如何开发“中产”消费市场宝藏
作者:史光起 835
由上面的案例可以看出,首先针对中产阶层消费者推出的商品一定要有符合价格的品质,而后在促销时,尽量不直接打折降价,这样不仅损失利润,更会损伤品牌形象。这时应该采取的是曲线迂回打折方法——通过提供相关的赠品或增值服务来拉动销售。比如,一些高尔夫球具企业促销时不降低商品价格,而是推出购买球具可以成为高尔夫球俱乐部会员,享受免费打球、教练指导和参加比赛等服务,结果不仅没有损失利润,还网络住了大量长期客户。
法国一家高端厨具厂开设有一家美食学校,购买其商品的顾客可以在这所学校学习各种美食的做法,以及如何使用这些专业的厨具。虽然该品牌厨具价格是市场平均价格的将近2倍,但却是法国销量第二的厨具品牌。
有能力购买这样较贵厨具的法国消费者,正是相当于中国中产阶层的一群人,他们比起价格,更在意商品的品质与专业程度。通过这所美食学校,企业不仅为消费者提供了增值服务,更向消费者展示了他们的专业形象,让消费者觉得,他们不仅仅是厨具的生产者,更是美食的制造者,这,正是中产消费者愿意花钱购买的东西。
6、切忌传播方式错位
中产阶层消费者对一般大众广告的免疫力很强,对广告表达的内容、语言,甚至是画面都有自己的判断和偏好,因此,在大众传媒投放广告很可能效果不彰。而将广告投放在特定消费群体关注,甚至是热爱的一些小众媒体反倒会有不错的效果。比如,旅行用品就可以在喜欢旅游的消费者爱看的专业旅游杂志、网站投放广告,费用远远低于大众媒体,效果却会更好。
比起灌输性传播,口耳相传是这个群体最佳的广告方式。这个群体通常都有一个甚至几个范围较广的圈子,比如,这个阶层中喜欢登山的人不少,而他们多会有一个登山爱好者的圈子,可能是一个俱乐部,一个社交网站,甚至是一个QQ群等。而在这些媒介间相互传递的商品信息,接收者相信并购买的几率极高。针对这个群体进行传播创新,将会取得意想不到的效果,比如,结合消费者需要与商品,组建一个俱乐部、创办一本杂志,以此增加品牌的亲和力与传播效果。
拥抱“中产”消费市场
以上提到的仅为笔者根据中产阶层整体消费市场特征给出的建议,以此描绘出这个群体的消费特征以及营销方法。读者可以根据行业、消费者特点以及自身情况探索更多的营销方式。
“小资”、“白领”、“金领”,这些代表着高收入、高品位、高消费能力的群体都来自于中产阶层,“中产”,一个具有无穷消费潜力和不断扩张的群体,为企业展开了一个巨大的舞台,能够准确、巧妙地抓住中产阶层的需求,将会开启一个遍地黄金的宝藏。当然,找到了这个“金矿”并不等于就拥有了“黄金”,因为,这是一个相对高端的市场,也是一个相对专业性较强的市场,需要有开采“金矿”的专业工具。想单纯依靠价格或传统的营销模式将很难获得市场。必须深刻把握这一群体的特征并针对性地提供商品或服务,才能获得理想的回报。
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