阿米巴经营
作者:慈玉鹏 442
阿米巴经营的提法,最初来自于京都陶瓷株式会社的一名年轻员工,用于形象地比喻稻盛和夫创造的经营方法。这种方法的核心,是把企业划分成独立核算单元,每个单元就是一个阿米巴。稻盛创办的两家世界五百强企业——京瓷和KDDI,能够一直保持高收益并可持续发展,按他自己的说法,其奥秘全在他的经营哲学和阿米巴组织。
稻盛和夫是个技术型人才,他的特长是研发新的陶瓷产品,对经营管理根本一窍不通。在京瓷公司刚刚成立时,企业规模不过相当于家庭作坊大小。但随着业务的发展,人员迅速增加,到了几百人的规模后,他就应付不过来了。他意识到:“既然我能够管理100名员工,那为何不把公司分成若干个小集体呢?现在或许还没有中层人员能够管理100名员工,但是有些中层人员已经有能力管理20到30名员工的小集体,那为何不让这些人担任小集体的领导,放权让他们管理呢?”正因对企业管理非其所长,力不从心,才促使稻盛推行阿米巴经营。
稻盛指出:“所谓的‘阿米巴经营’就是以各个阿米巴的领导为核心,让其自行制定各自的计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。”之所以采取阿米巴经营,是因为随着产品种类的增多,企业规模不断扩大,业务迅速增加,哪类产品效益高,哪类产品有亏损,往往成为一笔糊涂账。假设有一家小商店,销售主食、蔬菜、肉类、鱼类,店主每天将所有放入一个筐子,打烊后计算出销售总额,扣除成本后就是一天的利润。然而,这只能是一笔糊涂账,因为店主并不清楚哪类商品赚钱,哪类商品不赚钱。为此,他只需要放上四个筐子,将每类商品的收入放到特定的筐子,一天下来,他就能清楚地了解每类商品的收益情况,并根据这一信息调整经营。如果蔬菜不赚钱,鱼类赚钱多,就在进货时减少蔬菜,增加鱼类。店主还可以进而给店员分工,让他们每人负责一个筐子,并采取相应的激励措施,这样店主一定程度上就能够从日常事务中解脱,思考更为重大长远的问题。具体来说,阿米巴经营有三个主要目的:
第一,“确立与市场挂钩的单元核算制度”(国内关于阿米巴经营的介绍,往往把这种单元称之为部门,而在汉语中,“部门”不是一个自足的单位,只能是一个更大单位的组成部分,所以,称“部门”无法看出阿米巴的自足性,称“单元”不至于引起误解)。稻盛出身于技术员,没有企业经营和会计核算的相关知识,致使在创业初期难以看懂复杂的会计报表。因此,他将企业的核算简单理解为“追求销售额最大化和费用最小化”,并要求可以核算的每一道工序、每一个部门,都要学会自己算账,降低支出,增加销售。经过不断努力,原来企业中不具有独立性的各个部门,逐渐变成具有独立性的核算单元。原来部门之间的管理流程,现在变成了各自算账的交易流程。部门之间的物质流和技术流,以协商价格提供。这样,市场信息就能够迅速在企业内部传播,有助于培养所有单元的市场意识。
第二,“培养具有经营者意识的人才”。阿米巴的领导人享有经营权,有权制定本阿米巴的计划,并提出相应的目标。为了实现经营目标,阿米巴领导人必须主动采取各种措施,减少自身的消耗,提高工作效率,在同下游阿米巴协商的基础上尽量提高价格。所以,经营阿米巴犹如经营一个独立的小公司,需要领导人具备方方面面的能力。初期,领导人可能只能经营一个较小的阿米巴,然而,随着经验和信心的增加,领导能力逐步提升,将能够经营更大的阿米巴。另外,由于领导人都是从小阿米巴起步,所以即使出现决策失误,也不至于影响公司大局,使领导人有机会通过试错方式提高自己的能力。
第三,“实现全体员工共同参与经营”。京瓷诞生于日本战后劳资关系严重对立的时代,劳资双方以对抗性思维看待问题,难以实现合作,更不可能让员工参与企业的经营决策。在这种社会背景下,稻盛和夫认为:“如果经营者尊重工人的立场和权利,让工人与经营者一样具有为公司整体作贡献的想法,那么劳资对立就会自然而然地消失。”为此,稻盛和夫在企业内部着力营造“大家族主义”氛围,以此消解劳资双方的对立。阿米巴作为企业内部的小集体,其效益直接取决于成员的努力,一旦某位成员偷工减料或磨洋工,阿米巴的效益立刻就会下滑。为了调动全体员工的积极性,稻盛一方面不断强调自己的经营理念,使之获得所有员工的认同;另一方面将阿米巴的经营信息以晨会方式通报给所有员工(包括临时工),实现玻璃般透明的经营,所有员工能够实时掌握所在阿米巴的动态,明确努力的方向以及成果。
将作为整体的企业划分为若干阿米巴,各自独立核算,计算收益,其关键是如何划分。过细有可能破坏企业的整体性,过粗则收不到阿米巴的实际效果。稻盛和夫强调,阿米巴经营成功与否,系于其划分是否合理。“组织的划分必须准确地把握事业的实际情况,并以此为依据进行划分。”一般而言,划分阿米巴应遵循三个原则:
首先,划分后的阿米巴必须能够独立核算。阿米巴经营作为一种经营手法,其要义在于通过独立核算调动组织所有成员的积极性。所以,独立核算是阿米巴经营的基本手段,也是其灵魂。阿米巴的规模根据实际情况而定,有的小阿米巴可能只有三五个人,有的阿米巴可能有成百上千人。但不管大小,都必须做到“有明确的收入,同时能够计算出为获取这些收入而所需的支出”。需要说明的是,独立核算是划分阿米巴的必要条件,但划分阿米巴绝不是仅仅为了便于核算。
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