解密中小企业管理五大病症
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当白热化的竞争导致价格战、顾客抱怨、库存压力、资金周转、微利、高成本、低效率层出不穷时候,越来越多的企业的老板深切意识到管理原来是真的很重要,提高管理管理水平,向管理要效益已成为迫在眉睫的重要任务。
在笔者亲身参与的中小企业管理实践中,深感有着诸多的不规范现象,制约着管理作用的实现,在此剖析如下:
一、 管理无用论
很是奇怪,在市场经济高度发达的今天,中小企业还有相当多的人,抱有管理无用论的论调,这种偏见的根本在于不知道管理能给自己、给企业创造什么样的价值,人们的普遍思维习惯是重视一些可以看得见的、直接带来成果的工作,而管理的贡献不是由管理本身产生的,而是借助于管理实施的对象产生的,这个对象包括:人、产品、销售、流程、技术和服务等等,管理的价值是通过对实施对象工作结果及运营效率来判定的,比如销售额、利润率、员工和客户的满意度、流程效率、执行力度等等。
管理的使命是完成组织目标、增强效能、提高效率、降低成本、提升品质等。管理的基本职能有目标、计划、组织、指挥、沟通、服务、控制等,管理是通过“人”来做“事”的,管理势必要改变人的观念,规范人的行为,统一人的目标。因此在管理的过程中,管理对象“人”是被一定规则“限制”了,“人”就会感觉不舒服,甚至有抵触情绪,会出现管理效率不高的现象。同时由于中小企业管理能力有限,让不合适的人承担管理工作,采用了不合适的甚至是错误的方法,或者任何一项管理措施都实施不力。当管理没有产生效益的时候,又会被加深错误地认为管理是没有用的,却不知道真正的问题是:用了不合适的人、不合适的方法或者不合适的执行。在此,中国知名管理专家沈菏生认同的观点是:
当你否定一个人的价值的时候,同时要承认这个人会在其他地方获得成功。
在你否定一个方法的价值的时候,同时要承认其他很多人依靠这个方法获得成功。
管理不是万能的,但是没有管理却是万万不能的。
二、 理论脱离实际
发展中的中小企业,有追求的老板们大都已认识到管理的重要性,无须笔者赘言。老板们纷纷加强了对管理的学习,研读书籍、进修EMBA、四处培训、聘请管理咨询公司,引进管理专业的高管,各种管理理论纷纷在企业里进行着试验,其中不乏有结合的很好的案例,但“水土不服”,理论脱离实际的失败例子也是比比皆是。
中国社会有句名言“实践是检验真理的唯一标准”,笔者想到了改变中国命运的伟人:毛泽东,伟人的伟大就在于准确把握了理论与实践的辩证关系。在新民主主义革命时期,毛泽东能够精确地把握住了中国社会的现状,能够将马列主义的普遍真理和中国革命实践相结合,最终引领中国革命走向成功,毛泽东的初衷很简单,西方 “讲了什么”并不重要,关键是中国的“问题是什么”。
但是,在那个历史条件下,掌握了西方理论武器的“海归”们毕竟掌握了话语权。以至于对于毛泽东来说,早期共产党最大的敌人不是国民党,而是这些留学回国的洋学生。
他们即是毛泽东所批判的教条主义者,只知道从马克思主义的书本中找答案,把马克思主义神圣化,把马克思主义经典著作当成圣经,以为经典作家说的话都是对的,很少去考虑中国的实际情况。
对此毛泽东曾指出“……许多人凡是引经据典,言必称希腊,只会片面的引用马克思、恩格斯的个别词句而不会运用他们的立场、观点和方法来具体研究中国的现状和中国的历史,具体的分析中国革命问题和解决中国革命问题。”
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