中国企业商业模式创新
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金错刀指出,这种趋势在中国的互联网行业已经初见端倪。“中国是本土互联网公司打败外国对手的少有市场之一:百度打败谷歌,淘宝打败eBay,而且我们发现这种势头在非互联网领域蔓延,这背后是一套新的游戏规则。本土公司的核心竞争力是对消费者的理解,它们赢得市场并非依靠石破天惊的新技术,而是有赖于更适合本地用户的应用。”
如张瑞敏所指出的,互联网起的作用不仅是在网络上实现买卖关系这一个方面,它是一个和用户沟通的平台,一个可以了解用户需求,为他提供解决方案的平台。“在互联网上,我可以跟用户不断沟通,你买了这个,我可以再推荐那个,再了解你的需求,永远循环下去,可以黏住用户。”他表示,重要的是能够“直面用户,不管是用什么方式”。
要做到这一点说易行难。对于一家企业来说,要能够发现和识别出价值链上各方需求的变化并非易事。韩煦认为:“例如,大多数制造型企业生产的都是标准化产品,它们如何才能确切掌握客户的新需求、新想法呢?同时,如果要做出变革,企业文化必须开放,企业的领导人必须能够容纳组织变革所产生的错误和代价。”
沃顿商学院的阿密特博士指出,在商业模式转型前,公司高管要自问清楚以下几方面的问题:新商业模式的目标是什么?达到这一目标需要哪些新活动?这些活动之间是如何相关联的?哪些活动是企业必须自己开展、哪些是需要由合作伙伴开展的?需要采取何种治理结构?新模式为利益相关方创造了什么价值?最后,收入模式,比如价格策略等将会有怎样的改变?
对于腾讯的马化腾来说,开放和分享不是一个宣传口号,也不是一个简单的概念,也不仅仅是一个姿态。“开放是一种能力。分享不是一个愿景,而是你如何建立起一个可执行的制度,去执行你的分享和共享。”马化腾说。
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