2、 现代模式：足疗服务+关联服务+延伸产品（设备）的销售赢利模式。关联服务主要是指围绕足疗服务开发的系列养生保健项目，为增加项目的广度和深度，以便衬托出核心服务项目的价值。此种赢利模式主要核心是锁定赢利源，增加赢利点。通过提供较多的服务项目以适应不同的顾客需求。通常做法是：把服务项目分为：1、人气服务项目（低利润）。2、特色服务项目（重点利润）。3、高毛利服务项目。在服务项目中植入产品和设备，其中产品和设备可以通过销售给顾客获取新的利润增长点。然后通过迎宾的服务前推销和技师的顾问式销售来完成赢利。目前此种赢利模式为大多数足疗会所使用。

3、 系统模式：依托系统完成综合服务的赢利模式。具体讲就是：技术+服务+环境+沟通+营销五种赢利要素的结合体。与前几种模式不同，在运营中更加注重“4C”理论（顾客、成本、便利、沟通）的分析利用，依托系统产生的合力把市场调研、目标市场、市场定位、市场竞争有序结合起来，通过各个系统把基础服务流程的标准化和服务管理的创新合二为一。同时系统模式对执行力有较高要求，对管理素质有较高要求，是目前足疗会所单店赢利模式中最高级的境界。见[图2]

[案例]X逸足道养生会所创立于2008年底，起初采用的是传统赢利模式，虽然有了固定的消费群体，因为注重数量而整体折扣较大，所以赢利源群体对企业贡献度不大。换言之就是没有真正开发出顾客的潜在需求，没有提升消费者的潜在购买欲望。在2011年初，外脑团队为其打造了“系统赢利模式”，更名为：X逸国际养生会所。通过标准化的服务和人性化的创新把国际养生会所的定位锁定在经络养生和食疗养生上，建立了系统规范，运营效果良好，业绩突飞猛进。其中最明显的一个变化就是为其量身打造了“客服系统”。传统模式下从业人员认为足疗消费是快速消费品，无需售后服务。

并首次提出“全时消费链”的概念，把顾客消费氛围店内消费和店外消费，通过客服系统修复服务中的不足，获取更有价值的顾客回馈。在执行层面上，打破客服传统的“电话、短信、登门拜访”的沟通模式，创新性的为顾客打造了一个会员网站，运用积分杠杆和增值服务（会员沙龙、自驾游、养生讲座、互助通、联谊消费等）增加顾客粘性，得到了顾客广泛认同，这就是系统的力量。



[图2]

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