用“云”提升企业的协同工作效率

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近年来,随着技术的成熟,远程会议发展一个新的概念得到越来越多的人关注,这就是“统一会议”它是以统一通信(Unified Communications)技术为基础的新兴会议服务模式,它能让商务人士在不受时间和地点束缚的情况下,通过网络轻松获得数据、图像和声音,从而实现自由通信。这意味着,无论商务人士身处何处,只要有一部手机,一部电脑,即可完成“统一会议”,实现即时协作。

统一会议不仅是可以通过远程视频实现视频会议,它还把多种技术整合起来,实现商务办公的共享和交流,完全突破了时空的限制。

然而我们发现这个概念提出与推动已经有一段时间了,但是进展并不特别顺利,这不是技术的问题,恰恰是商业模式的问题,如果用户也还是需要用较大的资金,建设一套统一通信的平台,也还是一笔不菲的收入,这要求企业先做一笔较大的投入,然后才能开展服务,这对于资金压力较大,又没有有尝试过统一会议的企业而言,等待和观望是一件很正常的事。

我相信未来的统一会议的根本突破不是技术问题,事实上现在技术已经较为完善了,它的突破的根本是商业模式的问题,能否建立起一套简单、便捷、初期投入低的商业模式,将一个成本较的平台,提供给更多的用户使用?必须建立起一个综合性“云”会议的模式,这个模式中由平台建设商投资建设一个“云”会议的平台,因为这是一个专业的服务商,由它建立的平台,在技术上一定是强大的。它将这个平台解剖成多项服务,对于不同的用户提供不同的服务,根据用户使用服务的不同,收取服务费用。用户一次性的投入很小,但是因为这个平台建设时,采用了最完善的技术,用户得到的服务体验却是最好的,而且平台提供商也能在发展过程中,不断提升技术,完善平台的质量,这些企业永远不会面临技术老化和落后问题,永远享受最先进的技术和服务,用户永远是得益者。

目前中国还缺少较为完善的“统一会议”服务公司,大部分相关公司还是停留在卖产品与卖技术的层面上,这是我们该领域发展较慢的重要原因。最后我在该行业一直寻找商业模式有所突破的公司,印象里只有全时采用了远程会议服务的模式,是一种不是卖产品而是卖服务的模式。我想这是远远不够的,需要更多的企业加入进来,提供菜单化的定制服务,形成多层次的服务支撑,满足不同客户的服务需求。这一市场还存在巨大的空间,需要更多企业共同加入,来推动完善这个行业的健康发展。

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