家族企业接班人的管理密码
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不过,要真正实现企业的代际传承,仅接受大学教育还远远不够。管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”。要想真正领悟管理的真谛,真正掌握管理的技能,接班人们还需要通过大量的管理实践来真正形成自己对管理的认知和掌握,并把父辈们的无形经验和智慧学到手。也只有当父辈们真正将自己所拥有的企业运作所需要的财务资源、人脉资源、经营智慧等一系列的显性资源及隐性知识转移给下一代时,企业的代际传递才可能真正得以实现。而对于父辈们的经验、智慧等大量隐性知识与技能的学习与传承,就尤其需要通过“言传身教”和“手把手教”的实战方式来获得。
作为儿子的天使投资人,中兴通讯(000063,股吧)股份有限公司董事长侯为贵亲自向儿子传授了自己的“管理三要点”:现金流、利润、规模。此后,随着儿子企业的规模扩张,侯为贵又适时地向儿子传授了管理的“第四个要点”:零库存。而且,为了不影响儿子的学习热情,同时也培养儿子的自我判断能力,侯为贵对儿子的事业基本上保持了“姜太公钓鱼”的态度:如果儿子没问起,他从不主动过问儿子的事;而如果儿子一旦问起,他就会滔滔不绝,倾囊相赠。
机制建设:构建优秀的治理平台
任何企业,不论是家族企业还是公众公司,基业长青的一个基本前提都是:要建立不依赖于个人的“组织能力”,即构建企业的制度力和机制力。让企业能够在制度和机制的作用下健康运转,从而摆脱对某个人或某些人的高度依赖。这也是为什么那些优秀的跨国公司并不会因为一个甚至一批高管层的离去,而导致业绩产生剧烈波动甚至倒退和破产的重要原因。
与公众公司不同,家族企业的一个最大的特点是:由于家族拥有着企业的控制权——股权,因此特别容易出现“家企不分”和“家事影响企事”的问题(典型的表现就是让非家族员工和外聘的职业经理人有“外人”的感觉;或者家庭的纷争影响到了企业的经营,出现了需要员工“站队”的情形,甚至出现了企业的分裂等)。因此,如何在家庭和企业之间建立起一道健康、安全的“防火墙”,既能够让家族有效地管理和运作公司,又能够不让“家事”影响企业,就成为家族企业机制建设时要特别关注的一个问题。
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