从企业诚信到“按规则办事”

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阿里巴巴集团董事局主席马云表示,“诚信,是阿里巴巴最珍视的价值观基础,这包括我们员工的诚信以及我们为小企业客户提供一个诚信和安全的网上交易平台。我们希望释放一个强烈信息,就是任何有损我们文化和价值观的行为均不可接受”。从阿里巴巴的案例可以看出,在中国,大多数企业具有封闭和自我循环的特征,而马云则树立了另外一个公司标杆阿里巴巴完全主动地公开“成长的痛楚”,坚决彻底地“刮骨疗伤”,其对价值观和诚信追求的魄力和勇气让业界震撼。阿里巴巴方面进一步表示,该公司还将继续行动,查找任何政策上、结构上、程序上和系统上的不足之处,以防止同类事件的再次发生。阿里巴巴的行为显示出,其作为一家以创造新商业文明为己任的公司,诚信是对社会和企业负责的原则底线,没有任何业务或个人可以漠视这个基本的价值观,不管这个人是什么样的层级。

讲不讲信用,很多时期是由经济规律决定的。当不诚信的人大把大把赚钱,却没有不可承担的后果降临,那么不诚信就会成为市场普遍的选择。《中庸》上讲的,圣贤之道,唯诚与明,“诚则明矣,明则诚矣”,诚是讲我们心性之体,明是讲我们的德能。把我们本性中的诚和明显发出来,这就是圣人。那么圣人人人都可以做,人皆可以成为尧舜,人皆可以成为圣贤,只要我们努力做去,这不是求人的事,所以每个人能做到。做到之后要用我们的诚和明来度世人,帮助世人也能回归自己的本性。

再来我们探讨最后一个深层次的原因,叫不诚而无信。《论语》中,“子曰:人而无信,不知其可也”,一个人如果没有信,没有诚信了,那么这个人也不可立足了。我们看这场次贷危机的背后,实际上当银行和金融机构发行次级债券融资时,本应承担风险评估责任的评估公司,也因为追求自身利益,没能有效的履行职责,所以让很多的次级的贷款,就是风险很高的、信用很差的贷款证券,被很顺利的流入金融市场。这些次级的贷款证券就好像癌细胞一样,它布满了整个金融体系的全身,一旦有问题发生,那么这个市场也就崩溃了,这是因为诚信不足导致的。

李嘉诚是华人首富,从小就受他母亲教导,他母亲教他说:“经商如同做人,诚信当头则无危不克”。李嘉诚是一个听话的孩子,听话的孩子有福。李嘉诚他跟他母亲曾经在文革之后回到自己家乡潮州地区,看到了开元寺,这是千年的古"x,被毁坏了,所以当时他母亲很难过,于是李嘉诚就赶紧解囊相助,发愿帮助这个寺院恢复。李嘉诚写给这个寺院的住持的信中是这样说到,“本人此次提出对贵寺重建稍尽绵力,缘于家慈信佛多年,体念亲心,思有以略尽人子养志之责”。

“诚信”,就是诚实守信。许慎的《说文解字》说:“诚,信也。”又说:“信,诚也。” 二者的意思完全一样。在中国古代,最早将“诚”与“信”连用的是春秋时代齐国名相管仲。他提出:“中情信诚则名誉美矣”(《管子·形势解》); “贤者诚信以仁之”(《管子·势》);明确提出:“先王贵诚信。诚信者,天下之结也”(《管子·枢言》)。认为诚信是凝聚人心、使天下人团结一致的精神基础。
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