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顾客或客户的终生价值是什么？

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1、计算你的平均销售额和你每笔销售的利润。

2、通过认定一个顾客重复订购的次数来计算出他或她能带来的额外利润是多少，要保守点。

3、把营销支出预算用新增顾客数目来摊分，便能准确地计算出一个顾客的销售成本。

4、用同样的方法计算出准顾客的销售成本。

5、计算出这些准顾客的销售额——准顾客变成顾客的百分比。

6、从你预算这顾客将带来的利润，扣除营销支出，计算出一个顾客的边际净值。

现在你明白要获得一名新顾客的“成本上限”了。看看你有多少准顾客能变成新顾客，然后倒过来推算，例如，每100 个准顾客中有10 个成了你的顾客，每个顾客会给你带来1，000 美元的利润，那么每个准顾客的价值是1，000 美元，除以10，便是100 美元。

当你了解一个顾客在几年时间里会花给你多少钱了以后，如果你能推算一个顾客在约干年内的总销售额，你就会在营销费用方面有更好的预算。否则，你的营销支出要么太多要么太少。

必须了解清楚，理解和合理地利用一个顾客的边际净值将会为你带来最大的利益。

你知道，客户的终身价值能够给你的营销战略战术和业绩带来什么吗？

是什么终生顾客价值客户什么

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