新华社《中国名牌》访刘东明:玩转微博营销

 作者:刘东明    548

如果说“微博营销毫无成本”有些夸张的话,那么,微博营销的成本相对较低则堪称很多人的共识。在今天的传播领域,虽然传统媒体依然是市场主流,但巨额的广告费,却让许多企业望而却步。而微博的出现,恰恰改变了这一局面。通过搜索锁定目标群体,然后将信息传播出去,从一个人的关注,再到人与人的转发,企业及产品就这样,在“弹指之间”便轻松地完成了一次低成本营销。

但是,成本并不限于金钱,还包括风险。金钱也不仅限于直接支出,还包括外围投入。刘东明就明确指出,微博营销绝不是没有成本的买卖,其实它是包括了创意成本、外围成本、平台成本等等在内的一系列投资。

有人在网上列出了诺基亚N8全微博营销的投入:官网建设数十万,韩庚代言上百万,给付新浪50万,给付新周刊50万,优酷广告投放几十万,这还没算上其他的网络广告投放。就是这样一个看起来轻描淡写的微博营销,粗略加总下来,诺基亚至少投入了300万的真金白银,而这些都是实实在在的营销成本。

据目前市场的总体反馈情况来看,微博营销成本低,准确说只能是入场门票的成本低,而并不是说用低廉的价格就能取得良好的效果。事实也证明,那种试图通过注册一个账号,发布些消息就能完成营销的想法是很不现实的,刘东明表示。也许,腾讯微博商业中心总监艾芳的话才是最为中肯的,如果企业在微博营销上的投入比较有限,那自然不容易换回“令人惊喜”的效果。换言之,如果没有正确的策略和一定量的投入的话,天上是不会掉馅饼的。

刃开双面,微博或成温柔一刀

如果说微博营销需要成本天经地义,企业们对此还不甚挂怀,那么,如果说微博营销实是一柄双刃剑的话,恐怕企业们就要倒吸一口凉气了。

腾讯微博方面的监测信息显示,微博上经常会出现一些恶意的攻击、诋毁,还有恶意链接和垃圾消息。对此,腾讯方面需要运用数百人负责监管,保证能够及时过滤掉这些非法信息。

除了这些极端的负面情形,微博营销的另一种状况也比较容易招致失败。艾芳告诉记者,微博本身的特性,导致了它的火爆。同时,不少企业也容易忽略“以内容为重”的原则,而一旦微博营销的商业性过强,则极易导致微博服务质量的下降。

刘东明
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