百思买缘何败走中国?
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汪建国则认为,百思买的败走麦城,与“没有用对人”有关。
百思买自进入中国伊始,几乎所有重要岗位负责人都频繁更替。进入仅仅两年,其负责中国市场的最高决策者已经换了两任。百思买中国区总裁吕维民在上任初期雄心勃勃,但不多时日便被悄悄撤换。一年前,百思买全球执行副总裁兼亚太区总裁唐思杰又走马上任。总部高层的变动,直接导致了中国市场高管团队的不稳定。
汪建国认为,并不能采取“拿来主义”,全盘接-全球品牌网-受百思买的管理体系、文化,因为地域有别。“家电连锁业后台层面上的管理、财务、人力经验可以拿来就用,而前台层面上的服务、价格、产品,必须融入中国国情。”
2008年,吕维民辞职后,接任者杨得铭开始推行“本土化运营”变革。杨得铭此前为宝姿中国区总裁,但他并未改变“买断经营”的模式,而是开始向供应商要求进场费。
这无疑激起了供应商们的不满。在规模不足的情况下,供应商认为百思买没有理由效仿国美、苏宁。
汪建国曾寄望百思买能够接到中国地气,然而百思买却只学了皮毛,并未循其目标前进:商业模式、管理机制甚至企业文化均未领悟国内市场生存法则。
积重难返
中国市场学会副会长徐源认为,关闭门店只不过是百思买的一个战略调整:“是以退为进的策略,就好比一个企业对产品线进行调整,这反而有利于它今后的发展。”但百思买在中国市场多少显得有些积重难返。
国际金融危机之后,百思买北美地区发展进度放缓,2008年第三季度的经营利润下降了13.98%。而根据2010年百思买第三季财报显示,百思买净利润为2.17亿美元,比上一年度同期下降4.4%,实现营收119亿美元,同比下滑1.1%。
由于业绩未达市场预期,百思买股价大幅下挫。在发布第三财季财报后,百思买的股价下跌了18%,创造了该公司股价自2002年8月以来的最大跌幅。百思买北美总部岌岌可危,导致在中国市场扩张底气不足。
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