前言：


过去一年里，企业和企业家们可能最多地还是谈到要诚信经营，这话没错。不过，这里面有个问题，那就是我们首先要注意到，诚信必须上升到规则的高度，才能发挥出“诚信”的正效应。道理很简单，虽然我们承认诚信是现代商业文明的核心，但对于前年频频爆出的安然、安达信、世界通信、施乐的假帐丑闻，岂能以“诚信丧失”一言以毙之。重要的是要规则给出底线，要施以强制性规则给规则违犯者以重惩直至判处死刑。如果这样，自然不会再有造假者或者根本没有人敢造假。但对于企业而言，除了外部规则之外，还要有意识地在企业内部设计“自我规则”。总之，一句话：一切要按规则办事。

一位留洋博士，学成后在欧洲求职。奇怪的是，这位学业颇佳的博士多次参加面试却四处碰壁，在欧盟国家连一份工作都找不到。终于，某日遇到一位中国老板，“自家人”问他，有没有过工作失信的经历？博士说，我只是在假期里到一家公司实习过，三个月未满时，我另有他事，就拍屁股走人了，当时连第三个月的工资都没领呢，哪来什么工作失信？老板告诉博士：问题可能就出在这里，正是因为这次不辞而别的实习，使你的个人信誉受损，导致你现在的求职困难。博士震惊之余，如梦方醒，从此对欧盟的信誉机制刻骨铭心。既然在国外混不下去了，那就回国吧。博士海归后“痛改前非”，埋首学问，终成一位明星级的经济学家。我们在这里将焦点集中在诚信的话题上，这位博士是哪位其实已经不太重要了。

比如日前，阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布，为维护客户第一的价值观，捍卫诚信原则，2010年该公司有约0.8%、即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务，该公司CEO、COO为此引咎辞职。阿里巴巴表示，公司决不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。著名企管专家胡一夫老师表示，虽然对于卫哲去职的真实原因有很多猜测，但大多数媒体对于马云的表态还是非常认可的。阿里巴巴是一个依靠价值观来凝聚人心的企业，马云也是一个倡导新商业文明的企业家，这一点早已深入人心。阿里巴巴的发展历程证明了，一个企业只要为客户创造了价值，它也可以通过不行贿、不欺骗的方式获得发展，这样的经营哲学值得每个企业家学习。

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