文化作为我国十二五规划的重点支柱产业，愈来愈受商家的亲睐和厚爱。各行各业纷纷围绕文化大做文章，众商家希望通过文化营销来培育企业市场竞争力，开辟新的蓝海。然而，目前在洗涤日化行业，能在文化营销方面深入持续开展下去并取得成效的企业廖廖无几。这主要是企业对文化常识及在其上衍生出来的文化营销知识知之甚少的缘故。

　　一、关于文化

　　首先，我们来了解一下文化的定义及分类。

　　文化的定义：

　　古往今来，关于文化的定义众说纷纭、莫衷一是，霍夫施泰德说“文化是人类思想和行为的信息，是解决问题的工具"；爱德华•霍尔说“文化差异是无形的，营销者若是忽视这些差异，将不仅伤及公司且伤及营销者个人事业"。霍奇森说“文化就像‘丛林’，‘丛林’虽难过，但是努力和耐心却是常常能赢得成功"，综合上述说法，我们给文化下的定义就是一群人共同拥有、认知并世代相传的价值观、宗教、符号、信仰和思维方式。

　　文化的分类：从营销角度，我们将文化分为：1）社会文化（大文化），包括全球文化、中国文化及区域文化；2）行业（产业）文化；3）企业文化（品牌）；4）产品及服务文化；5）顾客亚文化等。


　　1）社会文化：是与广大群众生产和生活实际紧密相连,由广大群众创造,具有地域,民族或群体特征,并对社会群体施加广泛影响的各种文化现象和文化活动的总称。

　　广义上的文化指人类社会历史实践过程中人类所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义上的文化是指社会的意识形态以及与其相适应的文化制度和组织机构。

　　2）产业文化（行业）：就是各行各业按照工业标准，生产、再生产、储存以及分配产品和服务的一系列活动。从产品的工业标准化生产、流通、分配、消费的角度进行界定。

　　3）企业文化：是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。

　

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