知名品牌作为一种无形资产，可以通过投资形成。投资分为两步：第一步，首先要吸引消费者的注意力，让他们了解企业的产品，这要求企业设计出便于记忆的标识或名称，并且展开宣传攻势。美国商界有句箴言：“商品滞销要做广告，商品脱销也要做广告。”不重视广告的观念阻碍了我国产品的品牌化进程，在针对某省的调查中发现，拥有注册商标的企业中，有23%从未进行过一次广告推广活动。由此观之，我国企业对广告宣传不够重视，成为进入品牌时代的重要障碍。

专家发现，现代人生活在电视、报纸、网络、广播无休止的广告轮番轰炸之中。一个人每天收到大约1,800条信息，每星期就有上万条信息在争夺你我的注意力，消费者的注意力成为稀缺资源，出现了所谓的“眼球经济”。因此，企业想要引起消费者的关注，就必须在广告策划上祭出高招来！

第二步，要赢得消费者的信任和爱戴，让他们相信企业完全会兑现对产品的承诺。这就需要企业始终将顾客放在第一位，在市场调研、产品设计、质量控制及售后服务等环节狠下工夫并持之以恒，才能真正确立产品在消费者心目中的名品地位。随着产品同质化日益严重，顾客消费趋于感性，企业需要为品牌塑造富于魅力的品牌个性，在品牌建设中注入情感和梦想，为顾客创造附着于产品之上的精神价值。

质量是品牌“长寿”的基础，也是品牌走向成功的关键所在。卓越的质量是参与竞争的王牌，比任何促销手段都能让消费者信服。据一项调查显示，世界企业500强中2/3的高级管理人员认为，质量决定顾客的满意程度，也贯穿产品生命的全过程。索尼产品的质量在-全球品牌网-业界有口皆碑，索尼人认为，1%的产品不合格，其结果就等于100%的不合格。

四、品牌投资的回收方式

对于目标顾客而言，品牌既传递一种信息，也代表企业的信誉，是辨识商品的途径，也是消费者与厂商有效沟通的手段。如果顾客相信了厂商在品牌宣传中的承诺，便会产生认牌购买行为，其目的是减少选择商品时所需花费的时间、精力，并降低购买风险。

对于经营者而言，只有获得了目标顾客的认同，品牌才具有了鉴别和保护商品的作用，同时也可以顺利实现自己在广告、推销和促销方面的目标。通过目标顾客的认同，经营者可以培养目标市场对品牌的偏好，从而提高自身的竞争力，并创造出为自己的商品或服务实行差别定价的机会。由此看来，一个被顾客认同的品牌才能成为企业参与竞争的无形资产，才能成为经营者参与竞争的有力武器。因而，在企业的品牌战略中，核心在于与顾客沟通，被顾客认同。

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