查研究,或发动改革的时候,把继任人员发动起来,参与到项目管理里面来,包括公司里进行一些改革,一些新的调整的时候,尽可能从继任人员里面,选拔一些人,参与到这个项目里面来,都是我们发展和引导,继任人员忠诚度,形成文化共识的,一个重要的手段。
一句话,只有继任人员,对你母公司的文化深刻认同,才会导致当继任人员,接了子公司,老总们班的时候,母子公司之间的关系仍然非常好甚至更好,因为从根本上,第一代领导人之间,可能有些冲突,因为往往是先有子后有母,或者是并购的,所以第一代的老总,母公司老总,和子公司老总之间,天然有些决策上的冲突,但是第二代、第三代,如果是经过继任管理上来的,那么一开始我们就注重,价值观的协同,就注重双方之间,理念上的一致的话,反而更加能够使继任人员和母公司注重搞好关系。
继任人员的发展不可能简单地在他子公司这个单纯岗位上去完成,最好有一个上挂下派,有些继任人员,挂职到母公司的,一些综合部门去,感受和理解母公司管理上的,一些为难之处,一些尴尬之处,体会换位思考之后的一种角色感,包括一些母公司的继任人员,挂职到子公司里面去,派出去参与到子公司运作,从而体会子公司,在母公司管控之下,运作的一些尴尬和一些艰辛,那么这样的换位思考,对于日后继任人员能够接班,能够形成一个新的局面,具有非常大的好处。
举一个例子,柳传志当年选定杨元庆,接他的班的时候,做了两个举措,一个是柳传志,只要在公司里面,经常会让杨元庆,到柳传志的办公室来念报纸,清晰的表述思路,让杨元庆在公司创始人面前,能够保持一个,较好较流畅的思路的表达,提升他的沟通能力,提升他传达内心感觉的,这么一种能力,包括锻炼他逻辑思考能力,当这来个人分开以后,柳传志老总有一段时间,到香港去办事了以后,保持经常的书信的沟通,通过信的方式,来交流彼此的心意,从文化上面,从传达自己,对管理的认识上面,就像一个武功高手,要把自己的功力,传给另外一个人一样,通过这种有效的,对继任者的管理和辅导,完成了对一个少帅的,这么一个扶持,和对他的一个,职业发展的一个升华。
同样的民营企业里边的,万象集团的鲁冠球老总,对于他的儿子鲁伟鼎的接班,也做过类似的工作,比如说经常约出去,在下班以后散步,在散步过程当中谈管理,谈感受谈人生谈感悟,从而使得继任者迅速地,把创始者内心的一些感受,一些领悟化解到,和归附到自己身上,能够使得他虽然没能经历,像创始者那么多的风雨,那么多的经验,但是依然可以把经验,和风雨背后的一些感悟,传递到新人手上,这是我们见到的,继任管理里面做的比较好的。
在继任管理当中,我们还特别强调,尽可能的发动企业里面,对继任者给予足够的机会,因为继任者一旦设立了以后,其实并不是一成不变的,还要注重赛马不相马,刚开始因为你要树立,继任的人选,一个大名单,所以你的名单,相对比较开放的,是个相马的过程,但是相马相上了以后,各自要给这样一些后备者,一些继任的侯选者一些机会,让他们从做事当中脱颖而出,看看他们实际做事过程当中,有哪些长处,有哪些短处,从而进一步锁定一些较核心的继任者,这是给他们一些机会。
同时很多公司,已经慢慢地意会到了,要注重继任者和被继任者之间的有效的关系,比如说组织,你和你的继任候选人之间,定期的一个谈话,你把殷切的希望,对他的意见建议,诚恳地传递给他,他也把自己在职业发展上的迷盲等问题传递给你,你以导师的身份,这时候是人生导师,职业导师,职业发展导师,是思维上的一个角色,你必须把这个角色做好,如果这么做的话,事实上对继任者的迅速成长有非常大的提升作用。
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