第一，企业成员之间必须相互信任。阿米巴之间，固然存在一定的竞争，但作为同一个企业的不同单元，肯定唇齿相依。各阿米巴通过定价进行交易，阿米巴的领导者就有义务如实报价，如实告知客户阿米巴关于产品的详细真实信息，如实向供应商阿米巴通报市场信息。组织成员之间相互信任，可以大大减少协调成本，使阿米巴领导者集中精力钻研业务，提升技能。另外，阿米巴经营要求全员参与，势必要将企业、阿米巴的所有相关信息如实、迅速告知员工。只有在充分掌握信息的基础上，员工才能明白努力的方向和目标。“阿米巴经营是以人的心性为基础的。人体内的数十万亿个细胞在一个统一的意志下相互协调，公司内的数千个阿米巴（小集体组织）只有齐心协力，公司才能够成为一个整体。”“有时阿米巴之间也会出现竞争，如果阿米巴之间不能互相尊重、互相帮助，就不可能发挥公司整体的力量。因此，前提条件就是从公司高层到阿米巴成员，必须用信任的纽带连结起来。”

第二，上级领导必须成为“公正的裁判”。阿米巴之间通过价格进行交易，市场价格剧烈下降时，各阿米巴的利润空间必然大幅压缩，下游阿米巴必然力图将损失向上游阿米巴转移，此时，阿米巴之间必然产生冲突，难免产生价格谈不拢的情况。稻盛和夫认为，领导者如果不能比员工站得更高看得更远，就会把阿米巴引上歧途。“如果为了自身利益的最大化而践踏对方的立场，那么就无法维护公司整体的利益和道德标准。”当冲突依靠阿米巴领导者自行协商却无法解决时，就需要更高级别的领导者出面调停。这种调停的权威程度，依赖于上级的公正，其关键是上司要有“包公”式的公正理念，能够倾听双方的主张，所做出的裁定能被双方心甘情愿地接受并服从。这看起来很难，实际只要坚守“不撒谎、不欺骗、要正直”这些最基本的伦理就能做到。一旦上司的裁定有违公平，就会打击阿米巴的积极性，使组织成员丧失动力。

第三，阿米巴领导者要具备诚实正直的品格。诚实正直是最基本、最朴实的人世伦理。稻盛认为，当今商界的各类丑闻，实际上都是因为领导者违背了这一基本的伦理道德观念。一个人的才华可能会带来一时的成功，但只有秉承诚实正直的做人之道，才能使事业长久不衰。经商不能没有才智，但如果仅仅有才智而品德不相称，那就十分危险。稻盛强调，领导者必须是一个具有完美人格的人，而人格在不断变化，尤其在取得成功之后更容易迷失自我。所以，“除了能力之外还必须努力磨练自己、提高心性、磨练心灵，成为一个具有高尚人格的人。从经营高层到阿米巴领导都必须具备高尚的人格。”

稻盛和夫的阿米巴经营，看似平淡无奇，但却在京瓷公司成效辉煌，引起了管理学界的高度关注。笔者认为，要推广阿米巴经营，有几点值得注意：第一，如果没有稻盛和夫这样道德高尚、部下真诚信服的领导者，阿米巴经营就无法推行；第二，如果没有上下共同认可的经营理念，所谓阿米巴经营就会蜕变为传统的承包制，或者蜕变为变质的绩效管理，甚至有可能滑向罪恶的血汗工资制；第三，如果人力资源管理跟不上，阿米巴的核心缺乏领导能力，成员缺乏自治能力，就会导致阿米巴的控制与协调成本过于高昂，失去其存在价值；第四，如果企业没有形成良好的风气，忠厚老实者吃亏，尔虞我诈者沾光，阿米巴就会真的变成病原体；第五，如果没有令人信服的公平裁决机制，不能形成良好的“内部交易规则”，阿米巴的价格调节机制就难以发挥正面作用，导致经营成本上升。所以，阿米巴经营不是随便能够学到的，也不是能够任意推广的。与其临渊羡鱼，不如退而结网，只要做好阿米巴经营的前提和基础工作，不管是不是采用阿米巴方式，都能取得出色的经营效果。

发表于《管理学家》2011年玖月号

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